Neu DHL 4.0 Versandexport Fehler

[7-Lights]

Moin,

da ich noch niemanden mit diesem Fehler gefunden habe erstelle ich mal ein thread.

Beim versenden nach non-EU (Schweiz), kommt ein fehler "Parameter items must contain between 1 and 99 items."
Ich hab das mit RefNo.. between 8 and 35 charakters vorher auch gehabt und gefixt. Hier bin ich jetzt aber komplett planlos und Arbeite dran schon länger als gewünscht.

Hat jemand das auch gehabt und kann mir helfen? Ich würde gerne auch den genauen Fehlercode finden und nicht mit dieser JTL Schnitzeljagd an Fehlermeldung arbeiten.

29.05.2026 15:08:30

Originalmeldung
Meldung: Parameter items must contain between 1 and 99 items.

Code: Error

ID: ce48a0ae-9038-42b1-bca1-0d81f843a47a

Typ: Error

Source: Provider

Dazu, die selbe versandart die innerhalb Deutschland funktioniert, funktioniert nicht für außerhalb Deutschland. "The product entered is not available for this country."
Heißt wir können nichts außerhalb Deutschland versenden...

 

[unblack]

Dazu, die selbe versandart die innerhalb Deutschland funktioniert, funktioniert nicht für außerhalb Deutschland. "The product entered is not available for this country."
Heißt wir können nichts außerhalb Deutschland versenden...

Klingt für mich so, also ob Du die Vertragsnummern nicht korrekt gepflegt hast. Der Deutschland Vertrag kann grundsätzlich nicht international mit der gleichen Abrechnungsnummer laufen. Check da erstmal deine neue Einrichtung vs. die alte, also dass in Deiner Internationalen Versandart auch eine internationale Abrechnungsnummer drin steht

 

[KATTUN]

Nicht nur die Nummern sind vielleicht nicht korrekt. Auch auf der zweiten Seite in DHL Versenden 4.0 einrichten in der Versandarft muss unter Produkt DHL international gewählt sein.

 

[Dumanu]

selbe problem hier, hat da einer inzwischen eine Lösung?

 

[Christopher.S]

Hallo Zusammen,

die Fehlermeldung besagt, dass die Positionen des Auftrags nicht gefüllt sind. Ich vermute, dass du entweder Freipositionen nutzt und diese ausliefern möchtest, was nicht mehr möglich ist, da DHL Positionsinformationen, wie Beschreibung, Wert, Herkunftsland und HS-Code als verpflichtend anfordert oder es es ein anderes Problem mit dem Auftrag gibt, was genau in diese Problematik rein spielt.

Viele Grüße

Christopher

 

[s-websystems]

Was aber machen wenn der Kunde Artikel als Ersatz kostenfrei versendet? Dann steht 0,00€ auf der Rechnung bei einigen drauf. Damit geht das ganze dann nicht mehr durch bei DHL? Kann ja nicht sein.

 

[Morimus]

Damit geht das ganze dann nicht mehr durch bei DHL?

Solange es ein Artikel ist, mit allen nötigen Daten klappt auch der Versand.
DHL möchte gewichte, HS-Code usw.
Diese Informationen kommen aus dem Artikelstamm.

 

[s-websystems]

Ja die sind alle vorhanden. Nur der Preis ist auf 0 im Auftrag. Preis im Artikelstamm ist gegeben.
Ist jetzt bei 3 Aufträgen der Fall.

 

[unblack]

Was aber machen wenn der Kunde Artikel als Ersatz kostenfrei versendet? Dann steht 0,00€ auf der Rechnung bei einigen drauf. Damit geht das ganze dann nicht mehr durch bei DHL? Kann ja nicht sein.

0 EUR und 0,01 EUR Werte sind schon seit geraumer Zeit nicht mehr erlaubt. Also in Gemischtsendungen geht es mit 0,01 EUR meistens durch, aber wenn Du nur einen Artikel mit 0,01 EUR verschickst, kommt das in aller Regel zurück.

Ersatz sollte man ggf. manuell frankieren bzw als Exportgrund "Return of Goods" ankreuzen (DHL Express hat dafür nochmal extra "return after repair"). Das Thema ist generell aber nicht ganz easy.

 

[Dumanu]

Preise neu ermitteln hat es gelöst...

 

[s-websystems]

Preise neu ermitteln hat es gelöst...

Beschreib mal bitte eben was du gemacht hast

 

[Dumanu]

Auftrag öffnen und unten auf preise neu ermitteln, dann Versandetikette nochmal anfordern.

 

[Neodym]

Wenn ich das mache kommt die Meldung "Preisanpassung nicht möglich"
Eine oder mehrere gewählte Positionen befinden sich bereits auf Rechnungen. Eine Preisanpassung für diese Positionen ist nicht möglich.


Hat da jemand eine Lösung?

 

[leopoldeng]

Ja haben das selbe Problem: "DHL 4.0 Versandart mit aktivierter Checkbox für Exportdokumenten"
Obwohl wir die Funktion "Positionen zusammenfassen" im Tab "Produkt" nutzen -> welche übrigens sehr hilfreich ist wenn man keinen Bock hat den ganzen Quatsch zu pflegen ... 😉

Wenn wir eine Ersatzlieferung ins Ausland schicken, dann kann kein Label erzeugt werden wenn der Auftragswert 0 € ist.

Mit 0,0001 € gings durch und wir konnten ein Label erstellen....
@Jtl christopher-s.63743 Bitte dringen fixen bzw. Workaround implementieren dazu bitte "bei 0€ Lieferungen einfach 0,0001 € an die Schnittstelle übermitteln" - dann bleiben die Rechnungen und Aufträge korrekt.

Danke vorab für einen schnellen Hotfix 😀

Kurzer Nachtrag:
einfach korrekten wert des Produktes im Auftrag darstellen und dann mit 100% Rabattieren -> gelöst 😉

 

[Burnoutbenny]

Ich hab das Problem mit "The product entered is not available for this country." auch und es tritt nur beim Versand in die USA auf. Andere Länder gehen wunderbar..

 

[unblack]

Ich hab das Problem mit "The product entered is not available for this country." auch und es tritt nur beim Versand in die USA auf. Andere Länder gehen wunderbar..

pDDP angehakt?
DHL Paket/Warenpost funktioniert nur, wenn du selbst die Einfuhrabgaben zahlst.