Problem Variation und gleicher Artikel

[kraizee]

Hallo,

ich habe da ein brennendes Problem!

Es stellt sich folgendermaßen dar:

Ich lege in JTL einen Artikel an, der verschiedene Variationswerte enthält (Größe: S,M,L,XL) und übertrage ihn zum Webshop, dort wird alles richtig angezeigt. Wenn jetzt aber ein Kunde den gleichen Artikel in verschiedenen Variationen kauft (z.B. 2x'M' 1x'S'), und ich einen Webshopabgleich starte, wird nur die erste Position der Bestellung in der JTL Datenbank gespeichert (2x'M') das Kleidungsstück in 'S' fehlt in dem übertragenen Auftrag. Dies passiert allerdings wirklich nur, wenn die Artikelnummer identisch ist.

Nun mein Vorschag an das JTL Team:

Es gibt ja die Möglichkeit einem Variationswert eine Artikelnummer zuzuweisen, wäre es nicht schlauer die Variationsartikelnummer zu übergeben und in JTL zu verarbeiten, dann müsste sich das Problem doch in Luft auflösen?! In der Datenbank wird auf jeden Fall jede Artikelnummer (order_item) nur einmal übergeben, was wohl nicht ganz Sinn der Sache ist...

Ich würde mich freuen, wenn der Support nicht allzu lange auf sich warten lässt (auch wenn das Produkt kostenlos angeboten wird) da diese Problematik leider in keinster Weise in der Bestellung zu erkennen ist und man es erst bemerkt, wenn sich Kunden beschweren, das Sie zu wenig Ware erhalten haben, was gerade zum Weihnachtsgeschäft nicht so witzig ist!

Gruß

kRA!Z3E

 

[Dealux-GmbH]

AW: Problem Variation und gleicher Artikel

Um welches Shopsystem handelt es sich denn? Im Shop2 funktioniert das eigentlich wunderbar bei uns.

 

[kraizee]

AW: Problem Variation und gleicher Artikel

Hmm, meine Signatur hat sich wohl noch nicht aktualisiert...
da ist alles zu lesen!

Edit:

Sorry, die Signatur war wohl zu lang:

JTL-Version: 099626
Connector: v1.2.1 (rbaier)
System: Windows XP (SP3)
Shop: Virtuemart 1.1
DB: MSSQL Express (Advanced Services)
Clients: Windows XP (SP3)
__________________________________

 

[kraizee]

AW: Problem Variation und gleicher Artikel

Das Problem tritt aber wirklich nur dann auf, wenn die Artikelnummer gleich, aber die Variation verschieden ist!!!

 

[Dealux-GmbH]

AW: Problem Variation und gleicher Artikel

Ach so meintest du das. Wir haben immer seperat für die Variationen noch Artikelnummern vergeben (da ist bei uns der Lagerplatz drin verschlüsselt). Mach das doch einfach auch, erspart arbeit beim Suchen.

Klar wäre es schöner, wenn dort die Artikelnummer schon drin steht, aber das passiert halt momentan noch nicht.

 

[kraizee]

AW: Problem Variation und gleicher Artikel

Ach so meintest du das. Wir haben immer seperat für die Variationen noch Artikelnummern vergeben

den Variationswerten sind Artikelnummern zugewiesen:

Beispiel:
Artikel: LS-TS001
Variation 'S': LS-TS001-S
Variation 'M': LS-TS001-M
Variation 'L': LS-TS001-L
Variation 'XL': LS-TS001-XL

Das Problem ist, das in der Bestellung (dem Auftrag) nur die Artikelnummer auftaucht, nicht aber die Variations-Artikelnummer.
d.h. wenn ich Mehrere Positionen des gleichen Artikels in einer Bestellung habe wird nur Position 1 übergeben, mit der Artikelnummer des Hauptartikels. Alle anderen Positionen gehen verloren. Das ist ein Datenbankproblem von JTL und hat nix mit dem Shopsystem oder dem Connector zu tun, da es bei verschiedenen Artikeln ja funktioniert.

Vielleicht jetzt ein bisschen Verständlicher??!

 

[Dealux-GmbH]

AW: Problem Variation und gleicher Artikel

Das wird dann eher ein Problem des Connectors sein, denn wie gesagt, funktioniert das bei uns in Verbindung mit einem JTL-Shop2 absolut problemlos.

Bei uns sind die Artikelnummer so aufgebaut:

2000-N-10-1-A
2000-N-10-1-B
2000-N-10-1-C

 

[kraizee]

AW: Problem Variation und gleicher Artikel

OK, ich muss mich tatsächlich korrigieren!

Nach einem Connector Update funktioniert es jetzt wenigstens, dass alle Artikel im Auftrag erscheinen - somit ein Connector Problem. Allerdings immer noch nicht mit den richtigen Variationswert-Zuweisungen, aber das könnte auch ein VM bzw. Connector Problem sein.

Nach einiger Überlegung ist mir zudem aufgefallen, dass die Variationenn zwar in VM übernommen werden, aber VM gar kein Datenbankfeld bereitstellt für die Variationsartikelnummer, daher werde ich jetzt mal Sören (den Entwickler von Virtuemart) fragen, ob er diese Funktion vielleicht einbauen könnte...

Ich werde jetzt erstmal die beiden Entwickler befragen und Lösungswege suchen, danach gibts weitere Info's für alle die's interessiert...

Gruß,

kRA!Z3E

 

[kraizee]

AW: Problem Variation und gleicher Artikel

Hi Jörg,

könntest Du mir vielleicht noch ein paar technisch relevante Fragen beantworten??

....na ich schieß mal einfach Los:

1. Wenn der Auftrag in JTL ankommt und Du ihn übernimmst, hat der Artikel schon automatisch die Variationsartikelnummer, oder musst Du wie bei der Auftragserstellung in JTL erst noch die Variation zu dem Elternprodukt auswählen?

2. Was steht im Auftrag in dem letzten Feld (Variationen) der jeweiligen Bestellposition eingetragen?

3. Führst Du die Warenbestände in den Variationen oder im Elternprodukt?

4. Welche Artikelnummer wird auf der Rechnung ausgegeben?

Wäre toll, wenn Du mir diese Fragen beantworten könntest, damit ich mir mehr einen Reim draus machen kann, was technisch möglich ist und wo noch evtl. Fehlerquellen versteckt sein könnten...

Thanx a Lot,

kRA!Z3E

 

[Dealux-GmbH]

AW: Problem Variation und gleicher Artikel

1. Wenn der Auftrag in JTL ankommt und Du ihn übernimmst, hat der Artikel schon automatisch die Variationsartikelnummer, oder musst Du wie bei der Auftragserstellung in JTL erst noch die Variation zu dem Elternprodukt auswählen?

Hat schon automatisch die Variationsartikelnummern

2. Was steht im Auftrag in dem letzten Feld (Variationen) der jeweiligen Bestellposition eingetragen?

Die gewählten Variationen. Also Größe, Farbe und Typ.

3. Führst Du die Warenbestände in den Variationen oder im Elternprodukt?

In den Variationen, sonst wäre es doch quatsch Variationen anzulegen.

4. Welche Artikelnummer wird auf der Rechnung ausgegeben?

Die der Variation.

Hoffe das konnte helfen.

 

[kraizee]

AW: Problem Variation und gleicher Artikel

Vielen Dank erstmal für die prompte Antwort, das zu Punkt 3 hatte ich mir zwar auch so gedacht, wollte es aber nochmal sicher wissen...

Ich meld mich, wie gesagt, wenns Neuigkeiten gibt

 

[kraizee]

AW: Problem Variation und gleicher Artikel

Frage ans JTL-Team:

da es ja beim JTL Shop klappt, würde ich diese Funktion gern auch für VM nutzen können - wäre es möglich mir oder 'rbaier' (der den Connector für VM weiterentwickelt) nähere Informationen darüber zukommen zu lassen wie diese Variations Artikelnummern übergeben werden, bzw. auch wie sie in JTL nach dem Abgleich technisch verarbeitet werden können.

Mein Denkansatz ist, wenn ich theoretisch in der Connector Datenbank eine Tabelle schaffen würde, die den Variationswert und die Artikelnummer der Variation zwischenspeichert und sobald ein VM Auftrag mit Variation synchronisiert wird, diesen Wert (Artikelnummer) einfach mit übergeben würde, müssten doch die richtigen variablen in JTL verarbeitet werden können??!

Wäre toll wenn das bestätigt werden könnte!

Die Aussage JTL könne keine Childs verarbeiten stimmt ja laut Aussage von Jörg R. gar nicht oder nur zum Teil, da der eigene Shop2 ja die richtige Artikelnummer zurückgibt und dies automatisch in JTL (ohne manuelle Variationswahl wie bei der Auftragserstellung in JTL direkt) übernimmt und verarbeitet.

Bitte verhelft euren Usern auch wenn sie nicht euren Shop2 benutzen doch bitte zu ein bisschen mehr Komfort

Es ist ja schon super das ihr rbaier erlaubt teile eures Connectors zu modifizieren!
Es wäre nur wesentlich weniger Rätselraten, wenn ich mehr Info's über die Funktionen bekommen könnte...

Ich bin gespannt, wann hier jemand vom JTL-Team reagieren wird...

Gruß

kRA!Z3E