Hallöle,
ich hab noch ein paar Sonderheiten zu den bereits gemeldeten.
Wenn ich zwei Tickets zusammenführen möchte meldet mir das System immer
auch wenn definitiv beide Tickets dem gleichen Kd zugeordnet sind.
Wenn ich bei einem bestehenden und bereits zugeordneten
Ticket das mich als Bearbeiter, einen Status und Prio hat auf antworten gehe und dann dort über abrechen zurück also keine Antwort erstellle sind der Bearbeiter, Status und die Prio am Ticket gelöscht/leer.
Die Funktion der Sicherheitseinstellungen find ich toll. Nicht toll ist das jeder darauf zugreifen kann. Die gesamte Rechteverwaltung für das Ticketsystem ist wohl noch im Aufbau?
Ebenfalls fände ich gut wenn ich das Erstellen bzw. bearbeiten von neuen Label verhindern könnte. Geht aber nicht weil dann die Nutzer auch kein Ticket mehr verschieben können.
Nach wie vor hab ich keine Informationen finden können ob das mit der Benutzerseitigen gelesen/ungelesen Markierung so bleiben soll. Oder ob da noch andere Lösungen/Einstellungsmöglichkeiten angedacht sind?
Toll das jetzt auch bei den Lieferanten Tickets zugeordnet werden können. Aber wo finde ich am Lieferanten dann die eventuell vorhandenen Tickets? Oder kommt das mit 1.6?
Wir arbeiten bereits damit und sind von den bereits funktionierenden Sachen begeistert.
Gruß
Harvey
