In Bearbeitung Hakt in der Schnittstelle - Amazon-Aufträge werden seit 1.7.'21-0:00Uhr falsch in externe Rechnungen übernommen -> kein Rechnungsdruck mehr möglich!

[YTSVXKNMURZEHFW]

Ohne wieder alles gelesen zu haben. Meine Aufträge kommen jetzt wieder ohne die Sperre von Amazon rein.
In den Bestellberichten kann das Feld, welches zu Problemen führt ausgeblendet werden, so das die WAWi diese Info nicht mehr importiert. (Nur sinnig für diejenigen unter uns die Rechnung selbst erstellen und IDU nutzen)

Suche im Sellercentral nach Bestellberichten -> Verkäufertools -> Bestellberichte -> "Spalten im Bestellbericht hinzufügen oder entfernen" und die entsprechende Spalte entfernen. Siehe Anhang. Aktuell ist die Spalte noch an. Diese Deaktivieren und Speichern.

Falls es zu Problemen kommen sollte beim Abholen von Bestellungen die Spalte wieder aktivieren. "JTL holt die Bestellungen bis zu 7 Tagen in der Vergangenheit." Zitat JTL.

Hallo @Axel

gibt es schon Neuigkeiten, wurde der Fehler von Amazon/JTL-Behoben und kann man die Spalte mit den MwSt.-Details wieder einblenden?

CU

 

[Pinkman]

also wenn man hartnäckig bei Amazon bleibt, dann kann man die MwSt.-Details aktiv lassen und es kommen keine VCS Daten.
Allerdings kenne ich erst 3 Händler die es geschafft haben, den Amazon Support das auch verständlich zu erklären, dass wenn dieser Haken aktiv ist die amazon_invoiced auf True/Wahr steht.
Daher kann ich Dir keine generelle Entwarnung geben.

 

[Aspidoras]

In unserem Fall beantwortet Amazon das Ticket nicht mehr, in dem wir auf die Spalte amazon_invoiced hingewiesen haben.
Wir trauen uns aber auch nicht das selbst zu deaktivieren. Nicht das wir am Ende die Mwst. 2 mal abführen müssen. (1x Rechnung Amazon und 1x Rechnung von uns)

 

[Pinkman]

In unserem Fall beantwortet Amazon das Ticket nicht mehr,

Das ist normal, max. 2x antworten und dann neu aufmachen. In der Regel klappt es nach dem 5. Fall

 

[YTSVXKNMURZEHFW]

Das ist normal, max. 2x antworten und dann neu aufmachen. In der Regel klappt es nach dem 5. Fall

Hallo @Pinkman

wenn es so schwierig ist dem Amazon-Support den Vorfall zu erklären, wären denn die drei erfolgreichen Händler ggf. dazubereit ihre Ticket-Nummern aus dem Amazon-Sellercentral zu teilen, damit man sich darauf berufen könnte, damit der Amazon-Support schneller nachvollziehen kann worum es geht.

Oder könnte der JTL-Support beim Amazon-Support ggf. einen Referenzvorgang erwirken, worauf man sich generell berufen könnte. Dann würde alles noch viel schneller gehen.

CU

 

[Thomas Gate]

Moin zusammen, bei uns kommen die Aufträge nun wieder normal unter "ohne Rechnung rein".
Seit gestern Abend ist es wieder normal, ohne dass wir etwas in den Spalteneinstellungen bei Amazon geändert haben...
Nur bei uns, oder bei anderen auch?
Viele Grüße
Thomas

 

[Aspidoras]

Moin zusammen, bei uns kommen die Aufträge nun wieder normal unter "ohne Rechnung rein".
Seit gestern Abend ist es wieder normal, ohne dass wir etwas in den Spalteneinstellungen bei Amazon geändert haben...
Nur bei uns, oder bei anderen auch?
Viele Grüße
Thomas

Ist bei uns auch so...

 

[Pinkman]

Seit gestern Abend ist es wieder normal, ohne dass wir etwas in den Spalteneinstellungen bei Amazon geändert haben...

hat es Amazon endlich hin bekommen 😂

 

[surus]

hat es Amazon endlich hin bekommen 😂

Bei uns läuft auch alles richtig. Ehrlich gesagt ich habe nicht geglaubt, dass amazon so schnell etwas machen wird.

Jetzt bleibt nur noch JTL mit UK Rechnungen (die immer noch nicht importiert werden seit Anfang des Jahres!!!) und dann läuft endlich alles rund.

 

[Pinkman]

dass amazon so schnell etwas machen wird.

nun ja, 6 Wochen sind es ja immerhin schon gewesen
Vor allem, weil man ja JTL das ganze in die Schuhe schieben wollte

 

[andiarbeit]

Bei uns hat sich das Problem ebenfalls in Luft aufgelöst.

 

[surus]

STOP!!!! Das Problem wurde zwar für alle EU Rechnungen beseitigt, aber für UK ist es nun falsch.
Nun kommen auch die UK Bestellungen mit "is-amazon-invoiced" = false rein.

Das darf doch nicht wahr sein. So werden die Rechnungen doppelt angelegt, weil bei amazon schon erstellt und aufgrund von "is-amazon-invoiced" = false auch in der WaWi erstellt werden.

Gibt es dafür eine Abhilfe?
Wie kann man diese Transaktionen wieder auf "extern" für die Rechnungserstellung setzen?
Manuell kann ich nur in umgekehrte Richtung von "extern" auf "WaWi" setzen, aber nicht andersrum.

 

[Pinkman]

Das Problem wurde zwar für alle EU Rechnungen beseitigt, aber für UK ist es nun falsch.

😂wie geil ist das denn
oh oh Amazon...

 

[surus]

😂wie geil ist das denn
oh oh Amazon...

Geht es irgendwie diese Bestellungen manuell auf EXTERN für die Rechnungserstellung zu setzen?

 

[Pinkman]

Geht es irgendwie diese Bestellungen manuell auf EXTERN für die Rechnungserstellung zu setzen?

nein wäre mir nicht bekannt

 

[Thomas Gate]

Geht es irgendwie diese Bestellungen manuell auf EXTERN für die Rechnungserstellung zu setzen?

Ist mir leider auch nicht bekannt.
Aber werden denn die Rechnungen für UK von Amazon weiterhin erzeugt und lediglich im Bericht die Spalte falsch markiert ausgeliefert?
Dann würde ich das über einen Workflow lösen, er nach Liefer-/Rechnungsland UK filtert und die Bestellungen eindeutig markiert,
sodass ihr dafür zunächst einmal keine (doppelten) Rechnungen erstellt, bis das Problem wieder gelöst ist.

 

[surus]

nein wäre mir nicht bekannt

Wie kann man das Problem lösen? Momentan werden die Rechnungen erstellt, die wir dann manuell raussuchen und eine Gutschrift erstellen müssen. Laut Steuerberater werden viele Fragen vom Finanzamt kommen, warum, weshalb etc. Alles unnötig. Es muss doch die Möglichkeit geben eine Rechnungserstellung in der WaWi für UK Bestellungen zu sperren. Auf mein Ticket von gestern wurde noch nicht geantwortet.

 

[samllkartoffelpuffer]

Hallo @Aspidoras

ruf mal den folgenden LINK auf und was steht dort?

LINK: https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/settings/summary

CU

Das erste Bilde sehe ich unter "Bestellung" -> "Rechnung verwalten".
Das zweite unter dem Link https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/settings/summary
Das dritte unter "Steuereinstellungen" -> "Einstellungen für MwSt"
Wir möchten keinen VCS benutzen und möchten weiterhin eigene Rechnung erstellt und selbst via JTL hochladen.
Sind wir jetzt bei VCS oder nicht... sind ganz verwirrt...

 

[redheadman]

Das erste Bilde sehe ich unter "Bestellung" -> "Rechnung verwalten".
Das zweite unter dem Link https://sellercentral-europe.amazon.com/tax/settings/summary
Das dritte unter "Steuereinstellungen" -> "Einstellungen für MwSt"
Wir möchten keinen VCS benutzen und möchten weiterhin eigene Rechnung erstellt und selbst via JTL hochladen.
Sind wir jetzt bei VCS oder nicht... sind ganz verwirrt...

Hi,
wird ab den 21.08. Aktiv sein. Siehe Bild 1 bzw. 3. Einfach wieder ändern auf "Ich werde meine eigene Ust. Rechnung ....", wenn Ihr weiterhin die eigene Rechnung bereitstellen wollt. Beste Grüße

 

[samllkartoffelpuffer]

Hi,
wird ab den 21.08. Aktiv sein. Siehe Bild 1 bzw. 3. Einfach wieder ändern auf "Ich werde meine eigene Ust. Rechnung ....", wenn Ihr weiterhin die eigene Rechnung bereitstellen wollt. Beste Grüße

oh nein. aber wenn ich "Ich werde meine eigene Ust. Rechnung ...." klicke, zeigt er dass Umsatzsteuerberechnung-Service aktiviert ist.