Beantwortet Keine Umstatzsteuer bei ausländischen Kunden

[Fugel]

Hallo Kollegen,

laut unserer Buchhaltung dürfen Kunden die als Firma aus dem Ausland bestellen keine Umsatzsteuer berechnet werden und diese müssen auch eine Ust-Nr. angeben. Leider ist das aktuell nicht der Fall und ich hab auch keine Ahnung, wie wir das mit Boardmitteln realisieren können. Kann mir hier jemand helfen?

VG und Danke

 

[MichaelH]

WAWI-Version ?
Wenn du selbst eine UID hast und deine Firmenangaben insofern komplett und vollständig sind, dann macht das die WAWI und der Shop automatisch richtig.

 

[Fugel]

Guten Morgen,

ich verwende Version 1.7.15.2 und habe die Ust-ID unter "Admin->Firmen- und E-Mail-Einstellungen verwalten->Umsatzsteuer-Identifikationsnummer" hinterlegt und auch als Versandland gesetzt, dennoch haben wir das oben beschriebene Problem.

 

[Rainer S]

Nur in der JTL Wawi eintragen hilft da nicht, es muss auch entsprechend dem Einrichtungsguide im Shop eingetragen werden.

https://guide.jtl-software.com/jtl-...#bereich-c-umsatzsteuer-identifikationsnummer

 

[Fugel]

Auch hier hab ich die Nummer stehen. Allerdings hab ich "USt-IdNr. abfragen" auf optional stehen. Wie ist das jetzt, wenn ich das auf Ja stelle? Können dann private Personen auch noch bestellen, ohne diese anzugeben?

 

[Rainer S]

optional ist absolut ok, wenn auch Privatpersonen bestellen. Wenn das alles korrekt hinterlegt ist, dann macht der Shop das eigentlich automatisch das ohne Steuer berechnet wird. Nenne doch mal deine Shop URL, damit man sich das anschauen kann. Hast du evtl. Plugins die hier mit eingreifen aktiv? Im Warenkorb oder Steuersätze, Kundengruppenplugin was hier evtl. eingreift. ansonsten habe ad hoc leider erstmal keine Erklärung.

 

[Dana B.]

Hallo Kollegen,

laut unserer Buchhaltung dürfen Kunden die als Firma aus dem Ausland bestellen keine Umsatzsteuer berechnet werden und diese müssen auch eine Ust-Nr. angeben. Leider ist das aktuell nicht der Fall und ich hab auch keine Ahnung, wie wir das mit Boardmitteln realisieren können. Kann mir hier jemand helfen?

VG und Danke

Hallo, was hast Du denn in den Steuereinstellungen in der Wawi hinterlegt, dann können wir die Probelmatik besser nachvollziehen und eventuell helfen.

Als Tipp: Es gibt in der Wawi unten links ja auch den Button "Steuersatz prüfen", mit dieser Funktion könntest Du selbst auch verschiedene Szenarien eingeben und so schauen, ob es an den Einstellungen liegt.

Liebe Grüße

 

[Fugel]

Hallo, was hast Du denn in den Steuereinstellungen in der Wawi hinterlegt, dann können wir die Probelmatik besser nachvollziehen und eventuell helfen.

Als Tipp: Es gibt in der Wawi unten links ja auch den Button "Steuersatz prüfen", mit dieser Funktion könntest Du selbst auch verschiedene Szenarien eingeben und so schauen, ob es an den Einstellungen liegt.

Liebe Grüße

@Rainer S konnte mir bereits mehr oder weniger weiter helfen. Es liegt wohl an der Bezahlung mit PayPal und das Problem ist bereits bekannt:

Hi, Ok Paypal ist hier das Entscheidende. Da ist bereits, was bekannt, was aber nicht einfach so gelöst werden kann.

https://issues.jtl-software.de/issues/SHOP-6812