Offen Ähnlichkeitsprüfung bei Kundenzusammenführung

Carsten3F

Aktives Mitglied
22. Juli 2016
85
2
Hallo

wir haben bei uns folgende, eigentlich nicht unübliche, Anforderung:
Aufträge / Kunden sollen nicht nur bei 100 % Übereinstimmung zusammengefasst werden, sondern auch bei annähernder Ähnlichkeit.

Beispiel: Kunde kauft auf verschiedenen Plattformen und hat als Adresse mal "... Str. 1" und auf der anderen Plattform "... Strasse 1"
Oder einmal Bestellung als "T. Müller" und als "Tomas Müller"...

JTL betrachet dies aktuell als 2 unterschiedliche Kunden, das ist hinderlich
 
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Reaktionen: Vermessungsartikel

cdx

Sehr aktives Mitglied
13. März 2013
1.600
53
eine übereinstimmung ist doch am ehesten über die email-adresse möglich (außer bei amazon)
 

Vermessungsartikel

Gut bekanntes Mitglied
23. Februar 2014
153
18
ich sehe das wie Carsten, das sollte von JTL schnellstens überarbeitet werden. Auch wir haben öfters Kunden die die Wawi neu anlegt und wir eine manuelle Zusammenführung machen müssen. Das manuell stört keinen, aber es erscheint nicht mal ein Hinweis das ein ähnlicher Datensatz gefunden wurde. Das war früher besser gelöst.
 
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