Inaktiv Hilfe! JTL gleicht Ebay-Bestellungen nicht ab

[llamed]

weder über den Worker noch mittels manuellem Abgleich lassen sich Bestellungen importieren, das betrifft ebay UND! Amazon

 

[taltos]

Bei uns seit etwa 11:30 Uhr das Gleiche - kein eBay Abgleich.

 

[NewBuy]

Bei uns sieht es auch nicht besser aus

 

[Leon1]

na toll

 

[taltos]

weder über den Worker noch mittels manuellem Abgleich lassen sich Bestellungen importieren, das betrifft ebay UND! Amazon

Amazon geht bei uns ganz normal.

 

[Leon1]

bei uns auch, nur eBay ist betroffen.

 

[NewBuy]

Amazon geht aber langsamer vom Gefühl her

 

[Rico Giesler]

Die Kollegen sind eifrig an dem Thema dran und laut Info soll es in den nächsten Minuten wieder laufen.

 

[taltos]

Bei uns sind gerade alle Aufträge abgerufen worden.

 

[mytooldeals]

also über den Manuellen abgleich hat es eben geklappt.

 

[llamed]

Der Abruf über den Worker geht auch wieder 1a!

 

[kreativ-partner]

Vielen Dank, hier läuft es jetzt auch wieder

 

[Michael Rose]

Der Abgleich sollte wieder funktionieren.

 

[moaning-andi]

Hallo, ich muss leider noch mal das Thema aufgreifen. Ich habe seit November immer mal wieder diese "Ausfälle", bis heute! Seitdem es ein paar mal wegen meckernder Kunden aufgefallen ist, gleiche ich alle Verkaufsemails manuell mit den importierten Daten ab. Da das bei mir nicht viel ist, ist das erst einmal nicht dramatisch, aber nerven tut es, das ich mich auf so ein System nicht verlassen kann.

Letztes WE war es ganz schlimm, 6 ( von vielleicht 20) Bestellungen wurden nicht übertragen, die habe ich dann gestern Morgen manuell geschrieben. Alle bisher erwähnt Hinweise habe ich geprüft und auch bei mir tritt es nur bei ebay auf. Hin und wieder sind einzelne, fehlende Verkäufe auch Tage später mal importiert worden.
Ich hoffe es kann sich noch mal jemand mit dem Problem auseinandersetzen.

 

[NewBuy]

Wenn Du die Aktuelle Wawi hast 1.5.13.1 dann erstelle ein Ticket, wenn die eine ältere Wawi 1.5.x hast aktualisiere Deine Wawi, hier gab es in einer Version Probleme mit dem Abgleich und die Aufträge (welche Fehlen) kamen nur rein wenn man ein zusätzlichen manuellen Abgleich gemacht hat.

 

[TDS2018]

Hallo,

diese Probleme habe ich auch, unabhänging von der Version, Update hin oder her, seit ich JTL Wawi einsetze.

Es wäre zielführend, wenn einer der Moderatoren das prinzipielle Problem erklären würde: liegt es an Ebay, liegt es an JTL oder liegt es an beiden?

IMHO ist beim Datenabgleich "irgendwo ein Bit noch nicht gesetzt" und nachdem die Auktion einmal importiert wurde, gibt es keine Chance, die fehlende Information nachzuholen mit der Folge, daß man dies manuell eingeben muß. Das kann in den Versandbedingungen, Zahlungsbedingungen, Bewertungen und sonst noch wo vorkommen.

 

[Rico Giesler]

Da es individuell durchaus Unterscheide geben kann woran es liegt möchte ich euch bitten dazu Tickets anzulegen.

 

[Rektor]

Momentan werden keine Bestellungen über ebay in die Wawi importiert. Ist das bekannt?

 

[Michael Rose]

@Rektor
Es gab von ein paar Kunden die Meldung, allerdings noch 5 Minuten auch wieder Entwarnung, daß es wieder geht.
Von daher, einfach nochmal versuchen.

 

[Rektor]

Geht bei uns auch wieder, danke für den Hinweis.