Hallo,
Wir wollten (nach kürzlichem Update zur 1.7.15.3er) heute 2 Aufträge zusammenfassen (1er stammt aus dem CH Online Shop und der andere aus einem Angebot mit Bezug zur gleichen Firma).
Natürlich gleicher Kunden, jedoch meldet das System beim Auftrag aus dem Angebot "Shop unterschiedlich".
Siehe die beiden Aufträge...
aus Online Shop:
aus Angebot:
Ergebnis:
Ich hab auch schon probiert die Shops umzustellen und dann auf die korrekten Firmen (CH- Shraubenking CH) rückzustellen, jedoch auch ohne Erfolg.
Eine Auswahl des Shops sehe ich keine im Auftrag, deswegen meine Frage: Wie bekomme ich die beiden Aufträge zusammengefasst ?
Markus
P.S.: Sollte es sich um einen Bug handeln, dann der Appell an JTL dies zu lösen. Kommt bei uns (und ich denke auch bei anderen Händlern) oft vor, dass Kunden zusätzlich zu einer Online Bestellung dann eine Mail schicken, dass Sie etwas vergessen haben bzw. zusätzlich was angeboten bekommen wollen. Dies passiert dann über den Weg "Angebot > Auftrag über die WAWI" und führt dazu, dass kein Shop hinterlegt ist und sich dann die Aufträge nicht mehr zusammenfassen lassen.
Wir wollten (nach kürzlichem Update zur 1.7.15.3er) heute 2 Aufträge zusammenfassen (1er stammt aus dem CH Online Shop und der andere aus einem Angebot mit Bezug zur gleichen Firma).
Natürlich gleicher Kunden, jedoch meldet das System beim Auftrag aus dem Angebot "Shop unterschiedlich".
Siehe die beiden Aufträge...
aus Online Shop:
aus Angebot:
Ergebnis:
Ich hab auch schon probiert die Shops umzustellen und dann auf die korrekten Firmen (CH- Shraubenking CH) rückzustellen, jedoch auch ohne Erfolg.
Eine Auswahl des Shops sehe ich keine im Auftrag, deswegen meine Frage: Wie bekomme ich die beiden Aufträge zusammengefasst ?
Markus
P.S.: Sollte es sich um einen Bug handeln, dann der Appell an JTL dies zu lösen. Kommt bei uns (und ich denke auch bei anderen Händlern) oft vor, dass Kunden zusätzlich zu einer Online Bestellung dann eine Mail schicken, dass Sie etwas vergessen haben bzw. zusätzlich was angeboten bekommen wollen. Dies passiert dann über den Weg "Angebot > Auftrag über die WAWI" und führt dazu, dass kein Shop hinterlegt ist und sich dann die Aufträge nicht mehr zusammenfassen lassen.
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