Hallo zusammen,
haben folgendes Problem.
Eine Kundin hat per Nachnahme bestellt. Die Rechnung wurde bereits gedruckt und kurz vor dem Versand rief die Kundin an und hat die Bestellung storniert.
Wir haben dann zu der Rechnung eine Gutschrift erstellt. (Rechnungsansicht --> Gutschrift)
Die Gutschrift erscheint auch unter Gutschriften, jedoch steht in der Rechnungsansicht nun "Bezahlt: Ja", Offen 0,00.
Bei anderen Kunden, die per Nachnahme bestellt, und vor dem Versand storniert haben, steht hier dann GS. Wenn ich meine Versandmitarbeiter jetzt nicht impfe, würden diese auf den ersten Blick denken, die Rechnung sei bezahlt, aber noch nicht versendet...sehen das ggf. nur an der Nachnahme- Zahlart... aber da schaut man ja dann nicht direkt hin.
Woran liegt das ?
Wawi-Version: 099868
Der Fehler tritt nur bei dieser Kundin auf.
haben folgendes Problem.
Eine Kundin hat per Nachnahme bestellt. Die Rechnung wurde bereits gedruckt und kurz vor dem Versand rief die Kundin an und hat die Bestellung storniert.
Wir haben dann zu der Rechnung eine Gutschrift erstellt. (Rechnungsansicht --> Gutschrift)
Die Gutschrift erscheint auch unter Gutschriften, jedoch steht in der Rechnungsansicht nun "Bezahlt: Ja", Offen 0,00.
Bei anderen Kunden, die per Nachnahme bestellt, und vor dem Versand storniert haben, steht hier dann GS. Wenn ich meine Versandmitarbeiter jetzt nicht impfe, würden diese auf den ersten Blick denken, die Rechnung sei bezahlt, aber noch nicht versendet...sehen das ggf. nur an der Nachnahme- Zahlart... aber da schaut man ja dann nicht direkt hin.
Woran liegt das ?
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