Offen JTL lässt sich nicht mehr starten

[Speedy2012]

AW: JTL lässt sich nicht mehr starten

Hallo,
ich erstelle ja permanent ein Backup per Script, aber vor dem Update wird ja ein Backup verlangt. Wenn ich dieses allerdings nicht ausführe wird auch nichts geupdatet. Habe ich oben bereits geschrieben. Ich werde es mit dem IE 11 erneut versuchen. Danke.

Welcher Dienst? Der SQL-Dienst? Der läuft und der Zugriff von allen Clients ist ja auch möglich. Nur am "Server" startet es eben nicht.

 

[Speedy2012]

AW: JTL lässt sich nicht mehr starten

Das Problem ist noch nicht gelöst. Leider sind die JTL Servicepartner alles andere als verlässlich. Eine Firma meldet sich zu einem zugesagten Telefontermin nicht und die andere reagiert überhaupt nicht auf einen "Hilferuf". Wo ich ein Ticket als JTL Wawi Nutzer eröffnen kann ist mir auch nicht ganz klar. Aktuell haben wir Wawi im Zusammenspiel mit LS-POS im Einsatz. Eine Erweiterung auf den JTL Shop war ebenfalls geplant, aber wenn man bei Problemen derart im Regen stehen gelassen wird, ist dies wohl keine Option mehr. Vielleicht hat ja der ein oder andere noch eine Idee, wie das oben beschriebene Problem gelöst werden könnte.

 

[Andreas Grambow]

AW: JTL lässt sich nicht mehr starten

ich fasse mal zusammen,

clients laufen
auf dem server läuft die Ameise
Wenn du die Wawi selber startest tut sich überhaupt nix, nicht mal ein Bild (das mit JTL) etc.

Wenn die Ameise auf dem Server läuft, können es keine fehlerhaften Einstellungen sein.

Ab dem Moment wird dir wahrscheinlich wirklich nur der direkte Support von JTL helfen können.

Wenn noch kein Shop3, Eazyauction etc. vorhanden ist, sprich du kein Kundencenterkonto hast, schreibe bitte eine Mail mit deinem Problem an JTL. Normalerweise melden die sich bei dir und klären das mit dir ab (Problem, Diagnose, Kosten etc.)

Bei einem ähnlichen Fall (ist schon 2-3 Jahre her) habe ich bei einem Kunden den Server komplett neu aufgesetzt, dann lief es wieder.

 

[Speedy2012]

AW: JTL lässt sich nicht mehr starten

Ja, eine Neuinstallation ziehe ich aktuell auch in Betracht, wobei dies für mich immer der letzte Ausweg ist. Es muss ja irgendetwas das Starten behindern. Meiner Meinung nach liegt es an irgendeinem Windows Update. Da es ein "Server" ist wird dort das JTL nicht regelmäßig gestartet, so dass ich es nicht gleich mitbekommen habe und alle Updates des letzten halben Jahres wieder zu deinstallieren und zu testen ist auch ein Aufwand. Mir würde es ja schon reichen, wenn ich von einem Client die Aktualisierung starten könnte ohne dieses Zwangsbackup durchführen zu müssen. Gibt es da evtl. nen Reg-Key der dies unterbindet?

Beim Starten kommt übrigens kein Bild. Im Taskmanager sieht man kurz den JTL Prozess und dann eben im Ereignislog die o.g. Fehlermeldungen.

 

[ag-websolutions.de]

AW: JTL lässt sich nicht mehr starten

Hast du den Tipp von Janusch befolgt und mal DebugView mitlaufen lassen?
Wird dort was protokolliert?