Gelöst JTL-Shipping , Leitcodierung - Fehler - Änderung in Auftrag nicht in Liefer sondern REchnungsadresse

[mischael134]

Hallo, ich habe von der 1.0.11.7 auf die 1.1.4.7 upgedatet.
Wir nutzen JTL SHipping mit DHL und haben eingeschaltet, dass die Leitcodierung zu Fehler bei falscher Adresse führt und wir die Adresse dann nachbearbeiten.
Wir haben bisher im Fehlerfall den Auftrag geöffnet und unter Lieferadresse die entsprechenden Angaben geändert (also z.B. den Ortsnamen von "Kahl am Main" auf "Kahl").
Seit der neuen Version klappt das nicht mehr.
Mit probieren ist mir aufgefallen, dass zumindest der Ort und die Straße aus der Rechnungsadresse genommen wurde (wenn ich den Ort in der Rechnungsadresse korrigiert habe, wurde die Adresse akzeptiert).
Ich weiß jetzt nicht ob das nur bei Kunden so ist, die keine unterschiedliche Lieferadresse angegeben haben, oder ob das auch bei denen passiert die zwei unterschiedliche Adressen für Rechnung und Lieferung angegeben haben. Im ersten Fall ist das zwar schlecht, aber nicht ganz so schlimm, wenn aber von JTL Shipping immer die Rechnungsadresse gezogen wird, dann ist das ziemlich schlecht.
Bitte um Überprüfung.

 

[Björn Ponsen]

Mahlzeit,

es wird die vom Kunden angegebene Anschrift genutzt. D.h. wenn der Kunde eine abweichende Lieferanschrift mit angibt, wird diese natürlich genommen.
Im Auftrag kann man gut erkennen, dass links die Kundenanschrift und rechts die Lieferanschrift vorhanden ist bzw. Ausgegraut wenn es keine abweichende Lieferanschrift gibt.

 

[Björn Ponsen]

Kann es sein das Ihr den Haken bei Dropshipping gesetzt habt?

 

[mischael134]

Hallo, danke für die Antworten.
Im Auftrag ist, auch wenn die Lieferadresse die selbe ist, diese nicht ausgegraut. Deswegen haben wir auch immer in der Lieferadresse geändert.
Aber der richtige Hinweis war dann sowieso der letzte 😕
Wir haben den Dropshippinghaken gesetzt...
Das wars dann wohl, oder ?
Mal schauen ob damit auch das PLZ-Problem gelöst wird.

 

[Björn Ponsen]

Guten Morgen,

probiert das mal aus (Testauftrag z.B.) und gebt mir ein Feedback ob es geklappt habt. 🙂