Ich werde das bei mir auch zuerst in einem "Nebenshop" testen.
Ich hoffe ein wenig unterstützen zu können mit unseren Erfahrungen in Bezug auf Payrexx in JTL Shops...
Wir hatten Payrexx über ein Jahr im Einsatz für 4 verschiedene webshops (ausschliesslich Schweizer Markt). Leider waren die Abbruchraten wesentlich schlechter als bei den zu vor genutzten Anbietern. Es gab Tage an denen mehr als die Hälfte der Zahlungen abgelehnt wurden. Etwaige technische Störungen, die dass verursacht haben könnten wurden nicht pro-aktiv kommuniziert. Die B2C Rechnungszahlung wurde über einen Drittanbieter angebunden, bei dem man Stornierungen & Rückzahlungen per individueller email anfragen durfte... Zudem konnte seitens Payrexx auch nach mehrmaligen Beschwerden keine saubere Schnittstelle zustande gebracht werden, die einen sicheren Abgleich der Zahlungen gewährleistete. Letztlich durfte unser Innendienst dann zur Sicherheit einfach täglich nochmals prüfen, ob Zahlungen von Kunden ggf nicht über die Schnittstellen übermittelt wurden. Zusammenfassend empfanden wir die Lösung als unprofessionell und nicht geeignet für KMU's oder gar grössere Unternehmen im ecommerce.
Nach mehreren Versuchen noch eine saubere Lösung zu erhalten, um nicht nach kurzer Zeit wieder 4 shops auf einen neuen Anbieter umstellen zu müssen, haben wir letztlich resigniert und Payrexx abgestellt. Zu guter Letzt wurde eine Umstellung vom Pro Abo auf ein Basic / Start Einsteiger Abo (im Payrexx user backend) von Payrexx nachträglich nicht akzeptiert und wir dürfen nun 1.5 Jahre ohne Inanspruchnahme des Services weiterzahlen... Diese Art Kundenservice könnten wir uns als shopbetreiber wohl nicht erlauben
Hallo RomanIch hoffe ein wenig unterstützen zu können mit unseren Erfahrungen in Bezug auf Payrexx in JTL Shops...
Wir hatten Payrexx über ein Jahr im Einsatz für 4 verschiedene webshops (ausschliesslich Schweizer Markt). Leider waren die Abbruchraten wesentlich schlechter als bei den zu vor genutzten Anbietern. Es gab Tage an denen mehr als die Hälfte der Zahlungen abgelehnt wurden. Etwaige technische Störungen, die dass verursacht haben könnten wurden nicht pro-aktiv kommuniziert. Die B2C Rechnungszahlung wurde über einen Drittanbieter angebunden, bei dem man Stornierungen & Rückzahlungen per individueller email anfragen durfte... Zudem konnte seitens Payrexx auch nach mehrmaligen Beschwerden keine saubere Schnittstelle zustande gebracht werden, die einen sicheren Abgleich der Zahlungen gewährleistete. Letztlich durfte unser Innendienst dann zur Sicherheit einfach täglich nochmals prüfen, ob Zahlungen von Kunden ggf nicht über die Schnittstellen übermittelt wurden. Zusammenfassend empfanden wir die Lösung als unprofessionell und nicht geeignet für KMU's oder gar grössere Unternehmen im ecommerce.
Nach mehreren Versuchen noch eine saubere Lösung zu erhalten, um nicht nach kurzer Zeit wieder 4 shops auf einen neuen Anbieter umstellen zu müssen, haben wir letztlich resigniert und Payrexx abgestellt. Zu guter Letzt wurde eine Umstellung vom Pro Abo auf ein Basic / Start Einsteiger Abo (im Payrexx user backend) von Payrexx nachträglich nicht akzeptiert und wir dürfen nun 1.5 Jahre ohne Inanspruchnahme des Services weiterzahlen... Diese Art Kundenservice könnten wir uns als shopbetreiber wohl nicht erlauben
Hi Marco,
Ich bin auf Empfehlung meiner deutschen Kollegen nun bei Mollie. Da bekomme ich eine ausreichende Auswahl an Zahlungsmitteln zu einem vernünftigen Preis und VOR ALLEM eine recht stabile Integration in JTL (Plugin von webstollen) . Einziges Manko aus (meiner) heutigen Sicht ist die immer noch fehlende Integration von Klarna, die aber nach meinem Wissensstand auf Q3 2024 versprochen wurde. Andererseits, lieber keine Rechnungszahlung als die bobinvoice Alternative, die ich früher bei Payrexx (nach 3 monatiger Wartezeit) nutzen durfte..
Ich werde mir Mollie mal genauer anschauen. Erstellt ihr die Bestellungen vor oder nach Zahlungseingang? Nach Zahlungeingang wäre für uns optimal. Aber nur, wenns auch zuverlässig klappt mit den Zahlungsfeedbacks. Ich gehe davon aus, dass ihr auch Twint nutzt. Wie zufrieden seit ihr mit der Abwicklung mit Twint Zahlungen?
Bestellungen nach Zahlungseingang.. Klappt bislang sehr zuverlässig im Gegensatz zu den Plugins bei Payrexx.. TWINT, Kreditkarten, PayPal sind integriert und funktionieren top. Klarna fehlt noch, sollte aber im Q3 kommen. Postfinance gibt es halt dann nicht mehr, aber das hatte bei uns nach TWINT nur noch <5% von daher verkraftbar..
Das tönt doch schon mal nicht schlecht. Wir testen seit einigen Monaten die Anbindung an PayRexx mit ihrem eigenen Plugin, sowie Wallee, welche auch seit einiger Zeit jetzt schon ein eigenes Plugin anbietet. Leider können wir aber für den Livebetrieb unmöglich eine der beiden Zahlungslösungen implementieren. Die Plugins sind beide buggy und absolut nicht ausgereift. Bei einem können mit der aktuellen Version keine Auftragsbestätigungen versendet werden. Der Kunde weiss somit nicht einmal, ob seine Bestellung überhaupt verarbeitet wurde. Beim anderen werden auch bei Kaufabbrüchen Bestätigungen versendet was unsere Wawi mit Bestellungen füllt, welche storniert werden müssen. Auch mit Workflow relativ mühsam und für uns nicht optimal. Leider dauert das Beheben von elementaren Bugs bei beiden Anbietern extrem lange. Für uns zu lange..
Das tönt doch schon mal nicht schlecht. Wir testen seit einigen Monaten die Anbindung an PayRexx mit ihrem eigenen Plugin, sowie Wallee, welche auch seit einiger Zeit jetzt schon ein eigenes Plugin anbietet. Leider können wir aber für den Livebetrieb unmöglich eine der beiden Zahlungslösungen implementieren. Die Plugins sind beide buggy und absolut nicht ausgereift. Bei einem können mit der aktuellen Version keine Auftragsbestätigungen versendet werden. Der Kunde weiss somit nicht einmal, ob seine Bestellung überhaupt verarbeitet wurde. Beim anderen werden auch bei Kaufabbrüchen Bestätigungen versendet was unsere Wawi mit Bestellungen füllt, welche storniert werden müssen. Auch mit Workflow relativ mühsam und für uns nicht optimal. Leider dauert das Beheben von elementaren Bugs bei beiden Anbietern extrem lange. Für uns zu lange..
Postfinance zu kippen wäre für uns kein Problem.. macht mittlerweile nur noch im tiefen einstelligen Prozentbereich aus. Klarna wäre für uns ebenfalls interessant. Aktuell arbeiten wir mit Powerpay.
Einen Link zum Shop würde mich ebenfalls interessieren
Ich habe mich jetzt mal bei Mollie gemeldet und werde mich da mal schlau machen. Falls es etwas neues gibt, werde ich updaten.
Hallo MKis84,Das tönt doch schon mal nicht schlecht. Wir testen seit einigen Monaten die Anbindung an PayRexx mit ihrem eigenen Plugin, sowie Wallee, welche auch seit einiger Zeit jetzt schon ein eigenes Plugin anbietet. Leider können wir aber für den Livebetrieb unmöglich eine der beiden Zahlungslösungen implementieren. Die Plugins sind beide buggy und absolut nicht ausgereift. Bei einem können mit der aktuellen Version keine Auftragsbestätigungen versendet werden. Der Kunde weiss somit nicht einmal, ob seine Bestellung überhaupt verarbeitet wurde. Beim anderen werden auch bei Kaufabbrüchen Bestätigungen versendet was unsere Wawi mit Bestellungen füllt, welche storniert werden müssen. Auch mit Workflow relativ mühsam und für uns nicht optimal. Leider dauert das Beheben von elementaren Bugs bei beiden Anbietern extrem lange. Für uns zu lange..
Postfinance zu kippen wäre für uns kein Problem.. macht mittlerweile nur noch im tiefen einstelligen Prozentbereich aus. Klarna wäre für uns ebenfalls interessant. Aktuell arbeiten wir mit Powerpay.
Einen Link zum Shop würde mich ebenfalls interessieren