Inaktiv Wawi 1.4.18.1 extrem langsam performance probleme

[MichaelH]

"Bei denen wo die Suche oder Auflistung ewig dauert, habt ihr in diesem Moment mal geschaut, wie die Datenbanklast aussieht? Ggf. stimmt dort was mit den Indices nicht. Das ist z.B. der Grund, weshalb Marktplätze unter 1.3 langsam ist, weil hier noch welche gesetzt werden müssen... "

Index und View sind wohl nicht Aufgabe des Anwenders, das sollte ein Update prüfen und korrigieren.

 

[forumjtlolshopag]

"Bei denen wo die Suche oder Auflistung ewig dauert, habt ihr in diesem Moment mal geschaut, wie die Datenbanklast aussieht? Ggf. stimmt dort was mit den Indices nicht. Das ist z.B. der Grund, weshalb Marktplätze unter 1.3 langsam ist, weil hier noch welche gesetzt werden müssen... "

Index und View sind wohl nicht Aufgabe des Anwenders, das sollte ein Update prüfen und korrigieren.

Darum ging es auch nicht. Wir haben damals die fehlenden Indicies bei Marketplace auch nur mitbekommen, weil die Datenbanklast extrem gestiegen und ewig auf dem Level geblieben ist. Wenn das bei den betroffenen Personen ebenfalls der Fall ist, wäre das ein Indiz dafür und man kann es explizit dem Support so melden.

 

[ROGUE]

"Bei denen wo die Suche oder Auflistung ewig dauert, habt ihr in diesem Moment mal geschaut, wie die Datenbanklast aussieht? Ggf. stimmt dort was mit den Indices nicht. Das ist z.B. der Grund, weshalb Marktplätze unter 1.3 langsam ist, weil hier noch welche gesetzt werden müssen... "

Index und View sind wohl nicht Aufgabe des Anwenders, das sollte ein Update prüfen und korrigieren.

Kannst du bitte etwas genauer werden? Was meinst du mit Datenbanklast? Dass was man unter "Task-Manager" sieht, also den Speicherverbrauch?

 

[forumjtlolshopag]

@ROGUE Also ich meinte schon die CPU Last. Speicher ist relevant, wenn hier viele Daten habt und das System diese nicht mehr im RAM für schnelleren Zugriff ablegen kann.

 

[ROGUE]

@ROGUE Also ich meinte schon die CPU Last. Speicher ist relevant, wenn hier viele Daten habt und das System diese nicht mehr im RAM für schnelleren Zugriff ablegen kann.

Danke für die Info. Also am Server Computer ist bei uns CPU komplett unter 10%, Arbeitsspeicher liegt bei komplett 60% obwohl SQL fast 5000mb für sich nimmt.

 

[MichaelH]

Also wenn eine DB nicht optimiert liest (fehlender oder falscher View oder Index), dann siehst du das nicht automatisch an der Auslastung oder RAM. Langsame Antwortzeit heißt nicht automatisch dass die DB oder Server ausgelastet sind, sondern eben auch nur dass viel gelesen werden muss auch unter normaler Auslastung.

Die Auslastung steigt dann enorm wenn eine DB oder Server tatsächlich zu viele verschiedene Anforderungen erhält.

Und Auslastungen bis 80% sind wünschenswert, weil dann hast den richtigen Server in der richtigen Größe - der soll ja arbeiten und nicht sich langweilen und herumdümpeln.

 

[SebastianB]

Hallo zusammen,

hier kommen ja wieder viele Dinge zusammen
Also:An vielen "Kleinigkeiten" - wie sie hier so schön genannt werden - sind wir dran und diese sollten auch schon in den aktuellen Pilotversionen gelöst sein (z.B: die Suche mit der Enter-Taste - das Ding ist im Code schon gefixt, ich weiß nur nicht ganz genau, ob es jetzt in der 1.4.19, 1.4.20 oder 1.4.21 drinne ist). Ich denke hier sind wir auf einem gutem Weg.

Mit der Performance ist es immer schwierig: Eure Workloads und eure Datenbanken sind nun einmal so unterschiedlich wie Eure jeweiligen Geschäfte es sind. Insofern ist es für uns immer einer Herausforderung, hier entsprechende Test- und Entwicklungsdatenbanken vorzuhalten, mit denen wir all die unterschiedlichen Fälle abdecken können. Das gelingt uns nicht immer, so dass im Live-Betrieb immer wieder Einzelfälle vorkommen, bei denen es an der ein oder anderen Stelle hakt. Die verschiedenen Probleme haben auch meist ganz unterschiedliche Ursachen - auch wenn sie sich identisch äußern ("Versand ist langsam"). Für einige Ursachen haben wir schon Lösungen im Test, bei anderen fehlt uns diese Lösung noch.
Ich kann daher nur darum bitten, an dieser Stelle dann ein Support- Ticket aufzumachen und dort die genaue Situation zu beschreiben - am besten auch direkt mit ein paar Eckdaten zum System (Wie viele Bestellungen? Bestellpositionen? Wie viele davon sind offen? Wie viele Arbeitsplätze? Was für ein Server, etc.?) Solltet ihr das Gefühl haben, dass Euch in diesem Ticket nicht genug geholfen oder das Problem nicht zu Eurer Zufriedenheit gelöst werden konnte, dann schickt mir doch bitte einfach die Ticket-Nr als PrivateNachricht zu, dann kann ich die Fälle hier einmal konzentriert sammeln und vielleicht können wir an der ein oder anderen Stellschraube noch etwas drehen.

Ich kann Euch versichern, dass gerade das Thema Performance für uns einen sehr hohen Stellenwert hat und wir sehr gerne diese Probleme aus der Welt schaffen würden.

LG
Sebastian

 

[Rico Giesler]

Zum Thema Amazon-Vorlagen:
Die Kollegen sind dabei die Lagerbestanddateivorlagen auch in einer 1.3er-Version verfügbar zu machen.
Somit wäre man nicht "gezwungen" auf die 1.4 zu wechseln.

 

[Xantiva]

In dem Thread hat @Rico Giesler aber heute auch geantwortet, dass es die Anpassungen ebenfalls für die 1.3 geben wird:
https://forum.jtl-software.de/threa...orlagen-verkauf-bei-amazon.115562/post-638468

Die Kollegen sind dabei die Lagerbestanddateivorlagen auch in einer 1.3er-Version verfügbar zu machen.
Somit wäre man nicht "gezwungen" auf die 1.4 zu wechseln.
Die Migration wird dort auch angepasst sein.

Es kann aus meiner Sicht auch nicht sein, das man gezwungen wird einen RC live zu verwenden ...


(Hä, irgendwie habe ich die beiden letzten Nachrichten nicht angezeigt bekommen, erst nach dem Absenden ... Aber damit hat sich meine Antwort ja schon erledigt.)

 

[ROGUE]

Es gibt NEUIGKEITEN! Wir konnten so nicht mehr arbeiten und haben jetzt die Version 1.4.20.0 (Pilotenprogramm) installiert. Die Wawi ist wieder sehr schnell geworden. Man kann also problemlos weiter arbeiten. Es war definitiv ein BUG oder Performanceproblem in der Version 1.4.18.1. (zumindest bei uns)
Wartet also ab, bis die Version 1.4.20.0 offiziell raus ist und installiert es. Wer jetzt Probleme hat, empfehle ich jetzt schon zu installieren.

 

[MichaelH]

Ich hatte bereits die 1.4.20 - ich denke JTL ist dran und wird die gemeldeten Probleme noch lösen.
ABER wir verwenden die 1.3.20 und sind mit der 1.4.x nur im Test ...

 

[Manuel Pietzsch]

Hi,

ich teste grade die neuen Datenbanktrigger und SP unserer Entwicklung. Damit sollte es deutlich flotter gehen. Die Tests gestalten sich aber als sehr umfangreich, daher dauerts noch etwas. Sollten wir durch sein würde ich das gerne mal Probeweise bei einem von euch einspielen um zu sehen obs zufriedenstellend ist. Kann man auch rel. flott wieder rückgängig machen.

Bei Interesse bitte PN.

Gruß und Danke

Manuel

 

[mmarsching]

Es gibt NEUIGKEITEN! Wir konnten so nicht mehr arbeiten und haben jetzt die Version 1.4.20.0 (Pilotenprogramm) installiert. Die Wawi ist wieder sehr schnell geworden. Man kann also problemlos weiter arbeiten. Es war definitiv ein BUG oder Performanceproblem in der Version 1.4.18.1. (zumindest bei uns)
Wartet also ab, bis die Version 1.4.20.0 offiziell raus ist und installiert es. Wer jetzt Probleme hat, empfehle ich jetzt schon zu installieren.

Produkt zu Amazon senden: 6 Minuten (vom Klick auf "ok" in der letzten Maske bis erscheinen in der Liste "Selbsterstellte Produktseiten").

6 Minuten!

Pro Änderung, die zu Amazon muss!

Nix mit komplizierte Produkte. Vaterartikel, 2 Varianten. Zeit mit der 1.3.20: 4 Sekunden...

 

[ROGUE]

Produkt zu Amazon senden: 6 Minuten (vom Klick auf "ok" in der letzten Maske bis erscheinen in der Liste "Selbsterstellte Produktseiten").

6 Minuten!

Pro Änderung, die zu Amazon muss!

Nix mit komplizierte Produkte. Vaterartikel, 2 Varianten. Zeit mit der 1.3.20: 4 Sekunden...

Ja, es dauert auch bei uns lange aber keien 6 Minuten. Um die 1 Minute würde ich sagen. Was ich aber anmerken möchte, da werden bei uns die Zuordnungen nicht übernommen, aber wir testen es noch und wenn es wirklich der Fall wollte ich auch ein Ticket aufmachen. Bis jetzt nur noch zwei mal probiert und mussten immer wieder zuordnen und kein Einziges Produkt kamm durch. Amazon hat da glaube ich auch etwas geändert, dass bestimmte Felder beim Parent nicht angezeigt werden müssen und bei Child doch. Ist aber ein anderes Thema.

 

[mmarsching]

Ja, es dauert auch bei uns lange aber keien 6 Minuten. Um die 1 Minute würde ich sagen. Was ich aber anmerken möchte, da werden bei uns die Zuordnungen nicht übernommen, aber wir testen es noch und wenn es wirklich der Fall wollte ich auch ein Ticket aufmachen. Bis jetzt nur noch zwei mal probiert und mussten immer wieder zuordnen und kein Einziges Produkt kamm durch. Amazon hat da glaube ich auch etwas geändert, dass bestimmte Felder beim Parent nicht angezeigt werden müssen und bei Child doch. Ist aber ein anderes Thema.

Ja, ich habe auch da Probleme, setz doch gerne hier einen Link zu deinem neuen Thema...

Ich stoppe mal mit:

Aufrufen eines Produktes in der Ansicht "Selbsterstellte Produktseiten" (also Zeit von Doppelklick auf das Produkt, bis die Maske " Amazon-Lister: Neue Produkteseite für Amazon erstellen" aufgeht): 37 Sekunden

Speichern des Produkts: 41 Sekunden.

Wird das mit der 1.4.20.x besser? Dann würde ich beim Hosting noch einmal ein Update machen lassen. Dann muss es aber mal wieder eine Runde ohne diverse Probleme gehen (siehe gerade gestarteter Thread zu "Varianten-Design":"material"...

 

[ROGUE]

Ja, ich habe auch da Probleme, setz doch gerne hier einen Link zu deinem neuen Thema...

Ich stoppe mal mit:

Aufrufen eines Produktes in der Ansicht "Selbsterstellte Produktseiten" (also Zeit von Doppelklick auf das Produkt, bis die Maske " Amazon-Lister: Neue Produkteseite für Amazon erstellen" aufgeht): 37 Sekunden

Speichern des Produkts: 41 Sekunden.

Wird das mit der 1.4.20.x besser? Dann würde ich beim Hosting noch einmal ein Update machen lassen. Dann muss es aber mal wieder eine Runde ohne diverse Probleme gehen (siehe gerade gestarteter Thread zu "Varianten-Design":"material"...

Ob es besser wird, kann ich schlecht sagen. Wir sind sehr unzufrieden mit der neuen Version. Ein Computer läuft gut, der andere übertrieben langsam obwohl früher alles ok war. Da muss noch was gemacht werden meine Meinung nach.

 

[ROGUE]

Es gibt wieder Neuigkeiten von uns. Wir haben die Version 1.4.20.0 ca, 10 Tage getestet. Am Anfang lief Wawi sehr schnell aber nach 10 Tagen, können wir nicht mal ein Artikel öffnen oder Historie hinterlegen. Ich habe schon ein Ticket eröffnet. Wir können so nicht arbeiten, ganzes Betrieb steht jetzt. Einfach unglaublich. Das was der Größte Fehler diese Version zu installieren.

 

[hula1499]

Wir können so nicht arbeiten, ganzes Betrieb steht jetzt. Einfach unglaublich. Das was der Größte Fehler diese Version zu installieren.

Versteh echt nicht, wie man in einem LIVE-Betrieb irgendwelche Betaversionen installieren kann.
Ja, bei manchen läufts mehr oder weniger, aber genau das Risiko des Nicht-Laufens ist einfach enorm, wenn da dann auch paar Mitarbeiter dran hängen, Prozesse stehen/langsam sind...

 

[Xantiva]

Das ein Release Candidat (RC) noch mehr Fehler als eine offiziell "stabile" Version habe wird, sollte hinreichend bekannt sein. Und auch, dass man solche Systeme nur auf eigene Gefahr im Live-Betrieb nutzt. Super, dass Ihr das Risiko eingeht und die Software so intensiv testet, aber Vorwürfe in Richtung JTL passen nicht so ganz.

Nicht umsonst gehen sie inzwischen - insbesondere auch auf drägen aus dem Forum - den Weg des RC.

 

[ROGUE]

Versteh echt nicht, wie man in einem LIVE-Betrieb irgendwelche Betaversionen installieren kann.

Das ein Release Candidat (RC) noch mehr Fehler als eine offiziell "stabile" Version habe wird, sollte hinreichend bekannt sein. Und auch, dass man solche Systeme nur auf eigene Gefahr im Live-Betrieb nutzt. Super, dass Ihr das Risiko eingeht und die Software so intensiv testet, aber Vorwürfe in Richtung JTL passen nicht so ganz.

Nicht umsonst gehen sie inzwischen - insbesondere auch auf drägen aus dem Forum - den Weg des RC.

Es war eine Live Version bei JTL! Aber nicht lange, dann haben sie es raus genommen, weil anscheinend zu viele Probleme gab und später blieb mir nichts anderes als uns als Pilotenkunde anzumelden und immer wider neue Versionen zu installieren.