Neu Seit Update auf JTL-WaWi 2.0.0.0 keine Abholung der Kundendaten bei MediaSaturn-Bestellungen

[NikuTRAX]

Hallo zusammen,

seit dem Update von JTL-WaWi auf Version 2.0.0.0 haben wir ein Problem bei Bestellungen vom Marktplatz MediaSaturn.

Die Bestellungen werden grundsätzlich in JTL-WaWi angezeigt, allerdings werden keine Kundendaten abgeholt bzw. übernommen. Dadurch kann der Auftrag nicht normal weiterbearbeitet werden.

Im Log erscheint dabei folgender Fehler:

kAuftrag = XXX Channel = MEDIASATURNJTL OrderId = XXX SellerId = XXX
Error UpdateOrderAddresses
Object reference not set to an instance of an object.

Aktuell ist eine Bearbeitung nur möglich, indem wir die fehlenden Werte manuell direkt in der SQL-Datenbank setzen und die Kundendaten anschließend ebenfalls manuell eintragen.

Daher unsere Fragen:

• Ist dieses Problem im Zusammenhang mit JTL-WaWi 2.0.0.0 und MediaSaturn bereits bekannt?
• Gibt es dafür bereits einen Workaround oder ein Hotfix?
• Hat jemand das gleiche Verhalten nach dem Update festgestellt?

Vielen Dank vorab.

 

[recent.digital]

Bitte einen Vorgang bei JTL aufmachen

 

[NikuTRAX]

Bitte einen Vorgang bei JTL aufmachen

Vorgang ist aufgemacht!

 

[NikuTRAX]

Update:
Wir haben inzwischen eine Rückmeldung vom JTL-Support erhalten.


Der Fehler wird voraussichtlich mit dem nächsten Hotfix behoben.

 

[NikuTRAX]

Lösung vom JTL-Support (DLL-Austausch)

Guten Tag zusammen,

ich habe vom JTL-Support eine Lösung für das Problem erhalten und möchte sie hier teilen:

Im Anhang befindet sich eine neue DLL-Datei ("JTL.Wawi.Marktplatz.Scx.Core.dll").
Bitte geht wie folgt vor:

• Die alte DLL im folgenden Verzeichnis umbenennen (Backup):
  \Program Files\JTL-Software\JTL-Wawi
• Vor dem Austausch sicherstellen, dass alle Abgleiche deaktiviert sind.
• Anschließend die neue DLL in dieses Verzeichnis kopieren und die bestehende Datei ersetzen.

Nach dem Austausch sollte das Problem behoben sein.

Viele Grüße

 

[kecmisterx]

Danke das hat für Mediamarkt geholfen allerdings nicht für Voelkner dort werden die Bestellungen nicht abgeholt

 

[NikuTRAX]

Nach Update auf Version 2.0.1 das selbe Problem!
Die Vorherige DLL funktioniert für diese Version nicht mehr.

 

[NikuTRAX]

Lösung für 2.0.1 vom JTL-Support (DLL-Austausch)

Guten Tag zusammen,

ich habe vom JTL-Support eine Lösung für das Problem erhalten und möchte sie hier teilen:

Im Anhang befindet sich eine neue DLL-Datei ("JTL. Wawi.Marktplatz.Scx.Core.dll").
Bitte geht wie folgt vor:

• Die alte DLL im folgenden Verzeichnis umbenennen (Backup):
  \Program Files\JTL-Software\JTL-Wawi
• Vor dem Austausch sicherstellen, dass alle Abgleiche deaktiviert sind.
• Anschließend die neue DLL in dieses Verzeichnis kopieren und die bestehende Datei ersetzen.

Nach dem Austausch sollte das Problem behoben sein.

Viele Grüße