Gelöst Hat JTL Support eingestellt? Anfrage vom 08.07.24 bis heute unbeantwortet!

[Pifan]

@Jtl
Wir haben am 08.07.24 gegen 13.30 ein Ticket eröffnet, Ticketnummer: 202407083601681, welches bis heute nicht beantwortet wurde.

Frage, kommt da noch was???

 

[Pinkman]

wahrscheinlich Montag

 

[noyan]

Urlaubs season, wahrscheinlich wenig Personal

 

[Björn Ponsen]

@Jtl
Wir haben am 08.07.24 gegen 13.30 ein Ticket eröffnet, Ticketnummer: 202407083601681, welches bis heute nicht beantwortet wurde.

Frage, kommt da noch was???

Guten Morgen, dein Ticket wurde bereits am selben Tag beantwortet und seither gibt es eine rege Kommunikation in diesem Ticket.
Die letzte Antwort von uns erfolgte am 17.07. Sollten weiterhin Fragen vorhanden sein, bitte ich euch auf das Ticket zu antworten.

 

[Pifan]

Nochmals zu dem Beitrag ...
https://forum.jtl-software.de/threa...-bis-heute-unbeantwortet.222457/#post-1200184

Ihr habt erst am 15.07.2024 geantwortet und nicht wie geschrieben "dein Ticket wurde bereits am selben Tag beantwortet", das ist Bullshit.

Vom 08.07.2024 (13:32) bis zum 15.07.2024 (11:30) sind fast eine GANZE WOCHE!!!

 

[hula1499]

Nochmals zu dem Beitrag ...
https://forum.jtl-software.de/threa...-bis-heute-unbeantwortet.222457/#post-1200184

Ihr habt erst am 15.07.2024 geantwortet und nicht wie geschrieben "dein Ticket wurde bereits am selben Tag beantwortet", das ist Bullshit.

Vom 08.07.2024 (13:32) bis zum 15.07.2024 (11:30) sind fast eine GANZE WOCHE!!!

Post nen Screenshot vom Kundencenter, dann sieht man ja, wanns beantwortet wurde.

 

[Enrico W.]

@Pifan
Ich vermute, der Kollege ist bei der Antwort in der Zeile verrutscht, da das Erstelldatum des Themas selbst oberhalb des Themas steht, dann aber das Datum jedes Beitrages noch mal unter jedem Beitrag. Ein menschlicher Fehler, den wir zu entschuldigen bitten.

Die Beiträge hier im Forum habe ich zusammengeführt.