MwSt. Hinweis wird nicht angezeigt

[Visi]

Hallo,

da der Support bis jetzt leider noch nicht auf meine Anfrage reagiert hat versuche ich es mal im Forum. Vielleicht kann mir hier ja jemand helfen

Bei meinen mit eA eingestellten Artikeln fehlt bei eBay der Hinweis auf die enthaltene MwSt.. Bei den Artikeln in JTL-Wawi ist der Mehrwertsteuersatz korrekt angegeben und in der Online-Verwaltung wird fuer den Account "MwSt. Ausweis: ja" angezeigt. Ein Aktualisieren des Accounts brachte auch keine Aenderung.

Woran kanns liegen?

Gruesse aus Ratingen

Dirk

 

[Marcel]

Schau bitte mal hier:

http://www.jtl-software.de/forum/viewtopic.php?t=10737

 

[Visi]

Hallo Marcel,

danke fuer die schnelle Antwort. Die Beitraege hatte ich schon gesehen. Was mich an der Sache wundert: Der MwSt. Status wird in der eA Online-Verwaltung korrekt angezeigt.

Eine PM an Thomas mit einer Schilderung des Problems habe ich bereits am Donnerstag geschickt. Bis jetzt leider ohne Reaktion.

Gruesse

Dirk

 

[Marcel]

Das ist mit Sicherheit keine böse Absicht von ihm gewesen :wink:

Letzlich kann es für das Problem mehrere Ursachen geben. Beispielsweise könnten deine Steuereinstellungen fehlerhaft sein oder du bist vielleicht einfach bei ebay nicht nettorechnungsberechtigt.

Um dir möglichst schnell zu helfen wäre die beste Möglichkeit, dass du dir kurz das Kundenmodul von Teamviewer herunterlädst (Download hier: http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_de.exe) und dich dann telefonisch beim Support meldest (Tel. 04331-448895). Das sollte dir wie gesagt vermutlich am schnellsten helfen.

Danach bitte kurze Rückmeldung hier, ob die Sache erledigt ist :wink:

 

[Visi]

Hallo Marcel,

Das ist mit Sicherheit keine böse Absicht von ihm gewesen :wink:

Das wollte ich ihm auch nicht unterstellen

Letzlich kann es für das Problem mehrere Ursachen geben. Beispielsweise könnten deine Steuereinstellungen fehlerhaft sein oder du bist vielleicht einfach bei ebay nicht nettorechnungsberechtigt.

Ich bin bei eBay nettorechnungsberechtigt (zeigt die eA-Onlineverwaltung ja auch korrekt an) und die Steuereinstellungen duerften auch korrekt sein.

Um dir möglichst schnell zu helfen wäre die beste Möglichkeit, dass du dir kurz das Kundenmodul von Teamviewer herunterlädst (Download hier: http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_de.exe) und dich dann telefonisch beim Support meldest (Tel. 04331-448895). Das sollte dir wie gesagt vermutlich am schnellsten helfen.

Danach bitte kurze Rückmeldung hier, ob die Sache erledigt ist :wink:

Ich warte jetzt erstmal ab, ob ich vom Support (hatte ich auch noch per Email kontaktiert) oder direkt von Thomas eine Rueckmeldung erhalte. Die Teamviewer-Variante wuerde ich gerne vermeiden, da mein Vertrauen in Fernwartungssoftware nicht wirklich gross ist

Danke fuer Deine Hilfe.

Gruss

Dirk

 

[Jan Schl.]

Folgende Möglichkeiten:

Steuer-, Firmen oder Benutzereinstellungen in der Wawi sind falsch

Ebay Account ist nicht nettorechnungsberechtigt

Account ist erst seit kurzem Nettorechnungsberechtigt und wurde in der Onlineverwaltung nicht aktualisiert

Mehr fällt mir momentan nicht als Fehlergrund ein.

Gruß Jan