Falsche Zuordnung der Firma zu eBay Aufträgen nach Datenbank Bereinigung

[MartinMo]

Hallo JTL-Team,

wir nutzen die WaWi mit zwei Firmen. Unter den eazyAuction-Einstellungen sind einer (nur nur einer) Firma die insg. fünf eBay-Konten zugeordnet. Leider musste ich letztens feststellen, dass ohne erkenntlichen Grund und System die über eazyAuction synchronisierten eBay-Verkäufe willkürlich den beiden Firmen zugeordnet wurden. Die Folge ist leider, dass so die falsche Rechnung gedruckt bzw. vorher alle Aufträge manuell der korrekten Firma zugeordnet werden müssen.

Inzwischen konnte ich den Fehler lokalisieren und reproduzieren. Er tritt immer auf, wenn ich die Datenbank über das Menü bereinigen lasse. Gott sei Dank habe ich vor dergleichen Aktionen wie empfohlen ein Datenbank Backup gemacht, so dass ich zwei *.BAK Dateien mit einem Altersunterschied von einer Minute habe, wobei die zweite Datenbank die fehlerhafte ist... falls mit hier überhaupt jemand helfen kann.

Ich habe inzwischen folgendes ausprobiert wie z.B. die zweite Firma gelöscht, die eazyAuction Logins resettet. Leider brachte keine der Aktionen den gewünschten Erfolg. Kann mir evtl. jemand weiterhelfen, dem dieses Problem auch bekannt ist?

Viele Grüße,

Martin M.

 

[Janusch]

AW: Falsche Zuordnung der Firma zu eBay Aufträgen nach Datenbank Bereinigung

Hallo,

es wird für den Auftrag die Firma benutzt, die beim eBay - Benutzer hinterlegt wurde. Der eBaybenutzer ist bei jedem Angebot gespeichert. Falls ein Benutzer gelsöcht wurde und nicht in der Vorlage geändert, kann es zu solchem Problem kommen.

Bitte einmal diese SQL-Abfrage wie hier beschrieben HINWEISE/FAQ

ausführen:

SELECT kebayuser, kFirma from ebay_user

Bitte danach diesen SQL ausführen:

SELECT DISTINCT kebayuser from ebay_item

Oben muss für kFirma imme rder gleiche Wert stehen.
Bei der unteren Abfrage müssen alle kebayuserwerte in der obern bei kebayuser enthalten sein.

 

[MartinMo]

AW: Falsche Zuordnung der Firma zu eBay Aufträgen nach Datenbank Bereinigung

Hallo nochmals,

vielen Dank schon mal für die Hinweise.

Das Restultat sieht bei mir folgendermaßen aus: bei der oberen Abfrage stimmt alles. Aber die untere Tabelle "ebay_item" ist leer, d.h. es stehen dort auch überhaupt keine kebayuser-Werte drin.
Wie kommt das und wie kann ich das ändern? Solange ich die Datenbank nicht bereinige, läuft ja auch alles.

MM

 

[Janusch]

AW: Falsche Zuordnung der Firma zu eBay Aufträgen nach Datenbank Bereinigung

Hallo,

Datenbankberienigen löscht nur Inaktive Inhalte, aber keine einzelne Werte in den Spalten. So wäre auch der ganze Eintrag in ebay_item weg.

Hier in eBay-Verwaltung wechseln und unter Angebotsvorlagen alle markeiren -> Rechtsklick und Benutzer wechseln wehlen.
So wird der benutzer für alle gesetzt.

 

[MartinMo]

AW: Falsche Zuordnung der Firma zu eBay Aufträgen nach Datenbank Bereinigung

Hallo,

da wir bei eBay nur mit Fremdangeboten arbeiten, sind keine Angebotsvorlagen vorhanden. Müssen denn in der Tabelle "ebay_item" zwingend Inhalte vorhanden sein?

Wie gesagt, momentan läuft ja alles wieder. Ich habe nämlich damals vor der Datenbank Bereinigung eine Sicherung gemacht, die ich dann wieder eingespielt habe, als in den Fehler mit der falschen Firmenzuordnung bemerkte.

Und ich bin mir sicher, dass ich den Fehler soweit eingrenzen konnte, dass er erst durch die Bereinigung entstanden ist. Habe auch noch die beiten Datenbanksicherungen, die exakt vor und nach der Bereinigung gemacht wurden.

 

[Janusch]

AW: Falsche Zuordnung der Firma zu eBay Aufträgen nach Datenbank Bereinigung

Hallo,

bei Fremdangeboten ist der Ablauf anders. Hier werden die Angebote dem eBaybenutzer zugeordnet der diese abgerufen hat.
Wenn ich die BAk vor der Bereinigung haben könnte, könnte ich dies genauer untersuchen.

 

[MartinMo]

AW: Falsche Zuordnung der Firma zu eBay Aufträgen nach Datenbank Bereinigung

Hallo,

ach OK. Allerdings war ja da noch alles OK und erst NACH der Bereinigung der Wurm drin. Wie kann ich dir diese ggf. zukommen lassen, da es sich gezippt um ca. 45 MB handel und darin natürlich auch viele sensible Informationen enthalten sind?

 

[Janusch]

AW: Falsche Zuordnung der Firma zu eBay Aufträgen nach Datenbank Bereinigung

Hallo,

bitte mich per e-Mail anschreiben janusch @ jtl-... . So können wir den Übertargungsweg ausmachen. Vielen Dank.