Neu Kundenkonto im Shop löschen

301Moved

Sehr aktives Mitglied
19. Juli 2013
930
187
Kannst du auch (würde ich aber den Kunden machen lassen): Im Kundenkonto unter Webshops einfach die Kundengruppe des jeweiligen Shops entfernen. Dann wird das Konto da auch "gelöscht"
 

Bolschi

Gut bekanntes Mitglied
2. Mai 2016
222
8
Hey Danke also in der Wawi unter „Kunden“? Dort finden ich irgendwie nur die Zuordnungen eine Kundengruppe aber kein Löschen einer Kundengruppe?
 

Bolschi

Gut bekanntes Mitglied
2. Mai 2016
222
8
Hallo Michael, Danke das dachte ich auch aber da gibt es kein Leerfeld!
Siehe Screen...
 

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Nippon

Gut bekanntes Mitglied
1. Juni 2009
742
8
Ab wann wurde das gefixt? Bei 1.4.32.0 kann man auch kein Kunde mehr löschen und damit korrupte Datensätze entfernen und neu anlegen (was früher funktioniert hat).
 

Rainer S

Moderator
Mitarbeiter
8. August 2018
731
126
Entweder der Kunde löscht sein Konto selbst über den Webshop, ansonsten kann nur der komplette Kunde aus der Wawi gelöscht werden um diesen auch im Shop zu löschen.
 
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ongnamo

Sehr aktives Mitglied
31. März 2013
992
79
ich will einen Kunden von Händler auf Endkunden umstellen, da er sich fehlerhaft im Händlershop registriert hat. Warum kann man
a) die Kundengruppe bei dem Shop trotz des roten Feldes nicht ändern? Im Dropdown wird nur die zugeordnete Kundengruppe und "leer" angeboten, aber nicht einmal "leer" ist auswählbar.
b) nicht den Kunden nur aus dem betroffenen Shop löschen? Eine Komplettlöschung des Kunden wäre völlig unsachgemäß.
 

ongnamo

Sehr aktives Mitglied
31. März 2013
992
79
@JTL: Den kunden nicht löschen zu können, ist total nervig und ehrlich gesagt, können beide Vorschläge von Euch (Kunde löscht sich selbst oder man muss den gesamten Kundenstamm löschen) nicht Euer Ernst sein. Wenn es aktuell dazu keine Lösung gibt: Wann gibt es denn eine? Das ist ein klarer Bug!
 

Rainer S

Moderator
Mitarbeiter
8. August 2018
731
126
beide Vorschläge von Euch (Kunde löscht sich selbst oder man muss den gesamten Kundenstamm löschen) nicht Euer Ernst sein.

Was spricht hier deiner meinung nach dagegen?
Wenn der Kunde möchte das sein konto gelöscht wird hat dieser die Möglichkeit das selbst zu erledigen über den Button " Kundenkonto löschen " oder aber der Shopbetreiber löscht in der Wawi das Kundenkonto womit auch der Kunde im Shop gelöscht werden, NUR die Kundendaten, in der Wawi bleiben die Rechnungen weiterhin verfügbar.

Aber eigentlich ist der richtige Weg wie MichaelH bereits oben geschrieben hatte.

Kannst ihm schreiben: Er muss es selbst löschen damit ist auch seine Kontoberechtigung automatisch geprüft über seine Anmeldung mit Passwort.
 

Dierauer

Aktives Mitglied
26. Februar 2009
54
4
Ich muss ongnamo recht geben, es ist nicht Kundenfreundlich, wenn man den Kunden nicht löschen kann. Ein Kunde hat z.B. ein Konto erstellt mit einer Email-Adresse, die es nicht mehr gibt. Das Passwort weiss er auch nicht mehr. Der bleibt jetzt also ewig drin? Und ich kann die 2 Konten nicht zusammen führen. Von mir aus, muss das klar wieder eingerichtet werden, dass man einen Kunden löschen kann. Danke :)
 

ongnamo

Sehr aktives Mitglied
31. März 2013
992
79
Was spricht hier deiner meinung nach dagegen?

a) Den Kunden um Mithilfe bitten, meinen Datenhaushalt zu bereinigen?? Ernsthaft?

b) DSGVO: Wenn der Kunden will, dass seine Daten gelöscht werden, kann ich ihn mitnichten dazu verpflichten, dies selbst zu tun. Das ist die gesetzliche Pflicht des Datenspeicherers.

c) Es gibt auch Fälle, wo der Kunden sich nicht selbst registriert hat. Zum Beispiel wurde versehentlich der Kunde statt im Shop A registriert statt in Shop B. Es ist unangenehm und unprofessionell den Kunde um Mithilfe zu bitten, diese Zuordnung wieder zu beseitigen, nur weil man nicht Herr der eigenen Daten ist. Siehe Punkt a).

Ich denke, das sind Gründe genug. Kann gar nicht glauben, dass ich diese Diskussion führen muss.
 
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