Neu Lizenz wird nicht eingetragen

[Garten-Fuxx]

Hallo in die Runde,
ich bin ein neuer User und habe heute JTL WaWi installiert.
Nun habe ich das Problem dass die Lizenz nicht eingetragen werden kann. Egal ob ich sie kopiere oder mit der Hand eintrage.

Es passiert nichts und wenn ich ins Logbuch schaue erhalte ich die beigefügten Fehler.
"Sie haben in Ihrem Kundenkonto noch keine Lizenzen erworben/hinzugefügt"

Kann mir jemand sagen, wo hier der Fehler steckt?

Vielen Dank im Voraus
Stefan

 

[Enrico W.]

Was für eine Lizenz habt ihr denn in Eurem Kundenkonto? Der Meldung nach habt ihr noch keine freigeschaltet - weder eine Testversion noch eine Kauflizenz.

 

[Garten-Fuxx]

Doch, das haben wir. Wie im Anhang zu sehen.

 

[Enrico W.]

Nein, da ist keine Lizenz gebucht. Ihr könnt dort jede Lizenz buchen bzw. über die Schaltfläche "Testen" den Testzeitstart freischalten, bisher ist das aber nicht geschehen.
Eine gebuchte Lizenz würde so ähnlich aussehen:



Was ihr in Eurem Screenshot seht sind die Lizenzen, die gebucht/freigeschaltet werden können.

 

[Garten-Fuxx]

Hallo Enrico,
danke für die Antwort. benötige ich generell eine Lizenz auch für die WaWi? Wenn ja habe ich nicht gefunden wo.

Was ist denn die Lizenznummer die bei uns engezeigt wird?

Ich bekomme nun auch die folgenden Fehlermeldungen

Stefan

 

[Shopworker.de]

Die Lizenznummer, die du auf deinem Screenshot weggekritzelt hast ist die, die du in der Wawi einträgst; ein Großteil der anderen Lizenzen wird dann automatisch übertragen.
Einzig die Shop- bzw. Connectorlizenzen musst du in der Wawi noch separat eintragen ... unter Onlineshop bei den jeweiligen Onlineshopeinstellungen.

 

[Enrico W.]

Die ganze Lizenznummer braucht ihr erst, wenn ihr auch wirklich eine Lizenz gebucht habt. Vorher braucht ihr die auch in der Wawi nicht einzutragen. Für die Wawi selbst benötigt man keine.

 

[Enrico W.]

Siehe den Eintrag von @Shopworker.de
In deinem Screenshot sieht man deutlich, dass du beim Shop KEINE Lizenz eingetragen hast. Shop-Lizenzen sind beim Anlegen des Shops einzutragen - ganz oben unter "Lizenzschlüssel". Der fehlt aktuell bei Dir noch.