Neu Problem mit der Auswahl an Lieferländern. Wie begränzen auf Länder die man beliefert?

[trennscheibenwelt]

Hallo alle zusammen,

Hoffe ich bin mit meinem Problem hier an richtiger stelle.

Wir hatte kürzlich eine Händlerbund Shop Tiefenprüfung. Bei der Prüfung hat die Juristin bemerkt das es mehr Länder zur Auswahl gibt bei den Lieferländern.
Das soll von mir nun auf die Tatsächlichen Lieferländer begränzt werden.
Und hier ist auch mein Problem.
Wie bekomme ich das hin?
Im Shop Backend habe ich die Einstellung " Nur belieferbare Länder in Auswahl " gefunden und auf "Ja, Nur belieferbare" gestellt. Es wird aber bei der Adressangabe was die Lieferanschrift betrifft immer noch alle Länder angezeigt.

Mach ich was Falsch?
Habe ich etwas übersehen?
Oder geht es nicht?

Anmerkung der Juristin:
Als Rechnungsadresse muss jedes EWR –Land auswählbar bleiben. Bei der Lieferadresse dürfen nur die Länder auswählbar sein, in die Sie tatsächlich laut Ihren Regelungen im Online-Shop unter Versandinformationen versenden.


Vielen Dank für eure Hilfe!

 

[IT-Schober]

Hallo,

welche Länder sind denn in den Versandarten im Shop Backend hinterlegt? Sind das auch nur dieselben wie auf der Seite oder alle, die ausgewählt werden können?

 

[trennscheibenwelt]

Im Bild oben zu sehen sind die Länder in die ich neben Deutschland versende.
Es sind auch nur diese im Backend in den Versandarten Hinterlegt.
oder gibt es da noch eine Stelle im Backend außer bei den Versandarten?

Aber Trozdem zeigt mir der Shop alle an.

 

[IT-Schober]

Ist hier Dropshipping im Einsatz? Wenn ja, wurde bei den Lieferanten als Lieferländer ggf. andere Länder noch mit angehakt?

 

[trennscheibenwelt]

Ich Nutze Droppshipping (Selten) aber nicht im Shop. Nutze ich nur wenn ich "offline" B2B eine hoche Stückzahl verkauft habe und mein Lagerbestand grade nicht reicht.

Also keiner meiner Lieferanten in der WAWI hat den Haken " Dropshipping" drin deswegen denke ich nicht das es daran liegt oder?

 

[IT-Schober]

Es gibt aber im Backend auch keine weitere Versandart (z.B. Selbstabholer) bei der mehrere Versandländer hinterlegt sind? Cache vorhanden, den ggf. mal leeren?

 

[trennscheibenwelt]

Nein ich habe nur eine Versandart für die EU und welche Länder das sind sieht man im Bild oben.
Eine Versandart Selbstabholer nutzen wir nicht.

Obiektcache nutze ich nicht und den Templatecache habei ich geleert. Hat leider auch nichts gebracht.

 

[hula1499]

JTL ist nicht so intelligent, in der Liste (Screenshot rechtes Bild) nur die Länder anzuzeigen, die auch tatsächlich beliefert werden können, laut Versandarteneinstellung.
Man könnte jedoch sicher in der DB / mit einem Plugin, dieses Problem umgehen/beheben.

Ausschlüsse:
PLZ ausschliessen geht meiner Meinung nach auch nicht (Teneriffa etc), lediglich Zuschläge.
Auch hier müsste, soweit ich das jetzt überblicke, ein Plugin ran.

Aber...rein als Zusatzinfo, ungeprüft:
ich würde nochmal prüfen, ob zb. Madeira nicht ein Verstoss gegen EU Recht ist, da diese - soweit ich weiss - Gemeinschaftsgebiet und nicht Drittstaatcharakter hat.

 

[trennscheibenwelt]

Ich versende generell nicht an Inseln selbst an die Deutschen Inseln Versenden wir nichts.
Und ich denke die Juristin hätte mich darauf hingewiesen wenn dem so wäre aber da mach ich mich auch nochmal schlau.
Danke für den Hinweis.
Ich schreibe auch grade ein Ticket an JTL deswegen.

 

[trennscheibenwelt]

Meine Ticket Nummer
Ticket#2021022510000472

 

[FPrüfer]

Hallo, von welcher Shop-Version reden wir hier? Ist das bei Verwendung des Standard-Templates auch so?

 

[trennscheibenwelt]

Hallo,
Der Shop ist 4.06 (Build: 12)
Template ist EVO mit ein paar design anpassungen nichts wildes.
Pn ist raus

 

[FPrüfer]

Die Anpassung der Lieferländer im SInne der Geoblocking-Verordnung wurde mit Zielversion 4.06.10 realisiert. Dort wurden auch Änderungen an den Templates für Rechnungs- und Lieferanschtrift notwendig. Offensichtlich sind die dann nicht korrekt im angepassten Template nachgezogen worden. Hier würde also ein neuerliches Update auf die aktuelle Version oder ein Nachziehen aller Änderungen im eigenen Template helfen. Ggfs. kann testweise auch das originale Evo aktiviert werden.

 

[trennscheibenwelt]

Thema ist gelöst. Dank @rshost.eu ist unser Shop und Template auf dem neusten stand und die Einstellung bezüglich der Lieferländer passt wieder.

Danke an alle und besonders Herrn K von rshost.

 

[JaPeBi]

Thema ist gelöst. Dank @rshost.eu ist unser Shop und Template auf dem neusten stand und die Einstellung bezüglich der Lieferländer passt wieder.

Danke an alle und besonders Herrn K von rshost.

Hallo,
wie habt Ihr das Thema denn gelöst? Wie von JTL vorgeschlagen?

 

[trennscheibenwelt]

@JaPeBi Ja, nur mussten wir uns Helfen lassen da damals durch einen unkompetenten Mitarbeiter von uns der Shop aus mehreren Versionen bestand. Nachdem der Shop dann auf den aktuellsten Stand gebracht worden ist von rshost.eu, hat alles bestens funktioniert.