(gelöst) Ecomdata - JTL Worker 2.0 - Startet nicht - Schließt ohne Fehlermeldung

[xrafi1989x]

EDIT:// OK habe ich gelöst, Lösung siehe unten.

Ich musste von 1.11.5 auf 2.0 updaten weil Shopify Attribute nicht angezeigt wurden.

Ich habe 1.11.5 deinstaliert, den Server neu gestartet und anschließend die aktuelle 2.0.0 installiert

JTL Wawi 2.0 gestartet und die Datenbank geupdated. Alles soweit in Ordnung.

Danach Worker 2.0 Client gestartet (War nie als Dienst eingerichtet)

Fenster öffnet (Worker 2.0) und fordert Anmeldedaten an.

Wenn ich Benutzername + Passwort eingebe und dann auf "Anmelden" gehe, schließt sich das Fenster ohne Hinweis

Im Taskmanager, nirgends ist der Worker zu finden. Er läuft auch nicht wie gewohnt.

Ich sehe keinen Log / keine Fehlermeldung / garnichts.

Gehostet wird JTL auf einem Server von Ecomdata.

Jemand eine Idee ?

 

[xrafi1989x]

Im Windows log findet sich nach Beendigung des Workers folgender Fehler:

"Das vom Remoteserver empfangene Zertifikat enthält nicht den erwarteten Namen. Folglich kann nicht festgestellt werden, ob eine Verbindung mit dem richtigen Server hergestellt wird. Der erwartete Servername lautet .. Fehler bei der TLS-Verbindungsanforderung. Die angefügten Daten enthalten das Serverzertifikat."

 

[xrafi1989x]

Ok wow hab die Lösung gefunden.

- Öffnet die Datei databaseSettings.json in: C:\ProgramData\JTL-Software

- Dort solltet ihr in etwa soetwas vorfinden:

{
"Profiles": {
"Standard": {
"DataSource": ".\\JTLWAWI",
"Name": "Standard",
"Password": "IRGEND EIN KOMISCHES PASS",
"UserId": "sa"
}
}

- Den Inhalt erweitert ihr wie folgt

{
"Profiles": {
"Standard": {
"DataSource": ".\\JTLWAWI",
"Name": "Standard",
"Password": "IRGEND EIN KOMISCHES PASS",
"UserId": "sa"
},
"Temp": {
"DataSource": "EUERSERVER.servers.ecomdata.de\\JTLWAWI,50000",
"Name": "Temp",
"Password": "PASS AUS KUNDENCENTER BEI ECOMDATA",
"UserId": "sa"
}
}
}

-EUERSERVER: findet ihr im EComdata Usercenter unter SQL Servername. In der regel irgendwas mit cXXXXXX.servers....
-UserID und Password findet ihr im EComData Kundencenter

Dann Worker starten und Temp als Profil wählen

Sollte dann erstmal laufen...

 

[Desecrator]

ja spannend, selbes Problem hier. Allerdings gibts die von dir genannte Datei bei uns gar nicht. Hat sich das mit 2.0.2 schon wieder geändert?

 

[Desecrator]

wir haben die Datei nun doch gefunden. Sie befindet sich nicht im Userverzeichnis sondern unter sowas wie /ALL USER/...
darin ist sie und wir haben die Änderungen vorgenommen. geht trotzdem nicht. Worker schließt und läuft nicht.

du meinst schon den SQL-Zugang, denn man hier angeben soll, richtig?

 

[Tomka]

Ich schließe mich dem Problem an, ich kann den Worker nach einem Update auf Version 2.02 auf keinem PC mehr starten. Das Update war notwendig, da ich für eine Beta ausgewählt worden bin und daran teilnehmen wollte, seitdem lässt sich der Worker leider nicht mehr starten.

Es war schon mühsam, sich in JTL anzumelden, da ich neue Profile erstellen musste, weil die alten angeblich keine Verbindung hatten. Die alten Profile lassen sich zudem einfach nicht löschen.

 

[Desecrator]

gibt nen workaround: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-87838

 

[Tomka]

Hi,

ja, habe ich gesehen. Wir sind nicht bei Ecomdata, wir hosten es selbst bei IONOS. Diese Lösung habe ich bereits ausprobiert, leider ohne Erfolg. Mittlerweile habe ich auch viele andere Lösungen getestet, die ich in der Zwischenzeit gefunden habe, alle mit dem gleichen Ergebnis, nämlich keinem.

 

[cansson]

gibt nen workaround: https://issues.jtl-software.de/issues/WAWI-87838

Der Workaround bringt auch leider nichts. Wir haben sowohl ein neues Profil direkt in databaseSettings.json und auch in der JTL-Datenbankverwaltung angelegt. Der Worker startet, aber der Abgleich startet einfach nicht.
Hat jemand eine andere Idee oder kann JTL mal behilflich sein und das Problem tatsächlich lösen?

 

[Tomka]

Ich konnte den Fehler beheben und den Worker zum Starten bringen, indem ich folgende Schritte vorgenommen habe:

Win+R, certmgr.msc öffnen, unter Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen per Rechtsklick importieren und das Zertifikat auswählen, fertig.

Ich habe das Zertifikat vom SQL Server genommen, somit hat der Worker gestartet. Allerdings führt er trotzdem keinen Abgleich der Shops durch, es wird lediglich folgendes angezeigt:

Status: Wird gestartet
Status: Erfolgreich beendet

Es werden keinerlei Bestellungen oder sonstige Daten geladen.

Nachtrag: Wir verwenden keinen eComData Server, wir haben selbst einen dedizierten Server bei IONOS, weshalb wir uns das Zertifikat selbst erstellen konnten.

 

[Tomka]

Nochmals ein Nachtrag, ich konnte zwar auf dem Server keinen Worker Abgleich durchführen, aber diese Methode hat zumindest auf dem heimischen Rechner funktioniert. Es ist das gleiche Zertifikat, aber von zuhause läuft es über die öffentliche Adresse, während es auf dem Server die Netzwerkadresse war. Nicht optimal, aber besser als nichts.