UPDATE: Tarifänderungen für JTL-eazyAuction ab 1.3.2019
Liebe Kunden,
vielen Dank für Ihr zahlreiches Feedback am Telefon, per E-Mail, in unserem Forum sowie in den sozialen Medien zur Tarifänderung von JTL- eazyAuction ab dem 01.03.2019. Wir haben Ihre Aussagen und Argumentationen hierzu aufmerksam verfolgt.
Nach wie vor sind wir der Meinung, dass die Tarifpreise nicht nur adäquat sind, sondern auch weiterhin stark wettbewerbsfähig. Nichtsdestotrotz möchten wir Ihnen an zwei Stellen entgegenkommen.
Transkationen über dem Inklusivvolumen
Wir verstehen, dass es für Händler schwer abzuschätzen sein kann, wie viele Transaktionen im Monat letztlich anfallen. Ebenso verstehen wir, dass Abweichungen von 10-30 Prozent keine Seltenheit sind. Bei einem kleinen Händler fallen 20 Prozent mehr Bestellungen im Preis von JTL-eazyAuction nicht zwangsläufig ins Gewicht. Bei einem Händler, der durchschnittlich 5.000 Bestellungen im Monat abwickelt, kann jedoch ein um 20 Prozent höheres Bestellaufkommen schnell teurer als der nächsthöhere Tarif 10.000 werden. Um dem entgegenzuwirken, senken wir den Preis für die Transaktionen, die über den Inklusivtransaktionen liegen, beträchtlich. Ein eventuell nicht ausreichend gewählter Tarif sollte somit weitaus weniger ins Gewicht fallen.
Die Anpassung der Gebühren für Transaktionen, die über dem Inklusivvolumen liegen, sieht wie folgt aus:
• Tarif 1.000: Statt 0,15€ sind es nun 0,12€
• Tarif 2.500: Statt 0,15€ sind es nun 0,08€
• Tarif 5.000: Statt 0,15€ sind es nun 0,06€
• Tarif 10.000: Statt 0,15€ sind es nun 0,04€
Gebühr für weitere Amazon- & eBay-Konten im Tarif Flat
Die zweite Anpassung betrifft die Gebühr für zusätzliche Amazon- und eBay-Konten im Tarif Flat. Wir heben hier die Gebühr nicht an, sondern belassen sie bei 49,99€.
Außerdem haben wir in Gesprächen mit Ihnen festgestellt, dass viele davon ausgehen, die Flat nach dem 01.03.2019 weiterhin zu nutzen. In der Tat würde bei vielen Kunden jedoch ein günstigerer Tarif ausreichen – denn hier entfallen die Gebühren für zusätzliche Amazon- und eBay-Konten, die nur im Flat-Tarif gelten. Tatsächlich hat sich bei der genauen Überprüfung der Gebühren bei vielen herausgestellt, dass sie sich mit der neuen Preisstruktur günstiger oder in einem ähnlichen Kostenbereich bewegen.
Abschließend möchte ich nochmals für Verständnis für diese Preisanpassung werben. JTL-eazyAuction war 3 Jahre lang preisstabil, in über 12 Jahren gab es insgesamt gerade einmal 3 Preisanpassungen. Zugegeben, die Höhe der jetzigen Anpassung – insbesondere bei den großen Tarifen – mag überraschend ausgefallen sein. Die Kundenstruktur ist jedoch größtenteils aus unserem Tarifmodell herausgewachsen. Dazu gehören auch Kunden mit 100.000 Bestellungen pro Monat. Wir hatten die Option, in den letzten 3 Jahren entweder jährlich einen neuen Tarif hinzuzufügen und die Preise zu erhöhen oder es einmal, dann jedoch in etwas größerem Maße, zu tun. Wir haben uns für Letzteres entschieden. Eine mögliche Perspektive hierauf könnte also auch sein, dass Sie in den letzten Jahren sehr günstig von JTL-eazyAuction profitieren konnten. Aus diesen Gründen war es jedoch an der Zeit, nun den Schritt einer Anpassung zu gehen.
Um weitere Unklarheiten bei den Tarifen auszuräumen, hat unser Vertriebsteam einen kleinen Tarifrechner erstellt, den wir Ihnen auf Anfrage gern zur Verfügung stellen. Melden Sie sich gern unter unserer Vertriebshotline (0 24 33) 80 56 801 oder via E-Mail unter info@jtl-software.de. Die Änderungen selbst finden Sie bereits auf unserer Webseite oder im Info-PDF über den Button unten.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Lisson
Geschäftsführer JTL-Software-GmbH