Gelöst Hausnummer wird nicht Akzeptiert

[DASevents]

Leider schon mehrfach vorgekommen und lt. DPD ein JTL Fehler

beispiel
Matthäikirchplatz 1
10785 Berlin

Fehlermeldung: Fehler: Die von Ihnen eingegebene Hausnummer ist für diese Straße nicht bekannt. Mögliche Hausnummernbereiche [4 - 8]

auf MyDPD Business ist die korrekte Hausnummer 1 ohne Probleme einzutragen und der Paketschein läßt sich drucken

 

[Jan Weber]

AW: Hausnummer wird nicht Akzeptiert

Hallo Robin,

ich würde das gerne an DPD zurückgeben! Wir fragen deren Datenbank ab, auch der Vorschlag kommt von DPD. Wenn eine Adresse nicht bekannt ist kommt es zu einer solchen Meldung. Leider ist es dann unmöglich ein Label zu erzeugen, das habe ich schon mehrfach an DPD weitergegeben und bemängelt. Also gerne mal mit beschweren! Ich schätze solche fehler treten bei etwas 5% der Sednungen auf. Mit MyDPD hat die Cloud nichts zu tun. Interessieren würde mich auch wer "lt. DPD" ist ;- )

 

[Dalibor Josic]

AW: Hausnummer wird nicht Akzeptiert

Meist sind es Schreibfehler vom Kunden. Wir hatten bis jetzt nur einen einzigen, der nicht mit JTL Shipping gedruckt werden konnte. Der Rest war immer Eingabefehler vom Kunden.
Wir haben im Jahr ca. 15.000 Pakete.

 

[DASevents]

AW: Hausnummer wird nicht Akzeptiert

da aber die Eingabe auf DPDmyBusiness möglich ist kann das doch eigentlich nicht angehen, also einmal gehts und einmal nicht wie jetzt ???

hier nochmal die Adresse dann brauchst Du nicht hochscrollen

beispiel
Matthäikirchplatz 1
10785 Berlin

Fehlermeldung: Fehler: Die von Ihnen eingegebene Hausnummer ist für diese Straße nicht bekannt. Mögliche Hausnummernbereiche [4 - 8]

auf MyDPD Business ist die korrekte Hausnummer 1 ohne Probleme einzutragen und der Paketschein läßt sich drucken

und @dalibor josic
wir haben entscheidend weniger Pakete und ich habe dieses Jahr 4 Straßen bei DPD eintragen lassen welche DPD noch nicht in Ihrer Kartei hatte und die Geschichte mit der Hausnummer ist das dritte mal

 

[Jan Weber]

AW: Hausnummer wird nicht Akzeptiert

Hallo,

mit DELISprint kannst du auch alles drucken, der Web Cloud Service fragt die DPD Adressdatenbank ab, ist die Adresse dort nicht bekannt bekommst du den Fehler und kein Label.
Dann meldest du die neue Adresse und die DB wird aktualisiert. Ich finde das auchnicht besonders nice, ein Hinweis "Adresse unbekannt" würde ja reichen. Besonders weil die Fehlerquote viel zu hoch ist. Da können wir nichts dran machen außer den Kunden raten sich zu beschweren.

 

[DASevents]

AW: Hausnummer wird nicht Akzeptiert

Nur so als Nachtrag...
wenn ich eine Adresse habe die nicht korrekt ist kann ich diese auch nicht in my DPD business eingeben ... gibts denn da zwei Datenbänke ?
ist doch merkwürdig das einmal falsche adressen nicht akzeptiert werden und dann wieder doch .... versteh ich nicht.

 

[RoKo]

AW: Hausnummer wird nicht Akzeptiert

So toll ich auch die Shipping Schnittstelle finde, ich hatte auch schon zwei Pakete die sich nicht drucken haben lassen. Ich habe eine neue Versandart angelegt (DELISprint), da meinen Export Einstellung für DELISprint hinterlegt. Scheinbar kann man noch nicht alle Labels über die Cloud drucken. Mein Problem war beim Empfänger Libri in Bad Hersfeld, die offensichtlich eine eigene Postleitzahl haben.

 

[Jan Weber]

AW: Hausnummer wird nicht Akzeptiert

Ich habe eine neue Versandart angelegt (DELISprint), da meinen Export Einstellung für DELISprint hinterlegt.

Das ist sicherlich die beste Möglichkeit solange DPD daran nichts ändert!

 

[Jan Weber]

AW: Hausnummer wird nicht Akzeptiert

gibts denn da zwei Datenbänke ?

Ganz genau! Laut DPD ist die DB der Cloud aber immer aktueller und myDPD wird irgendwann darauf umgestellt.

Und vorhin habe ich eine richtig gute Nachricht erhalten:

Die Hausnummernprüfung der DPD Cloud wird bald abgeschaltet!

 

[DASevents]

AW: Hausnummer wird nicht Akzeptiert

Na das hört sich doch nach Rückschritt mit Fortschritt an 🙂