Gelöst Hat JTL Support eingestellt? Anfrage vom 08.07.24 bis heute unbeantwortet!

Pifan

Sehr aktives Mitglied
4. Mai 2019
159
28
@Jtl
Wir haben am 08.07.24 gegen 13.30 ein Ticket eröffnet, Ticketnummer: 202407083601681, welches bis heute nicht beantwortet wurde.

Frage, kommt da noch was???
 

Björn Ponsen

Moderator
Mitarbeiter
1. Juli 2016
963
87
Zitat von Pifan:
@Jtl
Wir haben am 08.07.24 gegen 13.30 ein Ticket eröffnet, Ticketnummer: 202407083601681, welches bis heute nicht beantwortet wurde.

Frage, kommt da noch was???
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Guten Morgen, dein Ticket wurde bereits am selben Tag beantwortet und seither gibt es eine rege Kommunikation in diesem Ticket.
Die letzte Antwort von uns erfolgte am 17.07. Sollten weiterhin Fragen vorhanden sein, bitte ich euch auf das Ticket zu antworten.
 
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hula1499

Sehr aktives Mitglied
22. Juni 2011
5.228
1.165
Zitat von Pifan:
Nochmals zu dem Beitrag ...
https://forum.jtl-software.de/threa...-bis-heute-unbeantwortet.222457/#post-1200184

Ihr habt erst am 15.07.2024 geantwortet und nicht wie geschrieben "dein Ticket wurde bereits am selben Tag beantwortet", das ist Bullshit.

Vom 08.07.2024 (13:32) bis zum 15.07.2024 (11:30) sind fast eine GANZE WOCHE!!!
Klicke in dieses Feld, um es in vollständiger Größe anzuzeigen.
Post nen Screenshot vom Kundencenter, dann sieht man ja, wanns beantwortet wurde.
 

Enrico W.

Administrator
Mitarbeiter
27. November 2014
8.553
1.714
@Pifan
Ich vermute, der Kollege ist bei der Antwort in der Zeile verrutscht, da das Erstelldatum des Themas selbst oberhalb des Themas steht, dann aber das Datum jedes Beitrages noch mal unter jedem Beitrag. Ein menschlicher Fehler, den wir zu entschuldigen bitten.

Die Beiträge hier im Forum habe ich zusammengeführt.
 
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