Wie der Beitrag sagt, benötige ich Hilfe beim Ebay-Abgleich.
Gestern Nacht hat ein Kunde bestellt und heute morgen um 7 Uhr mit PayPal bezahlt. Ebay und PayPal haben beide Vorgänge erfasst aber JTL lädt sie nicht ein. Ich habe schon die Schaltfläche "Bestellungen erneut anfordern ab dem:" angewählt, aber die Bestellung kommt nicht rein.
Nachdem auch nach Stunden die Bestellung / Zahlung nicht eingelesen wurden, habe ich das Versandetikett manuell erstellen müssen, damit die Ware vereinbarungsgemäß noch am Tag der Zahlung verschickt wird. Mir sind Kundenbewertungen wichtig und Verzögerungen kann ich mir wegen schlechter Noten nicht leisten.
Mache ich etwas falsch? Wie bekomme ich Bestellung eingespielt? Wenn diese nicht kommt, muß ich den Vorgang wohl manuell eintragen, damit der Kunde seine Dokumente bekommt (Rechnung, Widerruf etc.). Wie lange soll ich warten? Falls danach der Auftrag über JTL doch reinkommt, gibt es kein Durcheinander?
Danke.
Gestern Nacht hat ein Kunde bestellt und heute morgen um 7 Uhr mit PayPal bezahlt. Ebay und PayPal haben beide Vorgänge erfasst aber JTL lädt sie nicht ein. Ich habe schon die Schaltfläche "Bestellungen erneut anfordern ab dem:" angewählt, aber die Bestellung kommt nicht rein.
Nachdem auch nach Stunden die Bestellung / Zahlung nicht eingelesen wurden, habe ich das Versandetikett manuell erstellen müssen, damit die Ware vereinbarungsgemäß noch am Tag der Zahlung verschickt wird. Mir sind Kundenbewertungen wichtig und Verzögerungen kann ich mir wegen schlechter Noten nicht leisten.
Mache ich etwas falsch? Wie bekomme ich Bestellung eingespielt? Wenn diese nicht kommt, muß ich den Vorgang wohl manuell eintragen, damit der Kunde seine Dokumente bekommt (Rechnung, Widerruf etc.). Wie lange soll ich warten? Falls danach der Auftrag über JTL doch reinkommt, gibt es kein Durcheinander?
Danke.