Gelöst Probleme mit WMS Mobile App 1.6 und Zebra TC21

MKis84

Aktives Mitglied
21. September 2016
6
3
Hallo zusammen

Wir verwenden seit Kurzem die WMS Mobile App 1.6 mit neuen Zebra TC21 Barcode Scannern und sind sind auf die Modifizierung der Barcodes über DataWedge angewiesen. Es müssen Suffixe etc. entfernt werden.

Zuerst haben wir ein neues Profil in DataWedge angelegt und nach unseren Bedürfnissen konfiguriert. Funktionierte problemlos. Jedoch musste die WMS App bei jedem Entsperren des Bildschirms neu gestartet werden, damit der Scanner wieder auch wieder scannte. Lösung für dieses Problem brachte die Aktivierung der DataWedge Tastatur in den Android Einstellungen. Jedoch wird seit da an Datawedge von der WMS App komplett ignoriert als würde die Mobile App direkt auf den Scanner zuzugreifen. Auch wenn alle Scanprofile deaktiviert werden und keine andere App mehr scannt, scannt die WMS App wacker weiter. Wir haben die Geräte bereits geresettet, jedoch ohne Erfolg.

In der WMS App kann die Tastatur «DataWedge» als Eingabemethode erst gar nicht angewählt werden. Es bleibt immer die «Gboard» Tastatur aktiv.

Hatte jemand bereits mit denselben Problemen zu kämpfen oder kennt einen Lösungsansatz?

Ich bin für jede Hilfe dankbar, denn im Moment sind wir ziemlich aufgeschmissen.

Viele Grüsse

Marco
 
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Gut bekanntes Mitglied
4. Dezember 2019
100
3
Heusenstamm
Hallo zusammen

Wir verwenden seit Kurzem die WMS Mobile App 1.6 mit neuen Zebra TC21 Barcode Scannern und sind sind auf die Modifizierung der Barcodes über DataWedge angewiesen. Es müssen Suffixe etc. entfernt werden.

Zuerst haben wir ein neues Profil in DataWedge angelegt und nach unseren Bedürfnissen konfiguriert. Funktionierte problemlos. Jedoch musste die WMS App bei jedem Entsperren des Bildschirms neu gestartet werden, damit der Scanner wieder auch wieder scannte. Lösung für dieses Problem brachte die Aktivierung der DataWedge Tastatur in den Android Einstellungen. Jedoch wird seit da an Datawedge von der WMS App komplett ignoriert als würde die Mobile App direkt auf den Scanner zuzugreifen. Auch wenn alle Scanprofile deaktiviert werden und keine andere App mehr scannt, scannt die WMS App wacker weiter. Wir haben die Geräte bereits geresettet, jedoch ohne Erfolg.

In der WMS App kann die Tastatur «DataWedge» als Eingabemethode erst gar nicht angewählt werden. Es bleibt immer die «Gboard» Tastatur aktiv.

Hatte jemand bereits mit denselben Problemen zu kämpfen oder kennt einen Lösungsansatz?

Ich bin für jede Hilfe dankbar, denn im Moment sind wir ziemlich aufgeschmissen.

Viele Grüsse

Marco
Hallo,wir haben auch Probleme mit unseren Zebra Tc und niemand kann helfen. Hoffe das wird endlich mal gelöst.
Hallo zusammen

Wir verwenden seit Kurzem die WMS Mobile App 1.6 mit neuen Zebra TC21 Barcode Scannern und sind sind auf die Modifizierung der Barcodes über DataWedge angewiesen. Es müssen Suffixe etc. entfernt werden.

Zuerst haben wir ein neues Profil in DataWedge angelegt und nach unseren Bedürfnissen konfiguriert. Funktionierte problemlos. Jedoch musste die WMS App bei jedem Entsperren des Bildschirms neu gestartet werden, damit der Scanner wieder auch wieder scannte. Lösung für dieses Problem brachte die Aktivierung der DataWedge Tastatur in den Android Einstellungen. Jedoch wird seit da an Datawedge von der WMS App komplett ignoriert als würde die Mobile App direkt auf den Scanner zuzugreifen. Auch wenn alle Scanprofile deaktiviert werden und keine andere App mehr scannt, scannt die WMS App wacker weiter. Wir haben die Geräte bereits geresettet, jedoch ohne Erfolg.

In der WMS App kann die Tastatur «DataWedge» als Eingabemethode erst gar nicht angewählt werden. Es bleibt immer die «Gboard» Tastatur aktiv.

Hatte jemand bereits mit denselben Problemen zu kämpfen oder kennt einen Lösungsansatz?

Ich bin für jede Hilfe dankbar, denn im Moment sind wir ziemlich aufgeschmissen.

Viele Grüsse

Marco
wir haben das selbe Problem. Nicht mal Zebra kann uns helfen.
 

MKis84

Aktives Mitglied
21. September 2016
6
3
Hallo zusammen

Kurzes Update für ebenfalls betroffene. Es hat sich herausgestellt, dass die Software unserer brandneuen Zebra TC21 Geräte von Haus aus nicht auf einem genügend aktuellen Stand waren. Daniel Effertz vom JTL Support konnte uns kompetent weiterhelfen. Vielen Dank dafür!

Wir verwenden nun Android 11 mit DataWedge Version 11.3.28 und funktioniert auf anhieb tadellos.

Gruss
Marco
 
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4. Dezember 2019
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Hallo zusammen

Kurzes Update für ebenfalls betroffene. Es hat sich herausgestellt, dass die Software unserer brandneuen Zebra TC21 Geräte von Haus aus nicht auf einem genügend aktuellen Stand waren. Daniel Effertz vom JTL Support konnte uns kompetent weiterhelfen. Vielen Dank dafür!

Wir verwenden nun Android 11 mit DataWedge Version 11.3.28 und funktioniert auf anhieb tadellos.

Gruss
Marco
Habt Ihr ein Wartungsvertrag für die TC21? Oder hat euch das Jtl aktualisiert. Da bei uns es immer noch nicht geht. Leider haben wir auch kein Wartungsvertrag mehr:
 

SebiW

Sehr aktives Mitglied
2. September 2015
2.086
788
Hi Mike, einen entsprechenden Vertrag für reine Softwareupdates kann man auch im Nachgang bei einem der Zebra Partner abschließen.
Haben wir auch so gemacht. Kostet so ~30-40€ pA pro Gerät wenn ich mich nicht falsch erinnere, war jedenfalls überschaubar.
 
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4. Dezember 2019
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Hi Mike, einen entsprechenden Vertrag für reine Softwareupdates kann man auch im Nachgang bei einem der Zebra Partner abschließen.
Haben wir auch so gemacht. Kostet so ~30-40€ pA pro Gerät wenn ich mich nicht falsch erinnere, war jedenfalls überschaubar.
Kannst Du mir sagen bei wemm Du den Vertrag für das Update abgeschlossen hast. Da die uns andauernd nur neue Geräte andrehen wollen. :)
 

SebiW

Sehr aktives Mitglied
2. September 2015
2.086
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Kannst Du mir sagen bei wemm Du den Vertrag für das Update abgeschlossen hast. Da die uns andauernd nur neue Geräte andrehen wollen. :)
Ich wollte das eigentlich bei @recent.digital machen, allerdings war le Chef schneller und hats schon woanders abgeschlossen gehabt, glaube bei Cyclotron.
Kannst Dich guten Gewissens an recent.digital wenden, schneller, freundlicher und kompetenter Kontakt.
Und preislich schenkt sich das nichts, kostet überall das gleiche, sind ja Gebühren die Zebra vorgibt. War so Größenordnung ~40€ pA pro Gerät.
 

Mike.H.

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4. Dezember 2019
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Ich wollte das eigentlich bei @recent.digital machen, allerdings war le Chef schneller und hats schon woanders abgeschlossen gehabt, glaube bei Cyclotron.
Kannst Dich guten Gewissens an recent.digital wenden, schneller, freundlicher und kompetenter Kontakt.
Und preislich schenkt sich das nichts, kostet überall das gleiche, sind ja Gebühren die Zebra vorgibt. War so Größenordnung ~40€ pA pro Gerät.
Ich danke Dir. Ich werde mir das mal anschauen.
 
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