Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

[micon]

Wie kann ich den automatischen Emailversand bei dieser Aktion deaktiveren?
Unter Einstellungen -> E-Mails kann ich nur einige aktivieren/deaktivieren, aber nicht für die Aktion "Bestellung aktualisiert"!

 

[crazy_mary]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

Das findest du nicht, weil es das nicht gibt. Aus mir nicht verständlichen Gründen, ist diese "Bestellung aktualisiert" Mail an die Bestellbestätigung aus dem Shop heraus geknüpft.
Also entweder Du deaktivierst die Bestellbestätigungsmail aus dem Shop und versendest die manuell, oder Du nutzt "Bestellung im Webshop aktualisieren" nicht.
Beides eigentlich blöd, wir haben uns für letzteres entschieden und schicken jetzt Zahlungseingangsmails von Hand, damit der Kunde zumindest darüber informiert ist.

 

[micon]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

Ja, das ist wirklich echt blöd!

Aber wo deaktiviere ich "Bestellung im Webshop aktualisieren"? Habs bisher nicht gefunden.

 

[MichaelH]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

Ja, das habe ich auch mehrfach moniert, von Anfang an und bis heute ist diese nicht nachvollziehbare Kopplung unverändert. Aus diesem Grund verwende ich keine Mails aus dem Shop -> zu wenig steuerbar !

 

[igel-max]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

Aber wo deaktiviere ich "Bestellung im Webshop aktualisieren"? Habs bisher nicht gefunden.

Einfach löschen in Admin:frown:

 

[MichaelH]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

admin / einstellungen / mail
-> bestellabschluss: bestätigung auf NEIN

 

[igel-max]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

so weit ich sehe möchte es "Bestellung aktualisiert" und das kann man hier leider nicht abschalten.

Es versendet sich jedoch immer nach dem bestellung im Shop aktuallisieren automatisch bei jeden Shop abgleich

 

[micon]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

Also nochmal ganz langsam:

Bestellabschluss bestätigen auf "Nein" will ich nicht, der Kunde soll ja schließlich eine Bestellbestätigung erhalten.

Aber es sollen keine weiteren Mails bei jeder Aktualisierung verschickt werden, das nervt und irretiert die Kunden nämlich.

Folgende Mails soll der Kunde erhalten:

1. Bestellbestätigung
2. Zahlungsbestätigung
3.Versandbestätigung
(ggf.: Stornobestätigung)

Und dieses Szenario ganz einfach im Shopadmin einzustellen, scheint unmöglich. Zumindest ist das nicht sehr übersichtlich bei der Unmenge an (scheinbar) unsortierten Einstellmöglichkeiten. Die Suchfunktion im Shopadmin hilft da auch nicht weiter.

 

[crazy_mary]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

Das kannst Du auch so machen.
Du musst nur die Mail zu 2. und zu 3. aus der Wawi manuell verschicken und Dir die Vorlagen in der Wawi bauen.
Wenn Du die Bestellung in der Wawi bearbeitest, einfach unten den Haken bei "Bestellung im Webshop aktualisieren" wegnehmen, dann wird auch keine Mail mehr an den Kunden verschickt.
Natürlich kann dann ein Kunde in seinem Konto auch nicht den aktuellen Bearbeitungsstatus nachsehen... Aber dafür bekommt er ja die Mails von Dir.

 

[MichaelH]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

Nochmals, siehe mein Beitrag:
Dein Wunsch ist NICHT möglich (möglich schon, aber nicht so programmiert ...)
Man kann Bestellbestätigung und Bestelländerung nicht von einander trennen !

Du kannst nur im WAWI-Auftrag den Haken NICHT setzen, somit wird die Bestellung im Shop nicht geändert und das Bestätigungsmail auch nicht versandt.

Ansonsten nutze die Suche und da wirst du ein paar Beiträge finden in denen das ebenfalls schon reklamiert wurde ...

 

[MichaelH]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

Auch finde ich es unschön, dass man als Admin den Auftrag im Shop nicht ansehen kann ... und somit nicht sieht was der Kunde sieht.

 

[dudy01]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

Hallo, wo kann man den Haken NICHT setzen ? Ich finde die Stelle gar nicht

 

[testjo]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

In WAWI:
>Einstellungen >Emaileinstellungen > Linksunten

 

[chanlu]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

Antwort #8 von micon möchte ich noch einmal aufgreifen.

Wir haben heute die aktuellste Version der WaWi installiert ( 99868 ). Genau dieser beschriebene Ablauf quält uns heute. Webshopbestellung wird getätigt, Kunde erhält eine Bestellbestätigung, diese wird nach Webshopabgleich in die WaWi übertragen, der Auftrag wird geöffnet, die Artikel ggf. auf die Einkaufsliste gesetzt und nach einem späteren Webshopabgleich erhält der Kunde auf einmal eine Bestellaktualisierung obwohl nichts verändert wurde.

Der Haken "Bestellung im Webshop aktualisieren" ist dabei definitiv nicht gesetzt! Und dennoch wird bei jedem Webshopabgleich diese Aktualisierungsmail versendet.

Wo liegt der Hase im Pfeffer?

 

[testjo]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

JTLSHOP3.1x ?

Dan mal nachsehen in Shopadmin, Emailvorlage und den Einstellungen dort.

 

[chanlu]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

3.12 - alle Emailvorlagen sind auf "aktiv". Welche Einstellungen sollte ich mal überprüfen?

 

[testjo]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

IN den Vorlage von den Shop selbst gehen steht etwas von Versand auf Ja denke ich so..

http://forum.jtl-software.de/arbeit...ng-oder-ware-wurde-verschickt.html#post313358

 

[chanlu]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

Ich habe gerade nochmal einen Blick auf das Wiki bei Emailvorlagen geworfen. Welche Shopversion ist das?

http://wiki.jtl-software.de/images/9/93/Emailvorlage_bearbeiten03_neu.png

 

[casim]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

die wiki beinhaltet immer die aktuelle Version ... also 3.16

 

[MichaelH]

AW: Emailversand bei "Bestellung aktualisiert" deaktivieren?

Ja, damals gab es diese Trennung noch nicht. Heute kann man Bestätigungsmail (1. Mail) und Änderungs-Mail separat einstellen.