Gelöst JTl Shipping: Standart International: Das angegebene Produkt ist für das Land nicht verfügbar.

[andie28]

Hallo,

ich habe schon geschaut finde aber das Problem nicht, bzw die Lösungen die andere hatten treffen bei mir nicht zu.

Ich hatte kürzlich bei Ebay Versand umgestellt auf "International Versandkostentabelle" nutzen.
Dadurch verwendet er die Versandart: Standart International habe ich dann eingerichtet und mit Ländern innerhalb der EU funktioniert das auch wunderbar.
Aber nun kam eine Bestellung aus Norwegen und ich erhalte die Meldung:

"Das angegebene Produkt ist für das Land nicht verfügbar."

Was muss ich anpassen damit das funktioniert?

 

[Roger Daniels]

Hi,

lt. Rückmeldung lag es daran, dass die Lieferadresse in Norwegen eine eine Box-Adresse ist, was von der DHL nicht erlaubt wird.

 

[andie28]

Ja hier die Original Antwort von DHL:

Hallo Herr *******,

folgende Rückmeldung habe ich erhalten:

DHL Pakete International müssen immer eine zustellfähige Zustell-/Haustüradresse tragen. Der Versand von DPI an Postboxen, Filialdirektbelieferungen ist unzulässig, funktionieren nicht.

Versenden weißt im Prinzip auf die Nutzung von DHL Paket Connect hin – würde ich nicht extra einrichten, eher in dem einen Fall vom Empfänger eine Haustüradresse fordern.

Also bitten Sie den Kunden um die Zusendung einer Haustüradresse.