Kann die Daten von Kunden nicht aktualisieren

pedro

Aktives Mitglied
10. November 2006
64
3
Hallo,

ich hoffe ich habs im Forum nicht irgendwo übersehen.

1. kann seit Update auf 099611 keine Daten (alte und neue Kunden) in den Kundendetails mehr ändern. Wenn ich auf "In allen Webshops aktualisieren" klicke kommt folgende Fehlermeldung: Unbekannter Fehler. Dabei ist es egal, ob der Kunde ein Kundenkonto hat oder nicht.
2. bei webshopbestellungen übernimmt die Wawi die Mobilfunknummer nicht.

Vielleicht kann ja jemand weiterhelfen, bzw. die Fehler bestätigen

Grüße Pedro

JTL Wawi 099611 - JTL Shop 2.11 mit SEO - SQL Server 2005 - WinXP

Hab mal in der mysql Datenbank in der Tabelle "tkunde"vom Shop nachgesehen. Dort ist z.B. die letzte Shopbestellung gar nicht vorhanden. Muss allerdings dazu sagen, dass der Kunde eine falsche Emailadresse angegeben hat - Kann aber nicht sagen obs was damit zu tun hat.
 

hideyoshi

Aktives Mitglied
12. Januar 2008
28
0
Den Fehler kann ich bestätigen.

Das Problem bei der Übernahme der Mobilfunknr. hatte ich und andere auch schon in früheren Threads erwähnt. Sollte gefixt werden, wird aber wohl das nächste Update des Shops sein.

Gruß
Hide
 

SCHALLY

Sehr aktives Mitglied
Zitat von hideyoshi:
Den Fehler kann ich bestätigen.

Das Problem bei der Übernahme der Mobilfunknr. hatte ich und andere auch schon in früheren Threads erwähnt. Sollte gefixt werden, wird aber wohl das nächste Update des Shops sein.

Gruß
Hide

Hi Hide,

also doch, ich kann es auch bestätigen, hatte mich kaum getraut noch weitere Meldungen dieser Art anzugeben.

Ich hatte auch schon mal geschrieben das wir selbst angelegte Neukunden nicht auf Stammkunden oder Gewerbekunden ... umstellen können, die JTL-Wawi macht da irgendwie nicht im Shop2 mit. Klappt der 1. Eintrag in der Wawi und wird erfolgreich zum Shop2 gesendet ist e s ja erledigt, aber wehe ich muss noch eine Änderung machen, zum Beispiel auf Großhändler umstellen, weil doch mal einer dabei ist der sich nur falsch angemeldet hatte, dann sagt mir die Wawi das der Typ nicht aktualisiert werden kann. Ein Unding! Mails kann ich aber mit Wawi versenden und aktualisieren kann ich Produkte auch, also besteht schon mal ne recht gute Verbindung von Wawi zum Shop2, ich weis trotzdem nicht wo ich noch suchen soll. Für mich als Anwender ist es ein Bug, "ich bin keiner"! ;)

Mein Problem ist extra und mehrfach an JTL gemeldet. Immer öfter lese ich das es ein Problem nur bei mir gibt, damit ist das Problem aber nicht beseitigt und verärgert mich etwas. Hat denn jemand eine Idee wie ich die Kundenumstellung sauber zum laufen bekomme? Dazu gab es schon eine Hintergrundbeschreibung im Forum von mir, das brachte nichts.

Das Problem besteht bei mir seit Monaten, sogar nach einer Neuinstallation der Wawi und XP PRO, dieser Aufwand nur: Damit mir die Kunden nicht weiter abhaun, denn die erwarten passende Preise in der jeweiligen Kundengruppe die ich bei längst vorhandenen Wawi-Kunden einfach nicht zuweisen kann. Nur bei Neukunden scheint das zu funktionieren, sehr komisch und ich versteh es auch nicht mehr!

Janusch und Thomas haben voll fett zu tun, ich will da nicht weiter nachfragen oder stören, es ist nur Rücksicht! Vielleicht hat ja zufällig jemand das gleiche Problem und eine Lösung? Würde mich echt freuen wenn das Problem schnellst möglich vom Tisch ist, ich wäre sehr gerne weiter mit JTL-Software zufrieden, auch wenn's noch viele kleine Problemchen gibt. Irgendwie wurde ich nicht ernst genommen, habe aber von JTL trotzdem immer schnell eine Antwort bekommen und freu mich das ähnliches Problem jetzt hier zur Diskussion kommt, weil da bin ich ohne Problembeseitigung "als Bestätigung" ab sofort hier mit dabei.

Sorry, ich will auch nur unbehindert meine Arbeit machen können und nicht immer auf Mitbewerberprodukte ausweichen müssen weil das ist massig doppelter Aufwand - ich versende nun schon speziell angepasste Preislisten mit sehr kurzer Gültigkeitsdauer an meine geduldigen und auch vom Problem genervten Kunden weil die im Shop nicht optimal zugeordnet werden können. Aber wem sag ich das? - Ist ja alles schon gemeldet! Vielleicht haben ja noch Anwender eine neue Idee? Wie geht's nun weiter?

Problem besteht bei mir seit ca. 3 Monaten, erkenne dies am datum wo die Kunden automatisch mit neuer Kundennummer doppelt angelegt wurden, auch wenn ich es selbst nicht sofort erkannt und nicht sofort gemeldet habe, ich hab mich nur gewundert das die Kunden bei Umstellung durch Shopbetreiber keine Infos bekommen haben, oder wenn ich einen Neukunden anlegte das da keine Begrüßung raus ging. Alle doppelte Maileinträge wurden inzwischen beseitigt die auch solche Probleme als eine Art Schutzmechanismuss erzeugen können, es geht trotzdem nicht bei bereits angelegten Kunden und bleibe ratlos, mache deshalb wieder viel mit anderen Programmen weiter, bringt ja so nix.
 

pedro

Aktives Mitglied
10. November 2006
64
3
Hi,

*schieb*

das von mir unter Punkt 1 beschriebene Problem ist leider immer noch da.
Dies betrifft alle Bestellungen, ab der neuen Version 099611. Kann keine Kundendaten mehr aktualisieren. Fehlermeldung: Unbekannter Fehler.

Kann da keiner helfen?

Grüße Pedro
 

Janusch

Administrator
Mitarbeiter
24. März 2006
13.921
264
Hallo,

das Problem hängt mit Geburtsdatum.
Zum Teil steht dort 00.00. zum anderen ist dort falsches Datumsformat eingestellt.

Note
The upper date limit is 12/31/3000. The lower limit is 1/1/1970 12:00:00 AM GMT.


Alles unter 1970 gibt diesen Fehler.

In nächster Version beoben.
 
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