Offen ebay-Aufträge können nicht erstellt werden

[AGP]

Wir können seit heute nach dem Update auf 1.1.1.1 nicht mehr normal arbeiten, da keine Aufträge für ebay-Käufe erstellt werden können.
Der Abgleich funktioniert wie immer, jedoch bekommen wir eine Fehlermeldung wenn der Auftrag dann erstellt werden soll.
Dies tun wir normalerweise manuell. Wir haben nun versucht das Problem mit "Aufträge aus abgeschlossener Kaufabwicklung sofort erstellen" zu umgehen, dies hat nur bei einigen Aufträgen funktioniert.
Wir benötigen schnellstmöglich eine Lösung, da Artikel mit ebay-Garantie sofort rausgeschickt werden müssen.
Die Aufträge nun manuell zu erstellen um dem Kunden ordnungsgemäß eine Rechnung beilegen zu können, würde viel zu lange dauern, zudem wir auch den Versand über das System laufen lassen und dies nun auch manuell eingeben müssten.

 

[DITH-Shop]

AW: ebay-Aufträge können nicht erstellt werden

Wie lautet denn die Fehlermeldung?

In solch dringenden Fällen ist ggf auch der Weg über ein Support- Ticket der bessere / schnellere

 

[AGP]

AW: ebay-Aufträge können nicht erstellt werden

Ein Ticket habe ich bereits geöffnet. Fehlermeldung lautet: Der angegebene Schlüssel ist nicht im Wörterbuch angegeben. Überprüfung durch JTL-Entwickler erforderlich.

Wie lautet denn die Fehlermeldung?

In solch dringenden Fällen ist ggf auch der Weg über ein Support-Ticket der bessere / schnellere

 

[GR.]

AW: ebay-Aufträge können nicht erstellt werden

Hallo,
wir haben das selbe problem brauchen unbedingt eine lösung --- hast du schon was gehört ?

 

[AGP]

AW: ebay-Aufträge können nicht erstellt werden

JTL möchte sich telefonisch bei uns melden. Bisher ist das noch nicht geschehen.

Hallo,
wir haben das selbe problem brauchen unbedingt eine lösung --- hast du schon was gehört ?

 

[Myhobby24]

AW: ebay-Aufträge können nicht erstellt werden

Hallo

habe ebenfalls das selbe Problem --- brauche dringend eine Lösung.

 

[Mike02]

AW: ebay-Aufträge können nicht erstellt werden

Hallo,

habe dazu auch einmal ein Ticket aufgemacht. Leider kommt das immer wieder vor ... seit der neuen Wawi.
Hoffe das dieses Problem schnell gelöst wird. Es kann ja nicht sein, dass wir diese Aufträge noch einmal selbst Mmanuell in der Wawi anlegen müssen damit der Versand erfolgen kann. Nachteil ... man muss auch daran denken, die Sendungsnummer manuell bei Ebay einzutragen und die Bestellung direkt in Ebay als versendet zu markieren.

 

[AGP]

AW: ebay-Aufträge können nicht erstellt werden

JTL hat uns per TeamView vorübergehend geholfen.
In den betroffenen Aufträgen stand Germany statt Deutschland.
Dies wurde von JTL geändert. Nun soll die WAWI erkennen können, dass Germany=Deutschland ist. Danach funktionierte es zwei Tage.
Leider haben wir jetzt aber wieder das gleiche Problem und die WAWI erkennt Germany wieder nicht und meckert wegen eines Schlüssels.

Hallo,

habe dazu auch einmal ein Ticket aufgemacht. Leider kommt das immer wieder vor ... seit der neuen Wawi.
Hoffe das dieses Problem schnell gelöst wird. Es kann ja nicht sein, dass wir diese Aufträge noch einmal selbst Mmanuell in der Wawi anlegen müssen damit der Versand erfolgen kann. Nachteil ... man muss auch daran denken, die Sendungsnummer manuell bei Ebay einzutragen und die Bestellung direkt in Ebay als versendet zu markieren.