Hallo Zusammen,
ein Kunde bestellt etwas per Mail auf Rechnung. Kunde und Auftrag werden angelegt.
Einige Stunden später entschließt sich der Kunde, im Shop zu registrieren, kann aber seine Bestellung nicht im Kundenkonto sehen.
Registrationsdaten sind identisch mit meinen angelegten Kundendaten.
Unter Plattformen -> Onlineshop Neukunden kann ich Ihn nicht finden, also wurde der Account wohl durch die Wawi zusammengefasst.
Unter seinen Stammdaten ist in der Kundenhistorie der Auftrag zu sehen und das er im Shop registriert ist.
Wenn ich bei meinem Testaccount eine Bestellung in der Wawi tätige, werden die Daten im Shop auch nicht aktualisiert in der Bestellhistorie.
Der Shopabgleich, "Daten im Onlineshop aktualisieren" in den Stammdaten, sowie ein erneuten Aus- und Einloggen macht die Wawi Bestellung nicht sichtbar.
Welchen Trick gibt es hierbei? Wie kann der Kunde seinen ( meinen ) Auftrag im Kundenkonto sehen?
ein Kunde bestellt etwas per Mail auf Rechnung. Kunde und Auftrag werden angelegt.
Einige Stunden später entschließt sich der Kunde, im Shop zu registrieren, kann aber seine Bestellung nicht im Kundenkonto sehen.
Registrationsdaten sind identisch mit meinen angelegten Kundendaten.
Unter Plattformen -> Onlineshop Neukunden kann ich Ihn nicht finden, also wurde der Account wohl durch die Wawi zusammengefasst.
Unter seinen Stammdaten ist in der Kundenhistorie der Auftrag zu sehen und das er im Shop registriert ist.
Wenn ich bei meinem Testaccount eine Bestellung in der Wawi tätige, werden die Daten im Shop auch nicht aktualisiert in der Bestellhistorie.
Der Shopabgleich, "Daten im Onlineshop aktualisieren" in den Stammdaten, sowie ein erneuten Aus- und Einloggen macht die Wawi Bestellung nicht sichtbar.
Welchen Trick gibt es hierbei? Wie kann der Kunde seinen ( meinen ) Auftrag im Kundenkonto sehen?
