Neu 1.7.15.3: Aufträge zusammenfassen - Shop unterschiedlich

[schraubenking]

Hallo,
Wir wollten (nach kürzlichem Update zur 1.7.15.3er) heute 2 Aufträge zusammenfassen (1er stammt aus dem CH Online Shop und der andere aus einem Angebot mit Bezug zur gleichen Firma).
Natürlich gleicher Kunden, jedoch meldet das System beim Auftrag aus dem Angebot "Shop unterschiedlich".

Siehe die beiden Aufträge...
aus Online Shop:


aus Angebot:


Ergebnis:


Ich hab auch schon probiert die Shops umzustellen und dann auf die korrekten Firmen (CH- Shraubenking CH) rückzustellen, jedoch auch ohne Erfolg.

Eine Auswahl des Shops sehe ich keine im Auftrag, deswegen meine Frage: Wie bekomme ich die beiden Aufträge zusammengefasst ?

Markus

P.S.: Sollte es sich um einen Bug handeln, dann der Appell an JTL dies zu lösen. Kommt bei uns (und ich denke auch bei anderen Händlern) oft vor, dass Kunden zusätzlich zu einer Online Bestellung dann eine Mail schicken, dass Sie etwas vergessen haben bzw. zusätzlich was angeboten bekommen wollen. Dies passiert dann über den Weg "Angebot > Auftrag über die WAWI" und führt dazu, dass kein Shop hinterlegt ist und sich dann die Aufträge nicht mehr zusammenfassen lassen.

 

[frijk]

Wir haben das gleiche Problem, einmal Auftrag aus dem Online- Shop und ein händischer Auftrag (Vororder, liegt hier schon seit längerer Zeit im System). Beide Aufträge sollten jetzt zusammen versendet werden, Aussage vom System geht nicht weil "Shop ist unterschiedlich". Kunde ist natürlich der gleiche.

Früher ging das - Warum jetzt nicht mehr? Wir nutzen gerade 1.9.4.3 (gezwungenermaßen wg UPS-Schnittstelle).

 

[Siegelringe-Hersteller]

Wir stehen aktuell (mal wieder) ebenfalls vor dem Problem.
Wäre cool, wenn es dazu in naher Zukunft Neuigkeiten gibt.

Hat schon jemand ein Ticket erstellt oder den Support kontaktiert?

 

[mvh]

Wir stehen aktuell (mal wieder) ebenfalls vor dem Problem.
Wäre cool, wenn es dazu in naher Zukunft Neuigkeiten gibt.

Hat schon jemand ein Ticket erstellt oder den Support kontaktiert?

Das ist der Prüfcode, ob die Aufträge zusammengefasst werden dürfen.

CASE WHEN Auftraege.nType <> Ziel.nType THEN 1 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ISNULL(Auftraege.cWaehrung, '#nv#') <> ISNULL(Ziel.cWaehrung, '#nv#') THEN 2 ELSE 0 END |
            CASE WHEN Auftraege.fFaktor <> Ziel.fFaktor THEN 4 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ISNULL(Auftraege.kShop, 0) <> ISNULL(Ziel.kShop, 0) THEN 8 ELSE 0 END |
            CASE WHEN AuftraegeFirmaHistory.kFirma <> ZielFirmaHistory.kFirma THEN 16 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ((ISNULL(Auftraege.kPlattform, 0) <> ISNULL(Ziel.kPlattform, 0)) AND  @unterschiedlichePlattformenIgnorieren <> 1) THEN 32 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ISNULL(Auftraege.nSteuereinstellung, -1) <> ISNULL(Ziel.nSteuereinstellung, -1) THEN 64 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ISNULL(Auftraege.cVersandlandISO, '#nv#') <> ISNULL(Ziel.cVersandlandISO, '#nv#') THEN 128 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ISNULL(Auftraege.cVersandlandBundeslandKuerzel, '') <> ISNULL(Ziel.cVersandlandBundeslandKuerzel, '') THEN 256 ELSE 0 END |
            CASE WHEN Auftraege.cVersandlandWaehrung <> Ziel.cVersandlandWaehrung THEN 512 ELSE 0 END |
            CASE WHEN Auftraege.fVersandlandWaehrungFaktor <> Ziel.fVersandlandWaehrungFaktor THEN 1024 ELSE 0 END |
            CASE WHEN @hoechsteLieferprioritaet = 0 AND Auftraege.nLieferPrioritaet <> Ziel.nLieferPrioritaet THEN 2048 ELSE 0 END |
            CASE WHEN Auftraege.nPremiumVersand <> Ziel.nPremiumVersand THEN 4096 ELSE 0 END |
            CASE WHEN @rueckhaltegrundAusAeltestem = 0 AND (ISNULL(Auftraege.kRueckhaltegrund, 0) <> ISNULL(Ziel.kRueckhaltegrund, 0)) THEN 8192 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ISNULL(Auftraege.kWarenlager, 0) <> ISNULL(Ziel.kWarenlager, 0) THEN 16384 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ISNULL(Auftraege.kFulfillmentLieferant, 0) <> ISNULL(Ziel.kFulfillmentLieferant, 0) THEN 32768 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ISNULL(Auftraege.cUstId, '') <> ISNULL(Ziel.cUstId, '') THEN 65536 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ISNULL(Auftraege.cAmazonServiceLevel, '') <> ISNULL(Ziel.cAmazonServiceLevel, '') THEN 131072 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ISNULL(Auftraege.kArtikelKarton, 0) <> ISNULL(Ziel.kArtikelKarton, 0) THEN 262144 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ISNULL(Auftraege.kAmazonUser, 0) <> ISNULL(Ziel.kAmazonUser, 0) THEN 524288 ELSE 0 END |
            CASE WHEN ISNULL(Auftraege.cKundeUstId, '') <> ISNULL(Ziel.cKundeUstId, '') THEN 2097152 ELSE 0 END

Hier sind zwei Bedingungen:
CASE WHEN ISNULL(Auftraege.kShop, 0) <> ISNULL(Ziel.kShop, 0) THEN 8 --unterschiedliche Shops
und
CASE WHEN ((ISNULL(Auftraege.kPlattform, 0) <> ISNULL(Ziel.kPlattform, 0)) AND @unterschiedlichePlattformenIgnorieren <> 1) THEN 32 --unterschiedliche Plattformen
,die nicht erlauben unterschiedliche Shops bzw. unterschiedliche Plattformen zusammenzufügen.
Und Ja - den Code kann man ohne viel Aufwand verändern und Nein - JTL wird es bestimmt nicht so einfach tun.

 

[versuchsmal]

Ich finde es so langsam echt schade wieviel Steine uns JTL als Händler in den Weg legt, denn Sie müssen ja der Meinung sein Sie Wissen es besser, sonst hätten Sie ja zB. hier nicht wieder was neues erfinden müssen um uns die Arbeit zu erschweren.

 

[mvh]

Ich finde es so langsam echt schade wieviel Steine uns JTL als Händler in den Weg legt, denn Sie müssen ja der Meinung sein Sie Wissen es besser, sonst hätten Sie ja zB. hier nicht wieder was neues erfinden müssen um uns die Arbeit zu erschweren.

Mit JTL kann man sprechen, den Code kannst Du selbst verändern (haben wir bis Update auf 1.9 bei jeder Aktualisierung gemacht)

 

[Markus Hütz]

Ich finde es so langsam echt schade wieviel Steine uns JTL als Händler in den Weg legt, denn Sie müssen ja der Meinung sein Sie Wissen es besser, sonst hätten Sie ja zB. hier nicht wieder was neues erfinden müssen um uns die Arbeit zu erschweren.

Hi,

das hat nichts damit zu tun, dass wir es besser wissen. Fasst du Aufträge verschiedener Plattformen zusammen gehen Daten verloren. Im schlimmsten Falle gehen Daten verloren die für den Abgleich mit den Verkaufskanälen notwendig sind. Oder noch schlimmer: An einen Verkaufskanal werden auf einmal Bestellpositionen übertragen von denen der Verkaufskanal nichts weiß. Wir hatten einige Fälle bei denen dies zu Problemen geführt hat und haben uns daher entschlossen, das Zusammenfassen hier erstmal zu unterbinden.

Uns ist bewusst, dass das Prozesse für euch verkompliziert und wir arbeiten dazu eine Lösung aus. Wann genau hier eine Umsetzung stattfinden kann, kann ich leider derzeit nicht sagen.

Gruß,
Markus