Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

[Audiojoy]

Ich weiss nicht wieso das bei mir so ist,
aber ich habe permanent Kunden die meine PDF Dateien nicht öffnen können.
Die Kunden können oben ca. 25% der PDF sehen, danach ist das Blatt leer.

Gibt es irgnedwie Problem mit der Kompatibilität von Acrobat Versionen, Foxit Readern etc?
Ich weiss nicht wie ich das Problem lokalisieren soll.
Zuerst dachte ich es liegt an den Kunden aber es sind ziemlich viele.
Wenn ich die verschickte PDF aus der eMail Kopie öffne geht es einwandfrei.
Hab das hier auf mehreren Rechnern versucht.
Verschickt wird über einen 1und1 eMail Account.

Hat noch jemand damit Probleme?

 

[igel-max]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

ist bei uns genau so letzte Zeit.

Entweder ist die Datei angeblich ganz Beschädigt oder die Kunden bekommen nur Teil.

Ich kann allerdings die Datei immer öffnen?

Grüße
Paul

 

[Janusch]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Wenn eigenes BCC korrekt ist, dann wir die Datei / Nachricht unterwegs beschädigt, da es gleiche Nachricht ist mit 2 Empfängern.

 

[igel-max]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

und was heißt es?

 

[Janusch]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Das die Datei unterwegs zum Empfänger beschädigt wurde.

 

[igel-max]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

ja aber wieso?

das war eben die ursprüngliche Frage.

Gibt es irgnedwie Problem mit der Kompatibilität von Acrobat Versionen, Foxit Readern etc?

Uch ich versende über Strato

 

[Janusch]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Mit dem aktuellen Acrobat Reader sollten alle problemlos aufgehen.
Wenn die Datei aber Unterwegs beschädigt wird, da ist es egal welche Version man nutzt, die Anzeige wird nicht mehr funktionieren.

 

[Audiojoy]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

ja ok wird dann unterwegs beschädigt, aber wieso?
bzw. wieso so oft?
Wo kann die Ursache zu suchen sein? Ne Lösung?
Ich hab schon versucht im Wawi auf (PDF in zip) Datei
auszuwählen, aber die PDF kommt trotzdem ungepackt.

Meine BCC war immer OK wenn der Kunde Probleme mit
der PDF gemeldet hat.
Die wurde mir ja quasi auch über meinen eigenen Account
zugemailt und ich hab die wiederum abgerufen.

 

[Janusch]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Sobald die Mail die Wawi verläßt haben wir keinen Einfluß mehr auf die Datei.
Es kann eigener / fremder Mailserver sein, Viren, Virenprogramme etc.

 

[ram1]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Das bekommt ein Kunde von uns, bei dem öfters unsere PDF (als EMail aus der Wawi heraus verschickt) defekt ankommen, als Meldung:

Arcor prüft Ihre Mails bei Eingang auf Viren. Leider kann es aber passieren, dass neue Viren zu diesem Zeitpunkt noch nicht erkannt werden.
Daher können Sie hier Ihre E-Mails nochmal prüfen lassen.

Rechnung_xxxxxxxx.pdf Dieser Anhang kann nicht korrekt verarbeitet werden. Ursache hierfür ist wahrscheinlich eine fehlerhafte Base64-Codierung des Anhangs in der E-Mail: 'BASE64Decoder: Error in encoded stream: needed 4 valid base64 characters but only got 3 before EOF, the 10 most recent characters were: "lRU9GDQo\r\n"' (147 KB)

 

[keybread]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Hallo Zusammen,
wir haben teilweise das gleiche Problem mit dem Versenden ( Öffnen ) der PDF´s.
Alle bcc´s sind ok, der Empfänger meldet aber "kann ich nicht öffnen". Ein erneuter Versand bringt keine Verbesserung.
Das Problem lässt sich nicht lokalisieren und ist unabhängig vom Reader des Kunden.

LG, Thomas

 

[pcsys]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Hallo,

Unsere Kunden erhalten nur leeres Blatt.Hilfe!!!

MfG

 

[Janusch]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Hallo,

einmal die Vorlagen prüfen.
Vorschau wird korrekt gedruckt?

 

[macreal19]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Hallo janusch,
Wir haben das gleiche Problem.
Ich muss die Rechnungen dann immer manuell als Zip Datei packen...
Dann geht es...

Kannst du mir sagen wie wir die rechnungen automatisch als zip packen können? Eventuell über den Formular Designer? Eine vorrichtung dafür gibt es dort...

 

[Janusch]

AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Schreibt bitte die Wawi Version dazu.

Vor kurzem wurde die Mail-Sendeoption auf .Net Funktionen umgestellt.