Gelöst JTL-Shipping Exportdokumente werden nicht ausgegeben

[BoniShop]

Hi,

bei uns werden bei einer Sendung die Exportdokumente nicht mit ausgegeben. Ich habe diesselben Fehler hier im Forum gefunden und deren Lösungsansätze durchgeführt aber leider nicht erfolgreich, die Meldungen bestehen weiterhin:


Meldung: Bitte geben Sie die Art der Sendung an.
Meldung: Bitte geben Sie die Anzahl an.
Meldung: Bitte geben Sie die Beschreibung an.
Meldung: Bitte geben Sie den Warenwert an.
Meldung: Bitte geben Sie das Gewicht an.
Meldung: Die angegebene Art der Sendung ist nicht gültig.

Die Abrechnungsnummern sind eingetragen(Shipping funktionierte bis hierher und immer noch, bis auf die Exportdokumente, einwandfrei).

Die Exportdokumente wurden angehakt, Internationale Abrechnungsnummer hinterlegt und bei DHL wurde alles freigeschaltet, Empfängerdaten nicht übemitteln(in den Allgemeinen Einstellungen) ist deaktiviert, der Drucker ist hinterlegt.

Woran könnte es noch liegen?

Vielen Dank!

 

[Jan Weber]

Hallo,

kannst du uns was zu den Auftragspositionen erzählen?

 

[BoniShop]

Es geht um ein 15Kg Sack Räucherspäne. Ich sende mal einige Bilder mit 🙂

Versandgewicht und Herkunftsland wurde eingetragen.

 

[Jan Weber]

Hallo nochmal,

kann es sein, dass du in ein zollpflichtiges Ausnahmegebiet auslieferst? Kanarische Inseln, Vatikan, etc. gehen aktuell noch nicht via JTL-Shipping.

Im Issue Tracker kann die Prio nach oben gevotet und der Fortschritt beobachtet werden:

https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-14118

 

[BoniShop]

Moin,

in der Tat soll der Auftrag nach Gran Canaria. Vielen Dank für die Info bzw. den Link bzgl. der Inseln! 🙂