Gelöst Nicht erkennen von fehlerhaften Leitcodes

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radonshop

Gut bekanntes Mitglied
9. Juni 2016
203
13
wir wurden gerade von DHL kontaktiert..wegen dem Thema.

wir hatten sogar noch ein weiteres problem. Unsere Labels sind 10 cm breit und nur 15 cm lang.

Da die Labels aber 19,9 cm lang sein sollten, ist der Druck gestaucht und das wird bei DHL auch nicht akzeptiert.


Im DHL Portal kann man sich die passenden Labels auch direkt bestellen. haben wir jetzt mal gemacht.

1574672424353.png
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
6.408
722
Das ist doch lange bekannt, aber was hat DHL genau zu den zu kleinen Etiketten gesagt?
Die 150x100mm bekommt man eben massenweise günstiger!

Wenn man die Stauchung seiten JTL weg bekommt, wäre dies schon genial, oben/unten kann man problemlos etwas "abschneiden".
JTL wird aber von DHL wohl nie diese Freigabe bekommen, daher wohl auch nie implementieren.

Heißt also, DHL straft diese Label mit Leitcodierentgeld ab?

Fraglich bleibt, warum DHL, Amazon etc. selbst kleine Labels verwenden darf :p
 

knackig

Sehr aktives Mitglied
17. November 2011
953
157
Nordhessen
Fraglich bleibt, warum DHL, Amazon etc. selbst kleine Labels verwenden darf :p

Ja, das finde ich auch nicht gut. Vor allem, da man früher (als die Labels noch umsonst waren) die Größe 150x100 bestellen konnte. Man konnte Sie nur nicht in den Einstellungen auswählen. Habe mit DHL damals telefoniert und die Aussage bekommen, dass es ein Fehler ist. Habe die 150x100 in der Bucht gekauft und genutzt (mit Stauchung) aber seit ein paar Monaten kommen Regelmäßig mal mehr, mal weniger Nachentgelte. Aber auch nicht alle. Aber fast immer so 10-50% der Sendungen. Jedes Mal an DHL geschrieben, aber einen Grund konnte bisher keiner nennen. Beschwere mich jedes Mal, dass es eher nach Willkür aussieht, als nach einem "System".
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
6.408
722
OK, DHL kann ich gut verstehen, Scanner sind empfindlich, jede Senkunde auf dem Band zählt, wenn dann verzerrte Codes dabei sind, pech.
Daher wäre es ja schön, wenn man nicht "verzerren" sondern "zuschneiden" könnte mit DHL Versenden.
Aber egal, man kann die 199er ja ebenfalls günstig kaufen mittlerweile.

DHL Fehler mitteilen? :D
Die konnten uns nicht mal erklären, warum 3 Monate lang 5.150 EUR zuviel abgebucht wurden, das Geld haben wir 7 Monate später endlich wieder bekommen.
Es wurden Pakete berechnet, die es NIE gab, konnte man uns nicht nachweisen und haben mit Anwalt gedroht.

DHL Service ... gefühlt immer schlecht.
 

BeniF

Sehr aktives Mitglied
27. September 2018
426
140
OK, DHL kann ich gut verstehen, Scanner sind empfindlich, jede Senkunde auf dem Band zählt, wenn dann verzerrte Codes dabei sind, pech.
Daher wäre es ja schön, wenn man nicht "verzerren" sondern "zuschneiden" könnte mit DHL Versenden.
Aber egal, man kann die 199er ja ebenfalls günstig kaufen mittlerweile.

DHL Fehler mitteilen? :D
Die konnten uns nicht mal erklären, warum 3 Monate lang 5.150 EUR zuviel abgebucht wurden, das Geld haben wir 7 Monate später endlich wieder bekommen.
Es wurden Pakete berechnet, die es NIE gab, konnte man uns nicht nachweisen und haben mit Anwalt gedroht.

DHL Service ... gefühlt immer schlecht.

Kurze Frage: Wo gibt es denn die Etiketten günstiger als bei DHL zu kaufen? Wir brauchen Endlos - keine Rollen - finden aber nix :(
 

wawi-dl

Sehr aktives Mitglied
29. April 2008
6.408
722
Hust, also billiger als DHL geht immer, vielleicht hast du Sonderkonditionen von denen wir nichts wissen?
Ansonsten sollte man vieles über die Suche finden.
 
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