Neu Versanddaten werden nicht an Amazon übertragen

[badosan]

Hallo zusammen!

Seit heute früh werden die Versanddaten, also der Status und die Sendungsnummer, nicht mehr automatisch an
Amazon übertragen. Nach manuellem Auslösen über "Versanddaten" -> "Versanddaten an Shop/eBay/Amazon senden"
funktioniert es. Wir wollen das aber natürlich nicht ständig manuell machen.
Hat irgendjemand eine Idee, was das Problem sein könnte?

 

[badosan]

Noch ein Nachtrag: Die Übertragung an eBay klappt problemlos. Müsste also an Amazon liegen, richtig?

 

[aadursun]

Oder an Jeff!

 

[wortek]

Ist den Versandarten der Amazon Carrier Code hinterlegt?

 

[Pinkman]

bzw. welche Version nutzt Du?

 

[IRONFACE]

Ist den Versandarten der Amazon Carrier Code hinterlegt?

Hallo @wortek ,

wir haben das gleiche Problem, allerdings mit dem Unterschied das es bei einem Mitarbeiter automatisch exportiert wird und bei zwei anderen nicht.

Jetzt bin ich auf der Suche nach einer Lösung und frage mich gerade ob es am "Amazon Carrier Code" liegen könnte. Was ist das?

Beste Grüße

 

[hula1499]

 

[wortek]

Hallo @wortek ,

wir haben das gleiche Problem, allerdings mit dem Unterschied das es bei einem Mitarbeiter automatisch exportiert wird und bei zwei anderen nicht.

Jetzt bin ich auf der Suche nach einer Lösung und frage mich gerade ob es am "Amazon Carrier Code" liegen könnte. Was ist das?

Beste Grüße

Siehe Screenshot vorher. Allerdings sind die Versandarten Benutzerunabhängig.

 

[IRONFACE]

Den Anhang 81169 betrachten

Grüß Dich @hula1499,
und das schaft dann Abhilfe und überträgt die Sendungsnummer automatisch an Amazon?

Ich hab nämlich schon durch geschaut und bei der Mitarbeiterin wo es funzt steht da auch nix drin. 🤷🏽‍♂️

Auf jeden Fall schon mal Danke für die schnelle Antwort 👍🏼🤘🏽

 

[IRONFACE]

Siehe Screenshot vorher. Allerdings sind die Versandarten Benutzerunabhängig.

Danke, wir werden es testen und Feedback geben. 👍🏼🤘🏽

 

[wortek]

Ja, damit alle Versanddetails korrekt übermittelt werden sollte der amazon carrier code mit dem versanddienstleister der Versandart übereinstimmen.

 

[hula1499]

- sollte +muss
😉

 

[IRONFACE]

Also @hula1499 & @wortek
hab`s heut Früh wie empfohlen eingestellt und mal geschaut und was soll ich sagen ...

... passiert ist nix.

Es werden die Sendungsnummern nach wie vor nicht Automatisch an Amazon gesendet. Und nein der Account bei dem es funzt ist nicht der Admin, sondern lediglich User. Bei den zweien wo es nicht funktioniert handelt es sich um einen User und mich den Admin.

Könnte es eine Lösung sein auf "DHL Versenden 3.0" zu wechseln?

Beste Grüße

 

[Pinkman]

Ich gehe davon aus, dass Deine Einstellungen einfach nicht passen und Amazon daher die Versandmeldungen verwirft.
Daher schau mal in Deine Versandarten, was Du hier drin stehen hast.

 

[wortek]

Also @hula1499 & @wortek
hab`s heut Früh wie empfohlen eingestellt und mal geschaut und was soll ich sagen ...

... passiert ist nix.

Es werden die Sendungsnummern nach wie vor nicht Automatisch an Amazon gesendet. Und nein der Account bei dem es funzt ist nicht der Admin, sondern lediglich User. Bei den zweien wo es nicht funktioniert handelt es sich um einen User und mich den Admin.

Könnte es eine Lösung sein auf "DHL Versenden 3.0" zu wechseln?

Beste Grüße

DHL 3.0 ist in jedem Fall zu empfehlen. Auf Dauer wirst du wegen neuer Versandarten wahrscheinlich eh arauf umsteigen müssen. Einen Versuch kann es Wert sein.
Würde den Fehler aber eher woanders vermuten.
Sollte alles nichts helfen mach mal ein JTL Ticket auf. Die können auf dem eazyAuction Server schauen ob die Daten überhaupt von deiner Wawi ankommen.

 

[Pinkman]

Würde den Fehler aber eher woanders vermuten.

da bin ich mir sogar sehr sicher...

 

[dasKelle]

Guten Morgen,
wir haben das gleiche Problem.
da ich ganz neu bin beim Thema Amazon.
gibt es irgendwo eine Anleitung wie man welche Einstellungen setzen muss? zb wie die Videos vom Packtisch+
ich würde gerne einmal alles kontrollieren aber finde immer nur Stückwerk was die Einstellungen angeht.
vielen Dank
Gruß
daskelle

 

[Pinkman]

das sollte im Guide beschrieben sein - wir haben es auch "nur" darüber gemacht

 

[IRONFACE]

Ich gehe davon aus, dass Deine Einstellungen einfach nicht passen und Amazon daher die Versandmeldungen verwirft.
Daher schau mal in Deine Versandarten, was Du hier drin stehen hast.

Hallo @Pinkman,

davon geh ich ja auch aus, was uns nur so irritiert das es bei dem Account unserer Angestellten klappt aber über die anderen zwei nicht.
Und die Einstellungen sind ja Account übergreifend.

 

[IRONFACE]

DHL 3.0 ist in jedem Fall zu empfehlen. Auf Dauer wirst du wegen neuer Versandarten wahrscheinlich eh arauf umsteigen müssen. Einen Versuch kann es Wert sein.
Würde den Fehler aber eher woanders vermuten.
Sollte alles nichts helfen mach mal ein JTL Ticket auf. Die können auf dem eazyAuction Server schauen ob die Daten überhaupt von deiner Wawi ankommen.

Danke @wortek ,

genau das wollte ich jetzt nicht lesen 😕
Bis jetzt hab ich mich gesträubt 3.0 zu installieren, weil das einzige was wir bei 3.0 anders machen würden ist das LOGO 🤷‍♂️

Aber ich hab es auch heute nochmal getestet und eine Stunde gewartet ob die Sendungsnummer übertragen wird und nix war.

Beste Grüße

PS.: in Bezug auf hula1499 seine Einstellungen ist der einzige Unterschied das wir einen Hacken bei "Versandmail senden" haben.