Neu WaWi ---> JTL Shop4.x Syncro Fehler - die shop URL verweist nicht auf einen gültigen Shop

[Moliedie]

Hi, habe die Wawi auf neueste Version Upgedatet, jetzt erhalte ich, bei dem Versuch den Shop / Wawi zu syncronisieren,
den Fehler, das die Shop-URL auf keinen gültigen Shop verweist.
der Shop ist der 4.04 als community free version, zuvor funktionierte alles. Die FreeLizenz ist ebenso gültig.
Was kann/soll ich nun tun?

Wer kann mir helfen.

Gruß Thorsten

 

[Rico Giesler]

Ist der Shop eventuell im Wartungsmodus?

 

[Moliedie]

Ist der Shop eventuell im Wartungsmodus?

Hallo, nein der Shop befindet sich NICHT im Wartungsmodus.
Alles völlig normal.

Gruss

 

[Rico Giesler]

Was sagt denn der Verbindungstest?

 

[Moliedie]

Genauer Textlaut:
Synchronisation mit Webshop nicht möglich!
Die Shop-URL verweist nicht auf einen gültigen Shop!
Bitte prüfen Sie die Connector-Konfiguration!

genau das ist die Meldung

 

[Rico Giesler]

Dann bitte alles durchprüfen.
Lizenzschlüssel, Onlineshopt-URL, Benutzername und Passwort.
Auch im Kundencenter bitte nochmal alles prüfen.
Wichtig: auch schauen dass keine Leerzeichen irgendwo drin stehen.

 

[Moliedie]

Dann bitte alles durchprüfen.
Lizenzschlüssel, Onlineshopt-URL, Benutzername und Passwort.
Auch im Kundencenter bitte nochmal alles prüfen.
Wichtig: auch schauen dass keine Leerzeichen irgendwo drin stehen.

Das habe ich bereits getan.
Es gab aber keinerlei Veränderungen, die ich entweder gewollt oder auch ungewollt gemacht habe.
Also habe ich alles überprüft, Lizenzschlüssel, URL, Benutzername und Passwort, alles passt.
Benutzer und Pass stimmen mit dem im Shop hinterlegten Daten überein. Alles Top!

Ich möchte hier anmerken, dass ich zuvor EazyAuction genutzt habe und somit auch einen "bezahlten" Support hatte,
diesen habe ich nun nicht mehr, aber der Shop war schon immer die C.,Free Lizenz, also denke ich, dass es damit wohl
nichts zu tun hat... Die Subscription hat eine Gültigkeit bis 26.12.2079



Gruss

 

[Moliedie]

Jetzt bin ich leider immer noch nicht weiter?
Was kann/soll ich jetzt machen?

Gruss

 

[Rico Giesler]

Bitte mal schauen ob deinedomain.de/dbeS/mytest.php im InternetExplorer aufrufbar ist.

 

[Moliedie]

Ich kann die Domain über z.B. Firefox aufrufen, die Seite wird geladen, jedoch mit dem Vermerk - Entschuldigung, Seite nicht gefunden -!
Ich weiss ja nicht, welcher Inhalt dort stehen müsste.

Wenn ich jedoch die Seite unbedingt mit dem Microsoft Internet Explorer laden soll, dann müsste ich erstmal den Explorer installieren.
Ist das denn wirklich relevant, um den Fehler zu finden?

Gruss

 

[Rico Giesler]

Ja das wäre relevant.

 

[Moliedie]

Hallo, habe den I-Explorer noch nicht installiert. Vorab benötige ich nochmal eine Erklärung, was JTL im Kundencenter im Download-Bereich mit dieser Aussage meint, bzw.
wie man es denn dann beheben kann;

ZITAT: Bitte beachten Sie, dass bei einer ungültigen Subscription und dem Update auf eine höhere Shop-Version der Abgleich zwischen JTL-Wawi und JTL-Shop nicht mehr funktionieren wird.
ZITAT-ENDE

Da ich eventuell den Shop updaten wollte, die Subscription ist bei mir jedoch noch gültig. Es ist ja schön, das JTL darauf hinweist, das der Abgleich anschließend nicht mehr funktioniert,
ebenso schön wäre es natürlich, wenn sie die Lösung direkt anfügen;-

Gruss Thorsten

 

[Moliedie]

Ja das wäre relevant.

Über dem I-Explorer ist die Seite erreichbar, es erscheint nachstehende Meldung:

- Ihr JTL- Shop Version 4.04 benötigt für den Datenabgleich mindestens JTL-Wawi Version 0.99713 -

P.S. meine genutzte Wawi Version ist auf dem neuesten Stand.

VG

 

[JulianG]

Hallo @Moliedie

stelle bitte sicher, dass du wirklich 1:1 die richtige Domain in JTL-Wawi eingetragen hast. Wichtig sind auch Kleinigkeiten wie: http / https oder www / nicht-www
Auch wenn der Shop über alles erreichbar ist: Die richtige URL muss in JTL-Wawi stehen. Die richtige URL hast du im Browser, wenn du irgendeinen internen Link im Shop mouseoverst links unten stehen.

Beim Test auf die deinedomain.de/dbeS/mytest.php drücke bitte STRG+U
Der Quelltext muss exakt so aussehen:

Hast du da eventuell eine Leerzeile in Zeile 1 stehen?

 

[Moliedie]

Hallo @Moliedie

stelle bitte sicher, dass du wirklich 1:1 die richtige Domain in JTL-Wawi eingetragen hast. Wichtig sind auch Kleinigkeiten wie: http / https oder www / nicht-www
Auch wenn der Shop über alles erreichbar ist: Die richtige URL muss in JTL-Wawi stehen. Die richtige URL hast du im Browser, wenn du irgendeinen internen Link im Shop mouseoverst links unten stehen.

Beim Test auf die deinedomain.de/dbeS/mytest.php drücke bitte STRG+U
Der Quelltext muss exakt so aussehen:
Den Anhang 30143 betrachten
Hast du da eventuell eine Leerzeile in Zeile 1 stehen?

Vorab vielen Dank für das Feedback.

Bei mir ist jedoch alles exakt eingetragen. Es gibt absolut zu 100% keinen Fehler in der Domain etc.
Zumal vorher (ohne das ich irgendetwas geändert habe) alles einwandfrei funktionierte.
Ich möchte nochmal erwähnen, dass ich eazyauction Kunde war und somit "bezahlten´" Support erhielt.
Nun nutze ich eazyAuction z.Zt. nicht und bin auch aktuell KEIN zahlender Kunde. Und schon funktioniert der Abgleich nicht mehr ?????
Finde ich schon etwas seltsam. Irgendwo liegt doch der Hunde begraben, oder nicht. Kann doch nicht sein, das es von jetzt auf gleich, nicht
mehr funktioniert!?

Wie kann ich das Problem lösen

Gruss Thorsten

 

[JulianG]

Hallo @Moliedie

das ist zwar ein interessanter Gedanke, aber ich versichere dir, dass der JTL- Shop und auch die JTL-Wawi im Bezug auf den JTL-Shop keinerlei "Ahnung" davon hat, was du je bei anderen Produkten für uns bezahlt hast. Alles reiner Zufall. Abgesehen davon bedeutet ein eazyAuction-Tarif auch nur Support für eazyAuction, nicht für einen Shop der mit CFE-Lizenz betrieben wird. Support ist immer für das Produkt, welches bezahlt wird (außer das Produkt selbst ist Supportleistung für x-Produkte) + in der Regel JTL-Wawi.

Könntest du noch meinen zweiten Test durchführen im Bezug auf den Quelltext durchführen?
Gerne kannst du mir auch die Domain mal per PM senden.

 

[Moliedie]

Hallo @Moliedie

das ist zwar ein interessanter Gedanke, aber ich versichere dir, dass der JTL- Shop und auch die JTL-Wawi im Bezug auf den JTL-Shop keinerlei "Ahnung" davon hat, was du je bei anderen Produkten für uns bezahlt hast. Alles reiner Zufall. Abgesehen davon bedeutet ein eazyAuction-Tarif auch nur Support für eazyAuction, nicht für einen Shop der mit CFE-Lizenz betrieben wird. Support ist immer für das Produkt, welches bezahlt wird (außer das Produkt selbst ist Supportleistung für x-Produkte) + in der Regel JTL-Wawi.

Könntest du noch meinen zweiten Test durchführen im Bezug auf den Quelltext durchführen?
Gerne kannst du mir auch die Domain mal per PM senden.

Hallo Julian,
vielen Dank für dein Feedback.
Ich habe den Test durchgeführt. Alles ok, außer das in der 2.Zeile vor dem Link bei mir http steht, also OHNE s sprich https
Denke aber wohl nicht, dass das der Fehler ist.

Danke und Gruss Thorsten

 

[JulianG]

Hallo @Moliedie

dann kommen wir hier leider nicht weiter ohne selbst zu prüfen. Wenn du kannst, erstelle bitte ein Ticket über das Kundencenter mit der Produktauswahl "JTL- Shop". Wenn du kein Ticket erstellen kannst, schreib mir bitte eine PM hier im Forum.

 

[Moliedie]

Hallo @Moliedie

dann kommen wir hier leider nicht weiter ohne selbst zu prüfen. Wenn du kannst, erstelle bitte ein Ticket über das Kundencenter mit der Produktauswahl "JTL-Shop". Wenn du kein Ticket erstellen kannst, schreib mir bitte eine PM hier im Forum.

Hallo Julian,
da ich aktuell nicht genau weiß, wie ich dir eine PM schreibe und du vermutlich dann auch gar nicht weiß, um was es überhaupt geht, schreibe ich dir hier, auf deine letzte Antwort.
Also ein Ticket konnte ich nicht erstellen.

Gruss Thorsten

 

[JulianG]

Was dort stehen muss steht in diesem Thread Post #13 und #14. Allerdings muss das mit dem InternetExplorer auf dem Rechner der abgleichen soll passen. Andere Rechner sind ggf. irrelevant.
Seite nicht gefunden ist natürlich in jedem Fall falsch. Das müsste ggf. dann aber auch im Backend bei System->Wartung->Status als modifizierte Datei auffallen.