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Hallo zusammen, wir bekommen nahezu täglich Fehlermeldungen beim Versand via DHL (meist Nachts ~22-2Uhr): There was no endpoint listening at https://cig.dhl.de/services/production/soap that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See...

Hallo, wo gibt es aktuelle Informationen wie das Zusammenspiel von JTL ShippingLabels mit dem DHL Geschäftskundenportal funktioniert? Die Übergabe der Daten an das Geschäftskundenportal klappt nicht. Die Abrechnungsnummer, die Logindaten etc. stimmen, der einzige Unterschied ist, dass es in den...

Wie kann ich Amazon so einrichten, dass sowohl via DPD als auch DPD versendet werden kann? In der WaWi müsste eine entsprechende Versandart erkannt werden, damit korrekt abgewickelt wird. Bisher hatten wir alles mit DHL, nun kommt DPD dazu. Klar ist: Versandklassen werden in der WaWi je...

Wir haben in letzter Zeit Probleme mit Weiterleitungsbetrug. Zur Info: Weiterleitungsbetrug ist z.b., wenn jemand Bestellungen auf Rechnung mit den Daten solventer Kunden macht, aber das Paket sobald es unterwegs ist auf andere Adresse umleitet oder eine Abstellgenehmigung erteilt. So kann der...

Liebe Community, im Zuge meiner Abschlussprüfung zum E-Commerce Kaufmann habe ich mir das Thema After Sales Marketing mit Track and Trace ausgesucht. Laut meiner Recherche sind die Öffnungs- und Click-Through-Raten von Versandbestätigungs-Mails sehr hoch und die perfekte Gelegenheit um Kunden...

Ein kleiner Nachtrag zu dem geschlossenen thread. Bei den Einstellungen zu der DHL Retoure muss unter Receiver-ID/Empfänger eure eigene persönliche ID stehen. Die findet ihr unter dem DHL Geschäftskundenportal > Retouren > Einstellungen > Empfänger und Länderübersicht > Receiver ID. Ich hatte...

Hallo zusammen, wir suchen nach einer Lösung, um durch einen einfachen "Klick" in der Auftragsübersicht ein Label zu erhalten mit der angegeben Lieferadresse. Dabei wollen wir wählen, wie viele Labels wir brauchen, wie schwer die einzelnen Pakete sind und die Labels sollen trotzdem mit dem...

Heute haben wir über den Tag verteilt öfter das Problem, dass kein Warenpost Label gedruckt wird. Manchmal dauert es auch bis zu 2 min bis ein Label aus dem Drucker kommt. Fehlermeldung besagt: HTTP Dienst auf .../JTLWebApi.svc ist nicht verfügbar. Möglicherweise ist der Dienst überlastet, oder...

Hallo Zusammen, ich weiß das Thema kommt glaube ich öfters vor, zumindest gibt es einige Foren-Beiträge, aber irgendwie keine konkrete Lösung. Wenn wir z.B. einen Stücklistenartikel (Bestehend aus Artikel X + X = Gesamtbetrag = X€) in die Schweiz versenden, bekommen wir immer die Fehlermeldung...

Mittlerweile bietet DHL ja auch eine mobile Retoure mit QR-Code an. Gibt es diesbezüglich Informationen, ob JTL das in Zukunft implementieren wird? https://www.dhl.de/content/dam/images/pdf/GK/Services/dhl-retoure-online-infoblatt-082019.pdf Mit freundlichen Grüßen i.A. Manuel Hudec

Hallo, wahrscheinlich ist es schon irgendwo beantwortet worden aber ich finde nichts Passendes bzw. funktioniert der gebaute Workflow nicht. Es geht darum, Leerzeichen aus dem Feld Adresszusatz zu entfernen, wenn der Kunde eine Lieferung an eine Packstation angegben hat. Also haben wir den...

Hallo zusammen, ich biete personalisierte Artikel an, deren Verkauf saisonal schwankt. Daher produziert und versendet ein Freund aus Polen zum Teil meine Artikel zu Stoßzeiten. er versendet über DPD, ich in Deutschland über DHL. Die Frage ist, wie bekomme ich das sinnvoll abgebildet, dass mal...

Wir nutzen JTL-Shipping mit DHL Versenden. Aktuell gibt es keine Möglichkeit schon bevor ein Auftrag in der Auslieferung im Lager ist, zu prüfen, ob die Kundenadresse leitcodierbar ist. Dadurch kommt es im Lager immer wieder zu Verzögerungen, weil gefühlt jedes 20-ste Paket einen Adressfehler...

Hallöchen, mangels einer konkreten Lösung Shop- und Wawi-seitig (bitte korrigieren, wenn ich mich irre^^) würde ich gerne einen Workflow machen, welcher mir eine Mail sendet, damit ich auf z. B. vergessene Postnummer reagieren kann oder die Felder für die problemlose Labelausgabe richtig...

Hallo zusammen, ich arbeite nun schon länger mit der JTL Wawi und bin derzeit dabei einen JTL Shop zu planen. JTL Shipping ist installiert. Da wir bisher unsere Pakete online als Privatkunde frankieren, wollte ich, in der Hoffnung, das natürlich ein Shop auch Umsatz bringt, DHL integrieren...

Ist es möglich Auktionen die man bei ebay direkt eingestellt hat aus der Wawi zu versenden - mit automatischen druck des DHL Etikett? Wir haben nämlich einige einzelne Artikel bei denen lohnt es sich nicht extra einen Artikel in der Wawi anzulegen und diesen dann noch an Ebay zu übertragen. Da...

Seit den Wartungsarbeiten durch DHL am Wochenende werden anscheinend die Gurtmaße auf Validität geprüft. Daher kommt es bei allen Kunden, die in der JTL-Shipping Konfiguration der Versandart kein Gurtmaß gepflegt haben zum Fehler "Bitte geben Sie einen gültigen Betrag an". Sobald diese Daten...

Am Wochenende finden Wartungsarbeiten bei DHL Versenden / Geschäftskundenportal statt. Diese werden voraussichtlich vom 23.03. 21 Uhr bis 6 Uhr am 24.03. andauern. Webservice und die Polling-Software stehen in dieser Zeit nicht zur Verfügung!

Moin, ich bin gerade ein wenig am Verzweifeln. Ich versuche bereits seit ein paar stunden JTL Shipping einzurichten. Ich habe bereits alles nach der Videoanleitung für DHL gemacht. Also: Benutzer im DHL Portal Den Benutzer in JTL eingetragen unter JTL-Shipping Versandarten angelegt z.B. ein...

Hallo, ich habe bei den JTL Shippingeinstellungen "Eigene Adresse verwenden" gewählt und diese wie folgt ausgefüllt: Anrede: - leer- Titel: - leer- Firma: FIRMENNAME Firmenzusatz: - leer- Vorname: - leer- Nachname: - leer- Straße: Strassenname Nr. 1 Adresszusatz: c/o Retouren-Service PLZ...