Neu reCaptcha im JTL-Shop4 (gelöst)

[mabo]

Nach der Umstellung auf den JTL-Shop4 häufen sich die Anfragen unserer Kunden (oft sind es bereits ältere Semester) die mit der reCaptcha Abfrage nichts anfangen können.
Da hilft es auch meist nicht den Kunden zu erklären das diese Methode der quasi Standard im Internet ist wenn sie im Bestellprozess hängen bleiben. Einige haben Probleme die Bilder zu erkennen die anderen wissen gar nicht das sie bei der Bezeichnung "Ich bin kein Roboter" die Checkbox anklicken sollen. Meist hilft auch nicht die Audio-Alternative weiter da diese nur in Englisch ist.

Gibt es kommerzielle custom Templates vom JTL-Shop 4 die reCaptcha nicht verwenden oder bei denen man den gewünschten Spam-Schutz wählen kann? (analog JTL-Shop 3)
Oder gibt es vielleicht auch die Möglichkeit den Text "Ich bin kein Roboter" in eine verständlichere Form zu bringen?

 

[Matze7779]

Kannst Du unter System --> Globale Einstellungen auswählen.

 

[mabo]

Kannst Du unter System --> Globale Einstellungen auswählen.

Ja sicherlich aber im Shop4 in Verbindung mit den EVO Template kann man reCaptcha nicht deaktivieren. Die Einstellungen unter "Globale Einstellungen" sind hier sinnlos.

 

[Matze7779]

Seltsam.
Bei uns kommt keine Captcha Abfrage obwohl Evo Template.

Was hast Du denn bei Einstellung 336 eingestellt?
Kannst im Admin in der Suche auch mal "spam" eingeben.

 

[ag-websolutions.de]

Bitte die "Globale Einstellung" und in den jeweiligen Formularen prüfen.

EVO-Templates können nicht mit alternativen Captcha-Methoden angezeigt werden, nur reCaptcha ja|nein

 

[mabo]

Ah habs jetzt gefunden! Die Einstellung 336 unterbindet nur das mehrere Bestellungen direkt hintereinander getätigt werden können.



Die richtige Einstellung war für mich die 1495 da ich die reCaptcha Abfrage im Bestellprozess deaktivieren wollte.

@ag-websolutions.de

Die globale Einstellung für den Spam Schutz zeigt bei mir keine Wirkung. Auch wenn ich 1547 auf "keine" setzte kam im Bestellprozess die reCaptcha abfrage.
Ich seh allerdings mein Problem als gelöst da ich nun im Bestellprozess dank 1495 keine Abfrage und für die Kontaktformulare bzw. Newsletteranmeldungen sinnvollerweise eine Abfrage habe.

 

[bemos]

Nach erfolgloser Versuche Recaptcha durch die Rechenaufgabe zu ersetzen (Shop 3) habe ich hier herausgefunden dass es zu Google ReCaptcha leider keine Alternative (ausser kein Schutz) gibt.

Bei mir melden sich immer wieder Leute die erfolglos versucht haben via Kontaktform eine Anftrage zu versenden. Offenbar blockt irgend etwas den Spamschutz bei diesen Besuchern, denn wo ich auch teste es geht bei mir problemlos.
Aber wie auch immer, Fakt ist dass mir so wohl einige Bestellungen entgehen pro Jahr ,,, man geht wohl dann einfach zu einem anderen Shop um einzukaufen.

Ist eine andere Lösung als ReCaptcha in Sicht oder gibt es so etwas zu kaufen?

 

[ag-websolutions.de]

Nach erfolgloser Versuche Recaptcha durch die Rechenaufgabe zu ersetzen (Shop 3)

Im Shop3 stehen dir auch die alten Spamschutz-Maßnahmen zur Verfügung

 

[bemos]

Sorry habe mich unklar ausgedrückt, meinte die Variante Rechenaufgabe wie bei Shop 3 ,,, ich habe Shop 4.

 

[ag-websolutions.de]

Ah ok

Ist eine andere Lösung als ReCaptcha in Sicht oder gibt es so etwas zu kaufen?

Nein und Nein

 

[McFunny]

bei mir im Shop 4 wird im EVO Template immer angezeigt, dass wenn sich ein Kunde anmelden will und der Spamschutz eingeschatet ist, kommt immer "Ungültiger Sicherheitscode übermittelt".
Aber der Kunde kann nirgends auch irgendwo einen Sicherheitscoad eingeben.

Kann mir da jemand weiter helfen?

Danke und Gruß
Sven

 

[Star Piercing]

Im Admin nach reCaptcha suchen und dort die 2 Google Schlüssel eintragen

 

[McFunny]

welche reCaptcha Typ akzeptiert denn JTl Shop 4?
1) reCaptcha, Version2 ( ich bin kein Roboter)
2) Unsichtbares reCaptcha (Nutzer im Hintergrund validieren)

 

[martinwolf]

Aktuell nur Variante 1. Variante 2 wird bereits in einem Ticket behandelt: https://gitlab.jtl-software.de/jtlshop/shop4/issues/1176

 

[holzpuppe]

Wie ist den der derzeitige Bearbeitungsstand? Ich erhalte nun auch öfter Anrufe von älteren Semestern, die mit ReCaptcha nicht klar kommen. Sehr sehr merkwürdigerweise musste mindestens 1 Kunde die Bilder anklicken, obwohl ich die einfachste Einstellung bei Recaptcha eingestellt habe und eben keine Bildabfrage kommen sollte. So funktioniert es zumindest bei mir? Kunden verstehen reCaptcha von Google nicht - Zusatztext möglich?
Wovon ist es den abhängig, ob ein Kunde Bilder klicken muss oder nicht? Scheinbar ist es nicht zwingend die Einstellung: "Am einfachsten für Nutzer(einige Sicherheitsfunktionen deaktiviert)".

 

[ag-websolutions.de]

Wovon ist es den abhängig, ob ein Kunde Bilder klicken muss oder nicht?

Von einem Google-Algorythmus

 

[holzpuppe]

Da ist sicherlich noch mehr. Der Kunde sagte mir, er musste 4-6 solche Bilderklicksessions "bearbeiten". Dieses Phänomen habe ich selbst auch schon erleben dürfen. Obwohl man alle richtigen Felder ausgewählt hat, kommen nocheinmal 2-4 Abfragen, das härteste waren 6. Das war vor 4-6 Monaten noch nicht der Fall.

 

[ag-websolutions.de]

Diese Click - Session bestreite ich ja nicht mit meiner Aussage 😉

 

[holzpuppe]

Das will ich dir auch nicht unterstellen. 😛 Ist eben nur merkwürdig. Vlt. wohnen ein paar Kunden an der falschen IP. XD