Neu Versanddaten werden nicht an Amazon übertragen

badosan

Aktives Mitglied
29. April 2019
31
0
Hallo zusammen!

Seit heute früh werden die Versanddaten, also der Status und die Sendungsnummer, nicht mehr automatisch an
Amazon übertragen. Nach manuellem Auslösen über "Versanddaten" -> "Versanddaten an Shop/eBay/Amazon senden"
funktioniert es. Wir wollen das aber natürlich nicht ständig manuell machen.
Hat irgendjemand eine Idee, was das Problem sein könnte?
 

badosan

Aktives Mitglied
29. April 2019
31
0
Noch ein Nachtrag: Die Übertragung an eBay klappt problemlos. Müsste also an Amazon liegen, richtig?
 

IRONFACE

Aktives Mitglied
11. Mai 2020
47
2
Ist den Versandarten der Amazon Carrier Code hinterlegt?
Hallo @wortek ,

wir haben das gleiche Problem, allerdings mit dem Unterschied das es bei einem Mitarbeiter automatisch exportiert wird und bei zwei anderen nicht.

Jetzt bin ich auf der Suche nach einer Lösung und frage mich gerade ob es am "Amazon Carrier Code" liegen könnte. Was ist das?

Beste Grüße
 

wortek

Offizieller Servicepartner
SPBanner
1. Juli 2016
987
181
Landsberg am Lech
Hallo @wortek ,

wir haben das gleiche Problem, allerdings mit dem Unterschied das es bei einem Mitarbeiter automatisch exportiert wird und bei zwei anderen nicht.

Jetzt bin ich auf der Suche nach einer Lösung und frage mich gerade ob es am "Amazon Carrier Code" liegen könnte. Was ist das?

Beste Grüße
Siehe Screenshot vorher. Allerdings sind die Versandarten Benutzerunabhängig.
 
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IRONFACE

Aktives Mitglied
11. Mai 2020
47
2
Also @hula1499 & @wortek
hab`s heut Früh wie empfohlen eingestellt und mal geschaut und was soll ich sagen ...

... passiert ist nix.

Es werden die Sendungsnummern nach wie vor nicht Automatisch an Amazon gesendet. Und nein der Account bei dem es funzt ist nicht der Admin, sondern lediglich User. Bei den zweien wo es nicht funktioniert handelt es sich um einen User und mich den Admin.

Könnte es eine Lösung sein auf "DHL Versenden 3.0" zu wechseln?

Beste Grüße
 

Pinkman

Sehr aktives Mitglied
14. April 2016
1.197
199
Ich gehe davon aus, dass Deine Einstellungen einfach nicht passen und Amazon daher die Versandmeldungen verwirft.
Daher schau mal in Deine Versandarten, was Du hier drin stehen hast.
 
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wortek

Offizieller Servicepartner
SPBanner
1. Juli 2016
987
181
Landsberg am Lech
Also @hula1499 & @wortek
hab`s heut Früh wie empfohlen eingestellt und mal geschaut und was soll ich sagen ...

... passiert ist nix.

Es werden die Sendungsnummern nach wie vor nicht Automatisch an Amazon gesendet. Und nein der Account bei dem es funzt ist nicht der Admin, sondern lediglich User. Bei den zweien wo es nicht funktioniert handelt es sich um einen User und mich den Admin.

Könnte es eine Lösung sein auf "DHL Versenden 3.0" zu wechseln?

Beste Grüße
DHL 3.0 ist in jedem Fall zu empfehlen. Auf Dauer wirst du wegen neuer Versandarten wahrscheinlich eh arauf umsteigen müssen. Einen Versuch kann es Wert sein.
Würde den Fehler aber eher woanders vermuten.
Sollte alles nichts helfen mach mal ein JTL Ticket auf. Die können auf dem eazyAuction Server schauen ob die Daten überhaupt von deiner Wawi ankommen.
 
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dasKelle

Mitglied
27. Januar 2021
17
1
Guten Morgen,
wir haben das gleiche Problem.
da ich ganz neu bin beim Thema Amazon.
gibt es irgendwo eine Anleitung wie man welche Einstellungen setzen muss? zb wie die Videos vom Packtisch+
ich würde gerne einmal alles kontrollieren aber finde immer nur Stückwerk was die Einstellungen angeht.
vielen Dank
Gruß
daskelle
 

IRONFACE

Aktives Mitglied
11. Mai 2020
47
2
Ich gehe davon aus, dass Deine Einstellungen einfach nicht passen und Amazon daher die Versandmeldungen verwirft.
Daher schau mal in Deine Versandarten, was Du hier drin stehen hast.
Hallo @Pinkman,

davon geh ich ja auch aus, was uns nur so irritiert das es bei dem Account unserer Angestellten klappt aber über die anderen zwei nicht.
Und die Einstellungen sind ja Account übergreifend.
 

IRONFACE

Aktives Mitglied
11. Mai 2020
47
2
DHL 3.0 ist in jedem Fall zu empfehlen. Auf Dauer wirst du wegen neuer Versandarten wahrscheinlich eh arauf umsteigen müssen. Einen Versuch kann es Wert sein.
Würde den Fehler aber eher woanders vermuten.
Sollte alles nichts helfen mach mal ein JTL Ticket auf. Die können auf dem eazyAuction Server schauen ob die Daten überhaupt von deiner Wawi ankommen.
Danke @wortek ,

genau das wollte ich jetzt nicht lesen 😕
Bis jetzt hab ich mich gesträubt 3.0 zu installieren, weil das einzige was wir bei 3.0 anders machen würden ist das LOGO 🤷‍♂️

Aber ich hab es auch heute nochmal getestet und eine Stunde gewartet ob die Sendungsnummer übertragen wird und nix war.

Beste Grüße

PS.: in Bezug auf hula1499 seine Einstellungen ist der einzige Unterschied das wir einen Hacken bei "Versandmail senden" haben.
 
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