E-Mail versandt der bei JTL hinterlegten emails

[puetz]

Hallo, wie funktioniert das mit dem email-versandt für Zahlungseingang und Versandt ? Diese E-Mails sind ja bei JTL hinterlegt. Mein Kunde hat die Kaufabwicklungsmails bekommen und die Kaufabwicklung abgeschlossen. Aber die email über den Zahlungseingang und den Versand hat er nicht bekommen. Wenn ich aus dem erfolgreichen Angebot einen Auftrag und dann eine RG erstelle auf die ich dann die Zahlung buche, sollte doch normalerweise nach der syncronisation mit dem JTL-Server der email-versandt automatisch funktionieren ?

 

[stefan72shm]

Hallo,

Unter Einstellungen >E-Mail-Einstellungen mußt du ein E-Mail account anlegen,um Mails zu versenden. Bei der Sycronisation, wird dann der Status bei eazyauction aktualisiert, aber es werden keine Mails versendet. ( dachte ich doch zumindest immer, bitte korrigiert mich umgehend wenn ich falsch liege )


Gruß
Stefan

 

[Guenter H.]

guten morgen,

eA-online-verwaltung -> emaileinstellungen -> haken bei "Diese Emailart nutzen " gesetzt?

EDIT: korrigiere mich - habe folgendes überlesen: "Wenn ich aus dem erfolgreichen Angebot einen Auftrag und dann eine RG erstelle "

dann wird die eA-kaufabwicklung nicht aktiv und es werden auch keine mails versandt.

wenn es sich nur um vereinzelte auktionen handelt, dann würde ich für den kunden die kaufabwicklung durchlaufen, dann erhält er weiterhin alle infos.