Neu E-Mail senden nicht mehr möglich

[Jusch27]

Hey,

ich habe das Problem, dass meine E-Mails (Rechnungen) nicht mehr versendet werden können.

Es wurde nichts an den Einstellungen geändert, auch kein neues Passwort der E-Mail Adresse.

Ich habe auch ausprobiert eine Test E-Mail zu versenden, dies funktioniert leider auch nicht. Beim versenden steht nur "Fehler Beim Versenden der E-Mail" , keine weiteren Infos.

Jemand eine Idee was ich tun kann ?

Funktioniert wohl schon paar Tage nicht, daher ist es sehr dringend.

Vielen Dank schonmal !!!

 

[DaPole88]

Wir brauchen mehr Infos:

also aus JTL geht nicht???
JTL-Version?
Email-Einstellungen???

also SMTP richtig??

Vllt hat euer Anbeiter etwas geändert .. einfach mal prüfen

 

[Jusch27]

Hey,

ich habe das Problem, dass meine E-Mails (Rechnungen) nicht mehr versendet werden können.

Es wurde nichts an den Einstellungen geändert, auch kein neues Passwort der E-Mail Adresse.

Ich habe auch ausprobiert eine Test E-Mail zu versenden, dies funktioniert leider auch nicht. Beim versenden steht nur "Fehler Beim Versenden der E-Mail" , keine weiteren Infos.

Jemand eine Idee was ich tun kann ?

Funktioniert wohl schon paar Tage nicht, daher ist es sehr dringend.

Vielen Dank schonmal !!!

Wir brauchen mehr Infos:

also aus JTL geht nicht???
JTL-Version?
Email-Einstellungen???

also SMTP richtig??

Vllt hat euer Anbeiter etwas geändert .. einfach mal prüfen

Gernau aus JTL geht nicht. Es hat aber Monate funktioniert.
JTL-Version = 1.5.53.1
E-Mail Einstellungen habe ich auch geprüft
SMTP ist auch richtig. Habe auch geprüft, ob dort evtl. was von one.com verändert wurde.

 

[DaPole88]

Ich kann nur raten, wenn das immer lief und auf einmal nicht mehr läuft .....

https://help.one.com/hc/de/articles/115005594305-Kann-ich-den-SMTP-Server-von-One-com-benutzen-

Welche Einstellungen hast du für den Versand??
Ist ein JTL-SHOP auch angebunden?
Wie verschickt der Shop die Mails??

 

[Jusch27]

Ich kann nur raten, wenn das immer lief und auf einmal nicht mehr läuft .....

https://help.one.com/hc/de/articles/115005594305-Kann-ich-den-SMTP-Server-von-One-com-benutzen-

Welche Einstellungen hast du für den Versand??
Ist ein JTL-SHOP auch angebunden?
Wie verschickt der Shop die Mails??

 

[Jusch27]

Bei dem Versand ist Rechnung Mailen ausgewählt. Rechnung werden auch erstellt. Nur der Versand per Mail ist nicht möglich.
Ein JTL-Shop gibt es leider noch nicht.

 

[DaPole88]

Wenn du PORT 465 nutzt, dann bitte Verschlüsselung: TLS!!!!

Probiere das:

• Port und Verschlüsselung:
  - 587 mit STARTTLS (empfohlen)
  - 465 mit TLS
  - 25 mit STARTTLS oder keiner

eine Konfiguration geht bestimmt 🙂

 

[Rektor]

Das Problem hatten wir vor einigen Tagen auch, obwohl nichts diesbezüglich in der Wawi geändert wurde. Auch der Anbieter der E-Mailadresse gibt keinen Aufschluss einer Änderung bekannt. Versucht einfach, den Alternativ-Port des Anbieters in der Wawi anzugeben, somit sollte das Problem wie bei uns bereinigt sein, weshalb auch immer. Zu beachten ist hierbei die Verschlüsselung oder ohne Verschlüsselung.

 

[mcbrikett]

Wir haben genau das gleiche Problem seit einiger Zeit.
WAWI 1.5.47.3
Habe alle Konfigurationen durch:


- 587 mit STARTTLS (empfohlen)
- 465 mit TLS
- 25 mit STARTTLS oder keiner

Leider keinen Erfolg.

Haben auch schon andere Emailadresse ausprobiert. Nichts geht. Alles was man an Fehlermeldung beim Testen der Verbindung bekommt ist "Fehler beim Versenden der Email".

Noch jemand anderes ein Tipp?

 

[mytooldeals]

hatte das gleiche Problem.

musste bei gmail ein app Passwort erstellen und das in jtl eintragen nun klappt es .

Einstellung haben ich so gelassen wie jtl es hier beschreibt https://guide.jtl-software.de/jtl-wawi/global/e-mail-einstellungen-vornehmen/


hoffe das hilft wem

 

[alex9019]

Wir haben seit einiger Zeit auch das gleiche Problem. Nur tritt das Problem bei uns ganz sporadisch auf.
D.h. wir können an einigen Tagen für eine bestimmte Zeit (meist 10-60 min) keine Mails mehr versenden.
Weder aus der Wawi noch in Outlook. Nach einer bestimmten Zeit funktioniert es dann wieder.
Ist wirklich komisch, dass es zugleich aus der Wawi und Outlook nicht mehr funktioniert, aber aus dem
Webmail funktioniert der Versand einwandfrei.

An den Einstellungen haben wir nichts geändert.

Ist nur ärgerlich, da es einem aus der Wawi nicht auffällt. Wir sehen es immer nur daran, dass die Mails bei Outlook noch im Postausgang sind.
Oder kann man Mails aus der Wawi erneut versenden?

Den Support haben wir auch bereits kontaktiert, jedoch keine Lösung dafür bekommen.

 

[hula1499]

D.h. wir können an einigen Tagen für eine bestimmte Zeit (meist 10-60 min) keine Mails mehr versenden.

Naja, welche Zeit ist das?
Nach Versand? Nach Rechnungsversendungen? Zahlungs/Kundenupdates die vorher per Mail rausgeschickt wurden?

Manche Provider sind da etwas streng mit ausgehenden/eingehenenden NAchrichten.

hotmail und gmx sind da so die unangenehmsten, aus meiner Erfahrung:
schickst du im Schnitt, zur Uhrzeit X (zb. morgenlauf Versand) 200 mails an gmx User und plötzlich am nächsten Tag 700, kannst du schon auf einer temp-ban-list sein....
Selbiges ist natürlich auch gültig, wenn du ÜBER einen Mail-Provider und nicht selbst schickst.... normal Uhrzeit X gehen 500 Mails raus, am nächsten Tag 1500, hohe Wahrscheinlichkeit in eine temp-ban-list zu kommen.

 

[mytooldeals]

Oder kann man Mails aus der Wawi erneut versenden?

Auftrag aus wählen dann Ausgabe->Rechnung->Mail

 

[alex9019]

Naja, welche Zeit ist das?
Nach Versand? Nach Rechnungsversendungen? Zahlungs/Kundenupdates die vorher per Mail rausgeschickt wurden?

Manche Provider sind da etwas streng mit ausgehenden/eingehenenden NAchrichten.

hotmail und gmx sind da so die unangenehmsten, aus meiner Erfahrung:
schickst du im Schnitt, zur Uhrzeit X (zb. morgenlauf Versand) 200 mails an gmx User und plötzlich am nächsten Tag 700, kannst du schon auf einer temp-ban-list sein....
Selbiges ist natürlich auch gültig, wenn du ÜBER einen Mail-Provider und nicht selbst schickst.... normal Uhrzeit X gehen 500 Mails raus, am nächsten Tag 1500, hohe Wahrscheinlichkeit in eine temp-ban-list zu kommen.

Wir nutzen das JTL Hosting und haben dort unser E-Mail Konto. Es waren zu den Uhrzeiten wo das Problem auftrat nie mehr als ca. 20 Mails. Und aus dem Webmail hat es ja ohne Probleme funktioniert, also muss das Problem wohl wo anders liegen.
Welche Mails genau ist schwierig zu sagen. Einmal wurden Rechnungen nicht verschickt, dann Versandmails usw. Eigentlich ziemlich willkürlich.

 

[alex9019]

Auftrag aus wählen dann Ausgabe->Rechnung->Mail

Ja, Rechnung wussten wir wie wir die erneut versenden konnten. Versandmails haben wir nun auch herausgefunden.

Aber wie findet man heraus, welche Mails nicht verschickt wurden?

 

[alex9019]

Kurz ein Update zu unserem Problem:

Problem tritt zurzeit nur Vormittags auf. Meist zwischen 10 und 11 Uhr.
Dauer ist unterschiedlich. Meist zwischen 10 und 50 Minuten.
Outlook und Wawi versenden keine E-Mails. Über das Webmail funktioniert der Versand immer.
Und auf einmal funktioniert es wieder.

Einstellungen passen, diese haben wir mehrmals kontrolliert.

Habe nun testweise Sendinblue für den Versand der Mails aus der Wawi verwendet, und siehe da, es funktioniert ohne Probleme.
In Outlook bleibt das Problem aber bestehen.

Der Support konnte uns hier leider auch nicht weiterhelfen.