Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Audiojoy

Aktives Mitglied
18. Januar 2008
185
0
Ich weiss nicht wieso das bei mir so ist,
aber ich habe permanent Kunden die meine PDF Dateien nicht öffnen können.
Die Kunden können oben ca. 25% der PDF sehen, danach ist das Blatt leer.

Gibt es irgnedwie Problem mit der Kompatibilität von Acrobat Versionen, Foxit Readern etc?
Ich weiss nicht wie ich das Problem lokalisieren soll.
Zuerst dachte ich es liegt an den Kunden aber es sind ziemlich viele.
Wenn ich die verschickte PDF aus der eMail Kopie öffne geht es einwandfrei.
Hab das hier auf mehreren Rechnern versucht.
Verschickt wird über einen 1und1 eMail Account.

Hat noch jemand damit Probleme?
 

igel-max

Sehr aktives Mitglied
3. August 2009
2.792
44
AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

ist bei uns genau so letzte Zeit.

Entweder ist die Datei angeblich ganz Beschädigt oder die Kunden bekommen nur Teil.

Ich kann allerdings die Datei immer öffnen?

Grüße
Paul
 

Janusch

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
13.799
222
AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Wenn eigenes BCC korrekt ist, dann wir die Datei / Nachricht unterwegs beschädigt, da es gleiche Nachricht ist mit 2 Empfängern.
 

Janusch

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
13.799
222
AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Mit dem aktuellen Acrobat Reader sollten alle problemlos aufgehen.
Wenn die Datei aber Unterwegs beschädigt wird, da ist es egal welche Version man nutzt, die Anzeige wird nicht mehr funktionieren.
 

Audiojoy

Aktives Mitglied
18. Januar 2008
185
0
AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

ja ok wird dann unterwegs beschädigt, aber wieso?
bzw. wieso so oft?
Wo kann die Ursache zu suchen sein? Ne Lösung?
Ich hab schon versucht im Wawi auf (PDF in zip) Datei
auszuwählen, aber die PDF kommt trotzdem ungepackt.

Meine BCC war immer OK wenn der Kunde Probleme mit
der PDF gemeldet hat.
Die wurde mir ja quasi auch über meinen eigenen Account
zugemailt und ich hab die wiederum abgerufen.
 

Janusch

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
13.799
222
AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Sobald die Mail die Wawi verläßt haben wir keinen Einfluß mehr auf die Datei.
Es kann eigener / fremder Mailserver sein, Viren, Virenprogramme etc.
 

ram1

Sehr aktives Mitglied
22. Juli 2009
1.113
6
AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Das bekommt ein Kunde von uns, bei dem öfters unsere PDF (als EMail aus der Wawi heraus verschickt) defekt ankommen, als Meldung:

Arcor prüft Ihre Mails bei Eingang auf Viren. Leider kann es aber passieren, dass neue Viren zu diesem Zeitpunkt noch nicht erkannt werden.
Daher können Sie hier Ihre E-Mails nochmal prüfen lassen.

Rechnung_xxxxxxxx.pdf Dieser Anhang kann nicht korrekt verarbeitet werden. Ursache hierfür ist wahrscheinlich eine fehlerhafte Base64-Codierung des Anhangs in der E-Mail: 'BASE64Decoder: Error in encoded stream: needed 4 valid base64 characters but only got 3 before EOF, the 10 most recent characters were: "lRU9GDQo\r\n"' (147 KB)
 

keybread

Aktives Mitglied
6. Oktober 2009
18
0
AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Hallo Zusammen,
wir haben teilweise das gleiche Problem mit dem Versenden ( Öffnen ) der PDF´s.
Alle bcc´s sind ok, der Empfänger meldet aber "kann ich nicht öffnen". Ein erneuter Versand bringt keine Verbesserung.
Das Problem lässt sich nicht lokalisieren und ist unabhängig vom Reader des Kunden.

LG, Thomas
 

pcsys

Aktives Mitglied
20. November 2009
5
0
AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Hallo,

Unsere Kunden erhalten nur leeres Blatt.Hilfe!!!

MfG
 

macreal19

Gut bekanntes Mitglied
6. Mai 2008
577
3
AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Hallo janusch,
Wir haben das gleiche Problem.
Ich muss die Rechnungen dann immer manuell als Zip Datei packen...
Dann geht es...

Kannst du mir sagen wie wir die rechnungen automatisch als zip packen können? Eventuell über den Formular Designer? Eine vorrichtung dafür gibt es dort...
 

Janusch

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
13.799
222
AW: Probleme mit PDF Dateien /ANG./AU/RE

Schreibt bitte die Wawi Version dazu.

Vor kurzem wurde die Mail-Sendeoption auf .Net Funktionen umgestellt.
 
Ähnliche Themen
Titel Forum Antworten Datum
Neu *Probleme mit Shopware-Connector nach Update auf 1.5.42.0 und großem Abgleich* Shopware-Connector 1
Neu Probleme mit Shop-Abgleich und Produktbildern & -Beschreibungen Shopify-Connector 11
Neu Probleme mit der Sitemap / Null gültige Seiten User helfen Usern 5
Neu Probleme mit Nachrichtenversand aus JTL an Ebay-Alias-Emails im Format abc123@members.ebay.com User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Probleme mit Abgleich und Varkombis seit 1.1.9 Shopify-Connector 3
Neu Probleme mit Testshop Installation Installation / Updates von JTL-Shop 4
Neu Probleme mit Retoure bei JTL 1.5.38.1 User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Shopware 6 - Probleme mit Attributen Shopware-Connector 1
Neu JTLShop5 mit PHP8 probleme mit Paypal JTL-Shop - Fehler und Bugs 3
Neu Probleme mit Aktualisierung der Lieferzeiten WooCommerce-Connector 0
In Bearbeitung Verschiedene Probleme mit dem Kundendisplay JTL-POS - Fehler und Bugs 5
Neu Probleme mit Fake Anmeldungen in unserem Shop Betrieb / Pflege von JTL-Shop 3
Neu Probleme mit dem Auftrag ausliefern Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Beantwortet Probleme mit EAN´s bei Artikeletiketten JTL-Wawi - Fehler und Bugs 3
Neu Probleme mit Brother QL-700 Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 4
Neu Probleme mit "JTL Händlerbund Plugin für Rechtstexte" Plugins für JTL-Shop 3
Neu Seit zwei Tagen Probleme mit Sofortüberweisung Allgemeine Fragen zu JTL-Shop 1
Neu Probleme mit bestehenden Angeboten und Variationen beim Import eBay-Anbindung - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Probleme inkrementierung von LL.CountData Druck-/ E-Mail-/ Exportvorlagen in JTL-Wawi 0
Neu Probleme beim Einstellen von Produkten auf Amazon JTL-Wawi - Fehler und Bugs 0
Neu 2 MwSt. Probleme User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 10
Gelöst Probleme bei Update auf JTL5 - Class not found Installation / Updates von JTL-Shop 1
In Bearbeitung Sunmi T2 + Kundendisplay => Probleme JTL-POS - Fragen zu Hardware 1
Neu Probleme Doppelte Rechnungen / Amazon VCS Lite Arbeitsabläufe in JTL-Wawi 0
Gelöst HTML Editor Probleme JTL-Wawi - Fehler und Bugs 4
Neu Probleme bei Amazon und Servicedesk Servicedesk (Beta) 8
Neu Massive Probleme NOVA 5 Template Anzeige Templates für JTL-Shop 1
Neu Probleme seit Update auf 1.5.38.1 : keine Amazon FBA Bestellungen mehr und Fehler beim Zugriff auf Wawi Logbuch Amazon-Anbindung - Fehler und Bugs 1
Neu Gibt es aktuell Probleme beim Bestandsabgleich Ebay? Einrichtung und Installation von JTL-eazyAuction 2
Neu Probleme bei Hinzufügen von Bildern in JTL-Wawi JTL-Wawi - Fehler und Bugs 16
Gelöst NOVA Template - Slick Slider macht Probleme - Geladen wird nach 'mouseenter' & 'touchstart' Templates für JTL-Shop 7
Neu Link Probleme JTL-Shop - Fehler und Bugs 2
Neu Shop5 Update: Probleme im Backend/Versandarten JTL-Shop - Fehler und Bugs 7
Neu Probleme Zahlungsabgleich GBP / Brexit / Mwst Abzug User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Boxen Design mit Fotos Templates für JTL-Shop 0
Neu Lieferdienst Umsetzung mit Plugins? Einrichtung von JTL-Shop4 3
Shop schickt Emails mit Mindesthaltbarkeit - obwohl keine MHK gesetzt ist Upgrade JTL-Shop4 auf JTL-Shop5 2
Neu Kassiervorgang mit Enter abschließen JTL-POS - Ideen, Lob und Kritik 0
Neu Artikel Import bricht ab mit folgender Fehlermeldung / Warnungen Shopware-Connector 0
Neu Umgang mit Artikelpreisen / Aufpreisen bei Varkombis? Modified eCommerce-Connector 0
Neu Bestellungen mit mehreren Paketen aus der Schweiz = Optimal verarbeiten - überhaupt möglich? User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 1
Neu Datev Export - Schweizer Bestellungen werden nicht mit exportiert User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 2
Neu Aufträge mit "Versandzeit bis" importieren User helfen Usern - Fragen zu JTL-Wawi 0
Neu Start mit Shop5 fehlgeschlagen Installation / Updates von JTL-Shop 1
Neu Textbaustein mit Variablen Servicedesk (Beta) 1
Kostenlose Einsteigerschulung: Tag 7 Teil 1: Einführung in JTL-Shop 5 mit OPC Messen, Stammtische und interessante Events 0
Kostenlose Einsteigerschulung: Tag 6 Teil 2 - Einführung in Automatisierungen mit JTL-Workflows Messen, Stammtische und interessante Events 0
Kostenlose Einsteigerschulung: Tag 6 Teil 1 - Einführung in Ex- und Importe mit der JTL-Ameise Messen, Stammtische und interessante Events 0
Gelöst Epson Tm m30 + TSE mit Wlan Netzwerk verbinden Gelöste Themen in diesem Bereich 1
Neu Hauptkategorie mit Funktionsattribut "main_category_id" steuern PrestaShop-Connector 2

Ähnliche Themen