Mails und Shop JTL2 greifen immer auf Erstauftrag zurück

[hausundwerkstatt24]

Hallo,
wir haben das Problem, das bei den Bestätigungsmails die der Kunde bekommt( Zahlung Lastschrift usw.) der geänderte Auftrag nicht berücksichtigt wird.
Also Kunde kauft für 50 Euro, merkt, dass da was zuviel war, er ruft an, wir ändern das im Auftrag und somit auch in der Rechnung auf sagen wir mal 25 Euro.
Wenn der Kunde danach seine Zahlungsmail erhält, teilen wir ihm automatisch mit, das wir 50 euro eingezogen haben. Stimmt aber nicht, waren ja nur 25!
Recht unschön finde ich.
Logt er sich in seinenen Shopaccount ein steht dort auch der ursprüngliche Betrag 50 Euro.
Also das System übernimmt beim Shop und den Mails nicht den geänderten Auftrag.
Ist das nun ein Fehler im System oder unsere Dusseligkeit?

Danke schon mal.

Wenn ich schon mal schreibe,
Beim Webshopabgleich taucht immer das unschöne Wort Bestelungen ( mit einem l auf)

 

[Janusch]

Hallo,

z.Zt. werden die Auftragsänderungen in der Wawi nicht in den WebShop gesendet.

Hier werden in Zukunft diese Nachrichten alle aus der Wawi gesendet und nicht mehr aus dem Shopsystemen.
Wir müssen vorerst ein Templatesystem für E-Mail einbauen.

 

[hausundwerkstatt24]

Danke,
dann müssen wir wohl warten
Das ist aber auch verdammt viel Arbeit für euch.

 

[gerhard5302]

Hier werden in Zukunft diese Nachrichten alle aus der Wawi gesendet und nicht mehr aus dem Shopsystemen.

Suuuupppeeeerrrr !!!!!

Schon ab morgen? :twisted: :wink:

lg
Gerhard

 

[Meggy]

AW: Mails und Shop JTL2 greifen immer auf Erstauftrag zurück

Hallo, wir haben auch dieses Problem im Jahre 2010! Hat sich da noch nichts getan oder liegt es an uns? Änderungen werden immer noch nicht in die Bestätigungsmails übernommen. Bitte um Hilfe. Danke Meggy

 

[Jolo]

AW: Mails und Shop JTL2 greifen immer auf Erstauftrag zurück

Die Mails vom Shop erhalten noch die Bestellungen aus dem Shop OHNE eventuelle Änderungen. Die Änderungen selbst können erst mit Shop3 an den Shop gesendet und auch dort verarbeitet werden.

Du kannst aber auch die Emails von der Wawi aus schicken lassen, dann sind alle Änderungen drin.