Hallo zusammen,
wir erhalten von unseren Kunden derzeit vermehrt die Info, dass die Zahlung mit PayPal nicht möglich ist, da im Checkout folgende Fehlemeldung erscheint:
Anmeldung beim Zahlungsanbieter erforderlich
Ihre Zahlung konnte nicht durchgeführt werden. Der Zahlungsanbieter hat eine Anmeldung gefordert. Schließen Sie diesen Hinweis und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt kaufen'. Sie werden vom Zahlungsanbieter gebeten, Ihre Zugangsdaten einzugeben.
Hinweis: Ihre Zahlung wird erst nach der Anmeldung durchgeführt.
Im Plugin selbst kann ich keine fehlerhafte Einstellung feststellen, auch im Error-Log erscheint kein Fehlerhinweis. Das Problem tritt nur bei bestimmten Kunden auf, nicht bei allen. Wir erhalten derzeit jeden Tag trotzdem 20-30 Paypal-Zahlungen, die ohne Probleme durchlaufen. Denoch kostet uns das entsprechend Umsatz und nicht jeder Kunde ruft deswegen bei uns in der Hotline an.
Hat jemand von Euch eine Idee, wo hier das Problem liegen kann?
Gruß aus dem Norden
Ingo
wir erhalten von unseren Kunden derzeit vermehrt die Info, dass die Zahlung mit PayPal nicht möglich ist, da im Checkout folgende Fehlemeldung erscheint:
Anmeldung beim Zahlungsanbieter erforderlich
Ihre Zahlung konnte nicht durchgeführt werden. Der Zahlungsanbieter hat eine Anmeldung gefordert. Schließen Sie diesen Hinweis und klicken Sie auf die Schaltfläche 'Jetzt kaufen'. Sie werden vom Zahlungsanbieter gebeten, Ihre Zugangsdaten einzugeben.
Hinweis: Ihre Zahlung wird erst nach der Anmeldung durchgeführt.
Im Plugin selbst kann ich keine fehlerhafte Einstellung feststellen, auch im Error-Log erscheint kein Fehlerhinweis. Das Problem tritt nur bei bestimmten Kunden auf, nicht bei allen. Wir erhalten derzeit jeden Tag trotzdem 20-30 Paypal-Zahlungen, die ohne Probleme durchlaufen. Denoch kostet uns das entsprechend Umsatz und nicht jeder Kunde ruft deswegen bei uns in der Hotline an.
Hat jemand von Euch eine Idee, wo hier das Problem liegen kann?
Gruß aus dem Norden
Ingo