Kundenfeedback für JTL

[Janusch]

Hallo,

ab sofort könnt ihr uns eure Feedback/Ideen zu unseren Produkten unter Kundenfeedback für JTL
abgeben.

 

[MichaelH]

AW: Kundenfeedback für JTL

Ich hoffe die automatische Update und Info Funktion (Mail, auch für neue Vorschläge) funktioniert dann auch ... ?
Sonst wird es etwas umständlich, einerseits hier im Forum schauen und im Kundenfeedback.

 

[david]

AW: Kundenfeedback für JTL

Du erhältst eine Mail (sofern gewünscht) bei Statusupdates und Kommentaren bei von dir erstellten Verbesserungsvorschlägen.

 

[MichaelH]

AW: Kundenfeedback für JTL

Hallo David !

Ich würde eine 2. Option begrüßen mit "Mail für alle Feedbacks und Kommentare".
Es ist kein "Hilfe"-Forum, sondern es geht um Verbesserungsvorschläge, daher wäre ich gerne informiert wie die Gewichtungen und auch die Rückmeldungen von JTL sind.

SG,
Michael

 

[casim]

AW: Kundenfeedback für JTL

zu 99% schreibt doch der Ideengeber hier im Forum ... "hey ich hab da eine tolle Idee ... votet für mich" und darüber kann man sich doch eh schon benachrichtigen lassen bzw. sieht mit einem Klick auf "Neue Beiträge" was man denn seit dem letzten Besuch "verpasst" hat.

 

[MichaelH]

AW: Kundenfeedback für JTL

zu 99% schreibt doch der Ideengeber hier im Forum ... "hey ich hab da eine tolle Idee ... votet für mich" und darüber kann man sich doch eh schon benachrichtigen lassen bzw. sieht mit einem Klick auf "Neue Beiträge" was man denn seit dem letzten Besuch "verpasst" hat.

Ich vermute aber dass JTL dies ändern will, weil Wünsche, Ideen, etc. hier im Forum gerne mal untergehen bzw. am falschen Ort gepostet werden oder irgendwo themenfremd vorkommen.
Daher ist die neue Art schon super, sofern sie auch abgearbeitet wird und JTL Stellung bezieht was passieren wird oder eben nicht. Weil ich dann ggf. (wie gewohnt) auch meinen Senf dazu geben will, wäre eine Komplett-Info interessant.
Auch kann man mit seiner Stimme seine Themen "gewichten" und wenn man die Gewichtung ansieht, dann sieht man schon Heute für mich eine eher überraschende Gewichtung, z.B. die Rückzahlung über PayPal in die WAWI integriert, habe ich noch nie irgendwo als Wunsch gelesen und hat die höchste Bewertung erhalten.

Manche User sind gefrustet, weil man anscheinend nicht reagiert, daher ist es echt vernünftig dies neu zu regeln.

 

[Janusch]

AW: Kundenfeedback für JTL

Bei dem Umfang und Anzahl der Produkte kann man nicht mehr effizient mit dem Forum arbeiten. Zudem fehlt es stark an der Gewichtung.
Es soll auch möglichst wenig "untergehen".

Das Forum kann weiterhin für Diskussionen genutzt werden. Man kann es auch miteinander verknüpfen.

 

[MichaelH]

AW: Kundenfeedback für JTL

zu 99% schreibt doch der Ideengeber hier im Forum ... "hey ich hab da eine tolle Idee ... votet für mich" und darüber kann man sich doch eh schon benachrichtigen lassen bzw. sieht mit einem Klick auf "Neue Beiträge" was man denn seit dem letzten Besuch "verpasst" hat.

Ich spreche vom Kundenfeedback und nicht vom Forum und davon, dass ich Neues vom Feedback gerne automatisch hätte und zwar ALLES (Anmerkungen, Antworten oder was auch immer) ... von mir aus auch als RSS-Feed.

 

[3po]

AW: Kundenfeedback für JTL

Nachdem einer meiner Vorschläge von JTL- Shop nach WAWI verschoben worden ist, habe ich in WAWI -2 Stimmen :- )

 

[david]

AW: Kundenfeedback für JTL

Nachdem einer meiner Vorschläge von JTL-Shop nach WAWI verschoben worden ist, habe ich in WAWI -2 Stimmen :- )

Ouch, ein Uservoice Bug Du solltest Stimmen zurückerhalten, wenn Ideen eingeplant/umgesetzt oder abgelehnt werden.

 

[_simone_]

AW: Kundenfeedback für JTL

Mal ne Frage:
Wird ein "pushing" irgendwie unterbunden oder kann ich mit verschiedenen e-mail-addys die Abstimmungen lustig manipulieren?

 

[3po]

AW: Kundenfeedback für JTL

wie willst du das denn unterbinden?

 

[tom10]

AW: Kundenfeedback für JTL

psssst ...

Möglichkeit wäre ein Abgleich mit den E-Mail Adressen des Forums. Ist aber sicher nicht Sinn der Sache.

 

[3po]

AW: Kundenfeedback für JTL

Man sieht ja alleine an der Anzahl der Stimmen, das hier noch nicht all zu viel Beteiligung da ist. Ich hätte mehr von den Forenusern erwarten, da immer gesagt wird hier fehlt was und da... und dann wenn sie einfluss nehmen können machen die wenigsten was. Eventuell liegt es aber auch daran das es noch niht richtig komuniziert worden ist, dass es jetzt ein Kundenfeedback Forum gibt.

 

[MichaelH]

AW: Kundenfeedback für JTL

Ich sehe ein Problem in der Trennung und auch in der Zweigleisigkeit die noch nicht ganz zu Ende gedacht ist - oder JTL will es so ?!
Wenn die neue Möglichkeit Vorschub bekommen soll, dann müsste man hier die Vorschläge-Beiträge schließen und auf die neue Möglichkeit verweisen. Das will man aber nicht, denn im Forum soll man diskutieren und im Feedback soll man sich was wünschen.

Ich denke letztlich wird sich das wirklich Wichtige dort einfinden und Umsetzung darf man sich so oder so nicht innerhalb von Tagen oder wenigen Wochen erwarten, also braucht man für alles auch die nötige Geduld.
Es ist eine Übergangszeit bis hier mal das Meiste abgearbeitet ist, so sind ja viele Wünsche schon fast umgesetzt, aber noch nicht freigegeben.

Auch wäre ein gemeinsamer Login angenehm, d.h. mit dem Nick im Forum sollte man auch ins Feedback kommen, weiters ein RSS-Feed - oder einfach eine echte Verlinkung der Themen zwischen Forum und Feedback.

Mit WMS wartet zudem auf (fast) jeden auch noch ein ganzer Brocken an Arbeit die uns noch etwas beschäftigen wird, sowohl organisatorisch als auch das ganze von den Daten her auf Vordermann zu bringen ...

 

[_simone_]

AW: Kundenfeedback für JTL

Error 404

[h=1]This UserVoice subdomain is currently available![/h] Would you like to register feedback.jtl-software.de?

Irgendwas stimmt da nicht.

 

[3po]

AW: Kundenfeedback für JTL

Error 404



Irgendwas stimmt da nicht.

Zu viele Meldungen zum Thema Gutscheine

 

[_simone_]

AW: Kundenfeedback für JTL

Beitrag nicht an Uservoice bezahlt? *grins*

Im Ernst: Bleibt das abgeschaltet?

 

[MBesancon]

AW: Kundenfeedback für JTL

Nein, hier liegt ein Fehler vor. Solange es über die normale URL nicht geht könnt ihr den Feedback-Service auch unter Kundenfeedback für JTL erreichen.

Edit: Da scheint es einen größeren Fehler zu geben. Aber wir arbeiten dran....

 

[david]

AW: Kundenfeedback für JTL

Problem behoben, feedback.jtl-software.de ist nun wieder erreichbar