Lizenzserver nicht erreichbar

[Verkäuferlein]

Wer bei JTL auf die bescheuerte Idee gekommen ist der eigenen IT keine angemessene Karenzzeit (3+Tage) bei Lizenzserverausfällen zu gewähren gehört aus Positionen mit betriebsrelevanten Entscheidungen entfernt. Punkt.
Es ist völlig inakzeptabel dass kurzzeitige Fehler in nicht prozesskritischen Systemen wie einem Lizenzserver die Umsätze der Kunden gefährden.
Ich kritisiere hier klar nicht die Admins und Programmierer, die unter Geld- und Zeitdruck solche blödsinnigen Entscheidungen umsetzen müssen, sondern die offensichtlich fachfremde Inkompetenz der Entscheidungsträger.

Ist halt mal wieder Zeit für eine Preiserhöhung, nach der alles besser wird... 😛

Ich verstehe das auch nicht mehr, aber mittlerweile scheint das ja überall nur noch so zu laufen, mehr Geld nehmen, die Grundlagen dafür nicht umgesetzt bekommen und alles immer komplexer und fehleranfälliger machen, damit der Kunde auch möglichst unzufrieden und eingeschränkt ist. Am Ende hat der Kunde viel Ärger, Arbeit und unnötige Kosten und keiner was gewonnen.

Früher hat man mal versucht, es dem Kunden leicht zu machen und sich nach Kundenbedürfnissen zu richten und daran Geld verdient, heute schiebt man den Kunden in die Richtung wo man ihn haben will und macht ihm das Leben schwer, damit er nicht mehr versteht, wofür er eigentlich bezahlt und verdient daran dann Geld und wenn's nicht reicht, macht man die Leistung schlechter und den Preis teurer.

Irgendwie werden in Management-Akademien scheinbar nur noch seltsame Inhalte vermittelt.

Wundert mich, dass JTL noch nicht eingeführt hat, dass man die Lizenzen nur noch per App steuern kann ("Zwing Deinen Kunden zur App" scheint ja auch so ein Management-Trend zu sein...)

 

[Dee]

Liebe Community, wir arbeiten dran, das Problem so schnell wie möglich lösen zu können. Habt bitte noch etwas Geduld.

Liebe Nina, die Geduld hält sich leider in Grenzen wenn ein so dermaßen sinnloses Problem scheinbar bereits seit mehreren Tagen bekannt ist.

Zuerst das Debakel mit den neuen Preismodellen, zwischenzeitlich heillos überforderte Servicepartner weil viele Händler nun versuchen "die Krot zu fressen" und mehr aus ihrem bestehenden bzw. "aufs Aug' gedrückte" System zu machen und jetzt noch Feuer am Dach aufgrund eines Schluckaufs bei den Lizenzservern.

Ganze Shops sind offline oder nur sehr eingeschränkt für Kunden zugänglich!

Warum nicht einfach die Abfrage deaktivieren bis ihr das Problem bei euch gefunden habt?
Erster Eintrag im Forum diesbezüglich war.. am 15.Oktober?

 

[starshop]

@Jtl - ihr tut momentan wirklich sehr viel dafür das ihr viele Kunden verlieren werdet.....

Nach der massiven Preiserhöhung, dem uns auferzwungenen auslesen unserer Daten über die Wawi Verknüpfung,
Berechnung und Abrechnung von Aufträgen aus der "GRATIS" Wawi kommt nun dieses Lizenzproblem.

 

[PolyureaTec]

Besteht das Problem immer noch? Oder ist es bereits behoben? Danke!

 

[Verkäuferlein]

Besteht das Problem immer noch? Oder ist es bereits behoben? Danke!

Der e-Mail von JTL zum Release zum Shop 5.4 - und dem darin enthaltenen Hinweis zu Updates anderer 5er-Versionen - nach zu Urteilen, wohl beides.

Wenn ich das richtig interpretiere, hat JTL seinen Lizenzserver regelmäßig selber "abgeschossen", weil alle Shops in der Standardkonfiguration zur gleichen Zeit den Lizenzserver kontaktieren (per Cron ausgelöst, dann alle 4h).

Durch die Editionen dürfte die Zahl der JTL-Shop-Installationen ja noch einmal gestiegen sein...

Also wieder einmal ein Eintrag mehr auf der Erfolgs-Agenda... 😉😁