Neu Postfilialen und Packstationen ohne Kundennummer und Mail?

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Freaky

Sehr aktives Mitglied
7. Mai 2009
1.118
40
Düsseldorf
Hallo,

wir haben jetzt sehr oft das Problem, dass Kunden Packstationen oder Postfilialen angeben aber nie DHL Kundennummern mit angeben. Man kann ja alternativ auch die Mailadresse angeben aber die ist ja jetzt auch von Ebay verschlüsselt.
Fragt Ebay die Nummer nicht mehr ab?
Habe ich vergessen etwas einzustellen?

Wir müssen jetzt jeden Kunden einzeln anschreiben.
 

NewBuy

Sehr aktives Mitglied
29. August 2016
1.445
174
Bei Packstationen haben wir sehr selten, dass die Nummer fehlt.
Bei der Filiale wird diese nicht zwingend benötigt.
 

BeniF

Sehr aktives Mitglied
27. September 2018
185
49
Wir haben das auch massenhaft....


Gilt das aber nicht nur, wenn man DHL die Mailadresse übermittelt (und dafür eine Genehmigung des Kunden braucht)?
Pakete an eine Filiale ohne DHL KD Nr sind bei uns immer zurück gekommen mit dem Vermerk, dass es nicht AGB Konform ist.

Warum eBay und Amazon keine Prüfung einführt ist unverständlich.

Wir haben auch oft Kunden die eine Straße und eine Packstation angeben - ist auch nicht AGB Konform und wird zu 99% retouniert. Kommt wohl aber auch auf den Postboten an...
 
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