Stückzahlabgleich - Fehler Wawi?

buergi-ks

Gut bekanntes Mitglied
1. November 2006
676
5
Mitten in Deutschland
Hallo,

haben ein Problem, dass sich nachteilig auf die Umsätze bei Amazon auswirken kann (wg. übermäßigem Storno).

Wir haben einige Abverkaufsartikel bei Amazon eingestellt - nachweislich mit der richtigen Stückzahl (weil gezählt) - nun kommt ein Auftrag und die Stückzahl sollte auf "0" gehen und das Angebot dann "offline", dies geschieht aber nicht, sondern die Stückzahl bleibt auf "1" und der Artikel kann noch bestellt werden, was dann natürlich auch passiert. Als dies die ersten Male passierte, haben wir gedacht, wir hätten nicht ordentlich gezählt - Fehler sind ja menschlich, aber heute ist das wieder passiert mit einem Artikel, den wir nur mit der Stückzahl "1" (Einzelstück) eingetragen hatten. Gestern verkauft und heute wieder und die Stückzahl war nach dem zweiten Verkauf und Abgleich immer noch auf "1".

Fehler bei Amazon oder bei Wawi? Vor dem Einsatz von Wawi war uns das nicht passiert.

Hat jemand das gleiche Problem?

Grüße Jörg
 

buergi-ks

Gut bekanntes Mitglied
1. November 2006
676
5
Mitten in Deutschland
AW: Stückzahlabgleich - Fehler Wawi?

Kann es sein, dass die Amazon-Schnittstelle direkt bei Amazon auf "0" gesetzte Artikel wieder zurück liefert?

Kann es sein, dass die Amazon-Schnittstelle direkt bei Amazon gelöschte Artikel wieder zurück liefert?

Darf man den Bestand bei Amazon nicht mehr manuell korrigieren, sondern nur über die Schnittstelle?

Grüße Jörg
 

Guenter H.

Moderator
Mitarbeiter
10. November 2006
4.225
5
Styria / Austria
AW: Stückzahlabgleich - Fehler Wawi?

Die Bestände musst du dann schon nur mehr über die Wawi pflegen - wie sollte das System wissen, welcher LB (Amazon, Wawi) gewünscht ist, wenn du mal hier mal da die Bestände pflegst?
 
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