keine Änderung des Auftrages im Shop nach Änderung in Wawi?

[gboehm]

Moin zusammen,

mir ist eben aufgefallen, dass der Shop keine Aktualisierungs E-Mail sendet, wenn der Auftrag in der Wawi angepasst und der Haken "Bestellung im Webshop aktualisieren" gesetzt war. Die E-Mail Vorlage an sich ist aktiv.
Kann das jemand nachvollziehen?

 

[displayland]

AW: keine Änderung des Auftrages im Shop nach Änderung in Wawi?

Ist bei uns genau so.. die Aktualisierung erfolgt nur, wenn es sich um einen registrierten Kunden handelt, falls es eine Gast-Bestellung ist, wird der Aufrag im shop nicht aktualisiert und der Kunde erhält ebenso keine Mail mit dem neuen Status. Sehr schade und ungeschickt, da wir oft Aufträge anpassen (z.B. Zahlungsart von Vorauskasse auf Rechnung, Positionen ergänzen aufgrund Nachbestellungen per Mail oder Bemerkungsfeld etc.). Hoffe dies wird bei der nächsten Version wieder geändert, wie's früher war.

 

[DITH-Shop]

AW: keine Änderung des Auftrages im Shop nach Änderung in Wawi?

Ich denke mal dass das vorher ein Fehler war der nun endlich behoben wurde.

Bei Gast-Bestellungen wird der Kunde doch darauf hingewiesen, das es keine Informationen zur Bestellung geben wird?!
Oder sehe ich das falsch?

 

[gboehm]

AW: keine Änderung des Auftrages im Shop nach Änderung in Wawi?

dieses Argument kann ich nicht so ganz nachvollziehen. Wieso sollte es bei einer Gastbestellung keine weitere Informationen geben (können)? Bis die Bestellung abgeschlossen ist, sind doch in der Shopdatenbank alle Stammdaten vorhanden.
Ich würde es eher wie es jetzt ist als Fehler ansehen.

 

[DITH-Shop]

AW: keine Änderung des Auftrages im Shop nach Änderung in Wawi?

Wieso sollte es bei einer Gastbestellung keine weitere Informationen geben (können)?

Natürlich KANN es weitere Informationen geben. Aber wieso solle es?
Der Kunde verzichtet ja absichtlich auf die Vorteile eines Kundenkontos.

Dann gäbe es ja so gut wie keinen Unterschied mehr zwischen gebundenen Kunden und Gästen.
Also ICH finde es so besser.

Mal abwarten was JTL zum aktuellen Verhalten sagt.
Gewollt (Feature) oder nicht gewollt (Bug).

 

[displayland]

AW: keine Änderung des Auftrages im Shop nach Änderung in Wawi?

ja sicher ist es ein Fehler... vor der Aktualisierung auf Wawi 1 wurden auch nicht registrierten Kunden aktualisierte Belege zugesendet. Natürlich muss der Kunde doch Bescheid kriegen, wenn z.B. die Zahlart geändert wird oder Positionen bearbeitet werden. Die Mail-Adresse ist ja vorliegend. Auslieferungsbeleg, Zahlungseingang etc. erhält er ja auch.
Da diese Aufträge nicht mehr aktualisiert werden, werden sie auch z.B. im JTL cockpit - app falsch angezeigt, d.h. der Umsatz dort stimmt beispielsweise auch nicht mehr.

 

[testjo]

AW: keine Änderung des Auftrages im Shop nach Änderung in Wawi?

Fast gleich >
Gesetzlich ist doch ein Kaufende Kunden: egal ob Gast oder mit Passwort angelegt Kunde gleich.?

Nur den möglichkeiten im Shop für Kunden selbst sind meist unterschiedlich.
Auserhalb den sachen wie neswletter mails, speziale RAbatte, vielleicht Rechten ( zugang) und so mehr und co soll es aber in Administration WAWi selbst nicht viele unterschieden sein oder?

 

[ChristopherL]

Hallo,

sofern das Problem noch in der aktuellen Version auftreten sollte, bitten wir Dich ein neues Thema hier in diesem Bereich mit näheren Angaben zum Problem und zur eingesetzten Version zu erstellen. Damit es hier übersichtlich bleibt verschieben wir dieses Thema so lange in den "gelöst" Bereich.