Offen E-Mail Zahlungsbestätigung ohne Text

[Zeeb-Shop]

Hallo zusammen,

plötzlich haben meine E-Mails Zahlungsbestätigung keinen Text mehr. E-Mail geht raus, den Betreff gibt es noch, aber ansonsten fehlt der ganze Text. Unter Einstellungen/Textvorlagen/Zahlungsbestätigung ist der Text vorhanden. Unter Aufträge/Zahlung/Zahlungseingang E-Mail jetzt senden sehe ich den Text ebenfalls. Kann mir bitte jemand verraten, wo sich da etwas verstellt hat? Ich suche schon eine ganze Zeit, finde es aber leider nicht. Besten Dank im Voraus.

Roland

 

[takeeco]

AW: E-Mail Zahlungsbestätigung ohne Text

Hallo, muss noch einmal nachfragen, habe genau das gleiche Problem, kann mir jemand sagen wie das gelöst wurde ? oder der Themen Ersteller die Lösung anbieten ?
Emails gehen raus, allerdings ohne Text.

vielen Dank

 

[Zeeb-Shop]

AW: E-Mail Zahlungsbestätigung ohne Text

Leider hat nie jemand geantwortet. Bei mir ist das Problem auch nicht behoben. Ich sende die E-Mails derzeit manuell. Ich vermute dass es mit der neuen Vorlagenverwaltung zusammenhängt.
Roland

 

[takeeco]

AW: E-Mail Zahlungsbestätigung ohne Text

vielen Dank, ist natürlich schade

 

[Shopworker.de]

AW: E-Mail Zahlungsbestätigung ohne Text

Die Texte für die Zahlungsbestätigungen aus der Wawi findet Ihr unter >Einstellungen >Textvorlagen >Textvorlagen ... Zahlungsbestätigung > Bearbeiten
und aus dem Shop sind die eMail-Vorlagen im Shop-Backund zu finden.

Bitte schaut dort nach, ob die Vorlagen leer sind ...

 

[Zeeb-Shop]

AW: E-Mail Zahlungsbestätigung ohne Text

Tja, wenn es so einfach wäre. Zumindest bei mir sind in den Einstellungen/Textvorlagen... die Texte in verschiedenen Sprachen alle drin. Früher wurden die E-Mails ja auch alle wunderbar versandt. Doch nach irgendeinem Update der wawi war es dann plötzlich vorbei.

In welchem Shop-Backend (von welchem Shop?) sollen denn die E-Mail-Vorlagen sein? Wissentlich habe ich da auch gar nichts verändert und wie geschrieben, bis zu irgendeinem wawi-Update ging ja alles wunderbar. Deswegen glaube ich auch gar nicht dass es am Shop liegen soll.

Roland

 

[Shopworker.de]

AW: E-Mail Zahlungsbestätigung ohne Text

Hallo Roland,

In welchem Shop-Backend (von welchem Shop?)

Tja, das konnte mir die Glaskugel nicht sagen ... kannst ja deine Angaben mal in die Signatur packen ...

Spaß beiseite: Du hast also keinen JTL- Shop, da kann ich Dir dann nichts zu sagen; im JTL-Shop gibt es eine Zahlungsbestätigungsmail zu versenden.

 

[Zeeb-Shop]

AW: E-Mail Zahlungsbestätigung ohne Text

Ich habe die modified eCommerce Shopsoftware. Und damit ging es ja früher reibungslos. Nur dann kam die ganze Serie von Updates der wawi und es ging plötzlich nicht mehr. Welches Update kann ich leider nicht mehr sagen, denn es kam ja eins nach dem anderen. Die Frage ist ja wo muss was in der wawi eingestellt werden, damit es wieder klappt. Der Mailversand erfolgt ja durch die wawi und nicht durch den Shop. Und wie bereits geschrieben, ein Mail wird ja auch verschickt, aber es ist nur der Betreff drin und der gesamte weitere Text fehlt, obwohl dieser in der wawi hinterlegt ist.

Roland

 

[unblack]

AW: E-Mail Zahlungsbestätigung ohne Text

Ich habe das Problem auch und gehe mal davon aus, dass es ein Bug ist.

Die Mail wird leer versendet, wenn kein HTML-Teil definiert ist UND die Mail über den Zahlung-Dialog versendet wird. Geht man über "Nachricht an Kunden senden", wird auch auch der plain text-Teil der Mail übermittelt.

 

[Zeeb-Shop]

AW: E-Mail Zahlungsbestätigung ohne Text

Danke für die Antwort. Ich habe die Frage zwar schon vor langer Zeit gestellt, dennoch ist das Problem nach wie vor ungelöst. Deine Beobachtungen mit "Nachricht an Kunden senden" sind richtig. Nur das muss ich manuell anstoßen. Zumindest habe ich nicht gefunden wie ich es automatisiert ablaufen lassen könnte. Früher gingen die E-Mails automatisch raus, dann aber trat nach einem Update plötzlich das Problem auf, dass das E-Mail zwar verschickt wird, aber nur die Betreffzeile gefüllt ist, der ganze E-Mail Text aber fehlte.

Mich wundert nur, dass sich nicht viel mehr Anwender mit diesem Problem melden. Ich vermute daher dass andere Arbeitsabläufe möglich sind, die das Problem nicht auftreten lassen. ich wüsste jetzt aber nicht wie ich hierfür vorgehen müsste.

Roland

 

[Neumann]

AW: E-Mail Zahlungsbestätigung ohne Text

Ich habe auch das Problem, gerade noch einmal eine Testmail versendet, eine Zahlungsbestätigung. Die Textvorlage existiert noch, die Mail und der HTML Editor enthalten jedoch nur "ìÑ°wm.~tD".
Weiß jemand, wo da der Hund begraben ist?

 

[Neumann]

AW: E-Mail Zahlungsbestätigung ohne Text

Ah, selbst gefunden: keine HTML-Vorlage erstellt gehabt.